Постановление Администрации Тамбовской области от 15.01.2008 № 33
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "назначение и выплата компенсации на питание беременным женщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детей первого года жизни, детям первого года жизни, находящимся на искусственном вскармливании, детям до трех лет из многодетных семей"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ15.01.2008 г. Тамбов N 33 Утратилo силу - Постановление Администрации Тамбовской области от 10.07.2009 г. N 821 Об утверждении административного регламента предоставлениягосударственной услуги "назначение и выплата компенсации на питаниебеременным женщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детейпервого года жизни, детям первого года жизни, находящимся наискусственном вскармливании, детям до трех лет из многодетных семей" В соответствии с постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг" ипостановлением администрации области от 09.01.2007 N 1 "Об утвержденииПорядка разработки и утверждения административных регламентовисполнения государственных функций и административных регламентовпредоставления государственных услуг исполнительными органамигосударственной власти области" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "назначение и выплата компенсации на питаниебеременным женщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детейпервого года жизни, детям первого года жизни, находящимся наискусственном вскармливании, детям до трех лет из многодетных семей"согласно приложению. 2. Управлению труда и социального развития области (Гордеева)обеспечить исполнение административного регламента предоставлениягосударственной услуги "назначение и выплата компенсации на питаниебеременным женщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детейпервого года жизни, детям первого года жизни, находящимся наискусственном вскармливании, детям до трех лет из многодетных семей". 3. Признать утратившим силу пункт 1 постановления администрацииобласти от 31 декабря 2004 г. N 1080 "Об утверждении Положения оназначении ежемесячного пособия на ребенка, Положения о назначенииежемесячной денежной компенсации на питание согласно областной целевойпрограмме "Здоровый ребенок (2003-2007 годы)" (в редакции от 02декабря 2005 г.) в части, касающейся утверждения Положения оназначении ежемесячной денежной компенсации на питание согласнообластной целевой программе "Здоровый ребенок (2003-2007 годы)"(приложение N 2). 4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Тамбовскаяжизнь". 5. Контроль за реализацией настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации области К.В.Колончина. Глава администрации области О.И.Бетин ПРИЛОЖЕНИЕ УТВЕРЖДЕН постановлением администрации области от 15.01.2008 N 33 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "назначение и выплата компенсации на питание беременным женщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детей первого года жизни, детям первого года жизни, находящимся на искусственном вскармливании, детям до трех лет из многодетных семей" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "назначение и выплата компенсации на питание беременнымженщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детей первого годажизни, детям первого года жизни, находящимся на искусственномвскармливании" (далее - Административный регламент) разработан в целяхповышения качества предоставления и доступности государственнойуслуги, создания комфортных условий для участников отношений,возникающих при предоставлении государственной услуги, определениясроков и последовательности действий (административных процедур) приосуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги"назначение и выплата компенсации на питание беременным женщинам,страдающим анемией, кормящим матерям детей первого года жизни, детямпервого года жизни, находящимся на искусственном вскармливании" (далее- государственная услуга). 1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации<1>; Гражданским кодексом Российской Федерации<2>; Семейным кодексом Российской Федерации<3>; Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантияхправ ребенка в Российской Федерации" (в редакции от июня 2007 г.)<4>; Законом Тамбовской области от 04.07.2007 N 232-З "Об областнойцелевой программе "Дети Тамбовщины" на 2007-2010 годы"<5>; Законом Тамбовской области от 20.07.2005 N 341-З "О наделенииадминистраций городских округов, муниципальных районов отдельнымигосударственными полномочиями по решению вопросов социальной поддержкиотдельных категорий граждан в Тамбовской области"<6>; постановлением администрации области от 31.12.2004 N 1080 "Обутверждении Положения о назначении ежемесячного пособия на ребенка,Положения о назначении ежемесячной компенсации на питание согласнообластной целевой программе "Здоровый ребенок (2003-2007 годы)" (вредакции от 02.02.2005)<7>; постановлением администрации области от 04.06.2007 N 219-З "Одополнительных мерах социальной поддержки инвалидов боевых действий инетрудоспособных членов семей погибших (умерших) ветеранов боевыхдействий" (в редакции от 24.08.2007)<8>; постановлением администрации области от 26.02.2006 N 164 "Обутверждении Положения об управлении труда и социального развитияТамбовской области"<9>. 1.3. Назначение и выплата компенсации на питание беременнымженщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детей первого годажизни, детям первого года жизни, находящимся на искусственномвскармливании, детям до трех лет из многодетных семей (далее -компенсация на питание) осуществляется в соответствии с принципами: соблюдения прав и законных интересов ребенка; предоставления государственных гарантий в сфере социальнойподдержки граждан, имеющих детей; обеспечения равных возможностей в получении государственнойуслуги для граждан, имеющих детей; ответственности органов государственной власти и учреждений, атакже должностных лиц за обеспечение прав граждан, имеющих детей, всфере социальной поддержки. 1.4. Государственная услуга по назначению компенсации на питаниепредоставляется отделом социальной поддержки населения по местужительства получателей государственной услуги (далее - отдел).Государственная услуга по выплате компенсации на питание - управлениемтруда и социального развития области (далее - управление). 1.5. При предоставлении государственной услуги отдел: информирует и консультирует граждан по вопросам назначения ивыплаты компенсации на питание; принимает документы для назначения компенсации на питание; проверяет представленные получателем государственной услугисведения и документы; устанавливает право на получение государственной услуги; принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлениигосударственной услуги; формирует личное дело получателя государственной услуги; организует возврат необоснованно выплаченных сумм; готовит выплатные документы на выплату компенсации на питание. При предоставлении государственной услуги управлениеосуществляет: расчет потребности денежных средств на выплату компенсации напитание через отделения Сбербанка России по Тамбовской области ипочтовые отделения связи; перечисление денежных средств на выплату компенсации на питание; работу по учету и своевременному внесению в базу данныхполучателей компенсации на питание сведений по возвратам денежныхсредств. 1.6. При предоставлении государственной услуги управление и отделвзаимодействуют с: органами местного самоуправления в форме получения сведений,входящих в их компетенцию о получателях государственной услуги; органами записей актов гражданского состояния в форме получениясведений о внесении изменений в запись акта о рождении ребенка в связис установлением отцовства, о государственной регистрации смертиграждан, в том числе детей; органами опеки и попечительства в форме получения сведений опомещении детей в учреждения на полное государственное обеспечение,лишении родительских прав родителей, об установлении над ребенкомопеки (попечительства). 1.7. Государственная услуга предоставляется: в управлении - государственными гражданскими служащими (далее -специалисты управления); в отделах - муниципальными служащими (далее - специалистыотдела). 1.8. Предоставление государственной услуги осуществляетсябесплатно. <1> "Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237 <2> Часть первая - "Российская газета" от 08 декабря 1994 г. N238-239, Собрание законодательства Российской Федерации от 05 декабря1994 г. N 32 ст. 3301; Часть вторая - "Российская газета" от 06, 07,08 февраля 1996 г. N 23, 24, 25, Собрание законодательства РоссийскойФедерации от 29 января 1996 г. N 5 ст. 410; Часть третья - "Российскаягазета" от 28 ноября 2001 г. N 233, "Парламентская газета" от 28ноября 2001 г. N 224, Собрание законодательства Российской Федерацииот 03 декабря 2001 г. N 49 ст. 4552 <3> "Российская газета" от 27 января 1996 г. N 17, Собраниезаконодательства Российской Федерации от 01 января 1996 г. N 1 ст. 16 <4> "Российская газета" от 05 августа 1998 г., Собраниезаконодательства Российской Федерации от 03 августа 1998 г., N 31, ст.3802 <5> "Тамбовская жизнь" от 13 июля 2007 г. N 266-271 (24127-24132) <6> "Тамбовская жизнь" от 27 июля 2005 г. N 150-151 (23352-23353) <7> "Тамбовская жизнь" от 19 января 2005 г. N 9-10 (23211-23212) <8> сайт администрации Тамбовской области в Internet(http://www.regadm.tambov.ru) <9> сайт администрации Тамбовской области в Intеrnеt(httр://www.rеgаdm.tаmbоv.ru) 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услугипредоставляется: непосредственно в управлении, отделе; с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования; посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетяхобщего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации всредствах массовой информации, издания информационных материалов(брошюр, буклетов и т. д.), размещения на информационных стендах. 2.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почтыуправления, отделов, участвующих в предоставлении государственнойуслуги, приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту иразмещаются: на Интернет-сайте Тамбовской области; на информационных стендах в управлении и отделах. 2.1.3. Сведения о графике (режиме) работы управления, отделасообщаются по телефонам для справок (консультаций), а такжеразмещаются: на Интернет-сайте Тамбовской области; на вывесках при входе в здание, в котором располагаютсяуправление или отдел; на информационных стендах в управлении и отделах. 2.1.4. Информация о процедуре предоставления государственнойуслуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), атакже размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общегопользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствахмассовой информации, на информационных стендах и в раздаточныхинформационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т. п.). 2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном дляприема документов, размещается следующая информация: месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, вкоторых получатель государственной услуги может получить документы,необходимые для получения государственной услуги; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; извлечения из текста Административного регламента с краткимописанием перечня получателей государственной услуги и порядкапредоставления государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; процедура предоставления государственной услуги; порядок рассмотрения обращений получателей государственнойуслуги; основания отказа в предоставлении государственной услуги; порядок получения консультаций по вопросам предоставлениягосударственной услуги в управлении, отделе; порядок обжалования решений, действий или бездействия должностныхлиц управления и отдела. 2.1.6. При ответе на телефонные звонки и устные обращенияполучателей государственной услуги, специалист управления или отдела,осуществляющий прием и консультирование, подробно и в вежливой(корректной) форме информирует обратившихся по интересующим ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и занимаемой должности лица, принявшего телефонный звонок. Во время разговора произносить слова четко, не допускать"параллельных" разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонкана другой телефонный аппарат. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут. В конце консультирования специалист управления, отдела долженкратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые получательгосударственной услуги может принять в целях разрешения интересующеговопроса. 2.1.7. Одновременное консультирование по телефону и на личномприеме не допускается. 2.1.8. При устном обращении получателя государственной услугиспециалист управления или отдела, осуществляющий прием иконсультирование, грамотно, в пределах своей компетенции дает устныйответ. Если специалист управления, отдела не может дать ответсамостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительноговремени, он обязан предложить получателю государственной услуги одиниз трех вариантов дальнейших действий: изложить суть обращения в письменной форме; назначить другое удобное для посетителя время для консультации; дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону,указанному получателем государственной услуги. 2.1.9. Специалисты управления, отдела, осуществляющие прием иконсультирование (лично или по телефону), обязаны относиться кобратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести идостоинства. 2.1.10. Письменные разъяснения осуществляются в установленномпорядке при наличии письменного обращения получателя государственнойуслуги. Должностные лица готовят разъяснения в пределах установленнойим компетенции. 2.1.11. Начальник управления либо лицо, его замещающее,руководитель отдела определяют исполнителя для подготовки ответа покаждому конкретному письменному обращению. 2.1.12. Письменный ответ подписывается начальником управлениялибо лицом, его замещающим, руководителем отдела, а также содержитфамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом либо черезИнтернет-сайт в зависимости от способа обращения получателягосударственной услуги за консультацией или способа доставки,указанного в письменном обращении получателя государственной услуги. 2.1.13. При индивидуальном письменном консультировании ответнаправляется получателю государственной услуги в течение 15 рабочихдней со дня регистрации письменного обращения. В случае еслиподготовка ответа требует направления запросов в сторонние организациилибо дополнительных консультаций, по решению начальника управления,руководителя отдела срок рассмотрения письменных обращений может бытьпродлен до 30 рабочих дней. 2.1.14. Информация по запросу на Интернет-сайте размещается врежиме вопросов-ответов в течение 15 рабочих дней, а в случаях,требующих дополнительной проработки, проведения консультаций либонаправления запросов в сторонние организации, - в течение 30 рабочихдней. 2.1.15. Если подготовка ответа в течение 30 рабочих дней со днярегистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительноеконсультирование, направление запросов в сторонние организации,получателю государственной услуги направляется промежуточный ответ сописанием действий, совершаемых по его заявлению. 2.1.16. Получатель государственной услуги, представившийдокументы, необходимые для получения государственной услуги, вобязательном порядке информируется специалистом управления, отдела: о сроках принятия решения о предоставлении государственнойуслуги; об основаниях для приостановления или отказа в предоставлениигосударственной услуги; о порядке получения консультаций по вопросам предоставлениягосударственной услуги; о порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц управления, отдела. 2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги 2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениягосударственной услуги предоставляются специалистами управления,отдела. 2.2.2. Основными требованиями при консультировании является: актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; наглядность форм подачи материала; удобство и доступность. 2.2.3. Консультирование получателей государственной услугиорганизуется путем: индивидуального консультирования; публичного консультирования. 2.2.4. Консультирование проводится в письменной или устной форме. 2.2.5. Индивидуальное устное консультирование осуществляется вуправлении, в отделе при обращении получателя государственной услугиза консультацией лично либо по телефону. 2.2.6. Специалист управления, отдела, осуществляющийиндивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимыемеры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. 2.2.7. Индивидуальное письменное консультирование осуществляетсяпри обращении получателя государственной услуги в управление либо вотдел путем: личного вручения; направления почтой, в т. ч. электронной; направления по факсу; размещения на Интернет-сайте. 2.2.8. Если получателя государственной услуги не удовлетворяетполученная консультация, он может обратиться (устно или письменно) кначальнику управления, руководителю отдела. 2.2.9. Публичное устное консультирование осуществляется спривлечением средств массовой информации - радио, телевидения (далее -СМИ), а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан). 2.2.10. Выступления специалистов управления и отделасогласовываются с начальником управления, руководителем отдела. 2.2.11. Публичное письменное консультирование осуществляетсяпутем публикации информационных материалов в СМИ, в сети Интернет. 2.2.12. Публичное консультирование осуществляется также путемраспространения информационных листков и оформления информационныхстендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стендыдолжны быть хорошо освещены, а представленная информацияструктурирована на тематическую и организационную. 2.2.13. Информация, размещаемая на информационных стендах, должнасодержать подпись начальника управления или лица, его замещающего,руководителя отдела, дату размещения. 2.2.14. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедурепредоставления государственной услуги, размещаются при входе в зданияуправления, отдела. 2.3. Результат предоставления государственной услуги 2.3.1. Конечными результатами предоставления государственнойуслуги являются: назначение и выплата компенсации на питание; решение об отказе в назначении компенсации на питание. 2.3.2. Процедура предоставления государственной услугизавершается путем: письменного уведомления получателя государственной услуги оназначении компенсации на питание; письменного уведомления получателя государственной услуги оботказе в назначении компенсации на питание. 2.4. Общие сроки предоставления государственной услуги Общий срок предоставления государственной услуги не долженпревышать одного месяца. 2.5. Описание получателей государственной услуги Получателями государственной услуги являются: граждане Российской Федерации, проживающие на территорииТамбовской области; иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе ибеженцы, проживающие и зарегистрированные на территории Тамбовскойобласти. Право на получение компенсации на питание имеют: беременные женщины, страдающие анемией; кормящие матери детей первого года жизни; дети первого года жизни, находящиеся на искусственномвскармливании, из семей со среднедушевым доходом, размер которого непревышает величину прожиточного минимума в целом по Тамбовскойобласти, за соответствующий период в расчете на душу населения; дети до трех лет из многодетных семей, независимо отсреднедушевого дохода семьи. Доход семьи для исчисления величины среднедушевого доходаопределяется как общая сумма доходов семьи за 3 последних календарныхмесяца, предшествующих месяцу подачи заявления о назначениикомпенсации на питание, исходя из состава семьи на дату подачизаявления о назначении компенсации на питание. 2.6. Требования к составу документов, необходимых для получения государственной услуги 2.6.1. Для назначения компенсации на питание получателемгосударственной услуги представляются в отдел документы, необходимыедля предоставления государственной услуги, в соответствии с перечнемдокументов согласно пункту 2.7 Административного регламента. 2.6.2. По своему желанию получатель государственной услугидополнительно может представить иные документы, которые, по егомнению, имеют значение для предоставления государственной услуги. 2.7. Перечень документов, представляемых получателем государственной услуги Перечень документов, представляемых получателем государственнойуслуги: заявление о назначении компенсации на питание (приложение N 2 кАдминистративному регламенту); копия документа, удостоверяющего личность гражданина; справка из лечебного учреждения о сроке беременности и наличиидиагноза анемии (для беременных женщин, страдающих анемией); справка о составе семьи; справки о доходах на каждого члена семьи с места работы (учебы,службы) за три месяца, предшествующие месяцу обращения (кромемногодетных семей); копия свидетельства о рождении ребенка (для получения компенсациина ребенка); справка с места жительства ребенка о совместном его проживании сродителем (усыновителем, опекуном, попечителем); в случае получения членами семьи пенсии, справку о размереполученных пенсий за три месяца, предшествующие месяцу обращения; неработающие родители представляют копию из трудовой книжки опоследнем месте работы, заверенную в установленном порядке, илисправку из органов государственной службы занятости населения опризнании их безработными и размере пособия по безработице за тримесяца перед обращением. 2.8. График (режим) работы управления, отдела 2.8.1. Управление осуществляет прием граждан по вопросамназначения и выплаты компенсации на питание, отдел - прием граждан,обращающихся по вопросам назначения компенсации на питание и полученияконсультации по вопросу предоставления государственной услуги, всоответствии со следующим графиком: Дни недели Часы приема Понедельник 8.30-17.30 Вторник 8.30-17.30 Среда 8.30-17.30 Четверг 8.30-17.30 Пятница 8.30-17.30 2.8.2. При необходимости в соответствии с приказом руководителяуправления, отдела суббота может быть объявлена приемным днем, а такжемогут быть назначены дополнительные часы для приема граждан. 2.8.3. Время предоставления перерыва для отдыха и питанияспециалистов устанавливается правилами служебного распорядка. 2.9. Общий срок предоставления государственной услуги 2.9.1. Отдел принимает решение о назначении компенсации напитание и направляет (вручает) решение получателю государственнойуслуги в течение пяти рабочих дней с момента получения всехнеобходимых документов. 2.9.2. Отдел осуществляет прием документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, оформляет личное делополучателя государственной услуги в течение десяти дней с моментаприема заявления. 2.10. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 2.10.1. Максимальное время ожидания граждан в очереди при подачедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, недолжно превышать 30 минут. 2.10.2. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов по предварительной записи не должно превышать 15 минут смомента времени, на которое была осуществлена запись. 2.10.3. Время ожидания в очереди на прием к специалистууправления, отдела или для получения консультации не должно превышать30 минут. 2.10.4. Одновременно в месте ожидания могут находиться не болеедвух человек, ожидающих приема у одного специалиста. 2.10.5. В целях исключения очередей в местах приема документовиспользуется предварительная запись на прием. 2.11. Условия и сроки приема и консультирования получателей государственной услуги График приема специалистами управления, отдела устанавливаетсяначальником управления, руководителем отдела. Время приема каждым специалистом должно составлять не менее 4часов в неделю. 2.12. Требования к размещению и оформлению помещений управления и отдела 2.12.1. Управление и отдел размещаются в зданиях либо занимаютчасть административных зданий в центре города или районного центра,преимущественно на нижнем этаже здания. 2.12.2. Проектирование и строительство или выбор здания(строения), в котором планируется расположение отдела, должноосуществляться с учетом пешеходной доступности для получателейгосударственной услуги. 2.12.3. Путь от остановок общественного транспорта до местпредоставления государственной услуги должен быть оборудовансоответствующими информационными указателями. 2.12.4. Центральный вход в здание управления, отдела должен бытьоборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующуюинформацию: наименование; место нахождения; режим работы; телефонный номер справочной службы. 2.12.5. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов,включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 2.12.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями. 2.13. Требования к парковочным местам На территории, прилегающей к месторасположению управления,отдела, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ получателей государственной услуги к парковочным местамявляется бесплатным. 2.14. Требования к присутственным местам 2.14.1. Прием получателей государственной услуги осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания(присутственных местах). 2.14.2. Присутственные места включают места для ожидания,информирования и приема получателей государственной услуги. 2.14.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка снаименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т. д.). 2.14.4. Помещения должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 2.14.5. Присутственные места оборудуются системойкондиционирования воздуха либо вентиляторами. 2.14.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет сосвободным доступом к нему в рабочее время. 2.14.7. В период с октября по май в местах ожидания работаетгардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенныевешалки для одежды. 2.15. Требования к местам для информирования 2.15.1. Места информирования, предназначенные для ознакомленияполучателей государственной услуги с информационными материалами,оборудуются: информационными стендами; стульями и столами (стойками для письма) для возможностиоформления документов. 2.15.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письмаразмещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. 2.16. Требования к местам для ожидания 2.16.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля получателей государственной услуги и оптимальным условиям работыспециалистов. 2.16.2. Места ожидания в очереди на представление или получениедокументов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и(или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяетсяисходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения вздании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста,ведущего прием документов. 2.16.3. Места для подготовки документов оборудуются стульями,столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов,бланками заявлений и ручками для письма. 2.16.4. Место ожидания должно находиться в холле или иномспециально приспособленном помещении. 2.16.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах(стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги. 2.17. Требования к местам приема получателей государственной услуги 2.17.1. В управлении, в отделе организуются помещения для приемаполучателей государственной услуги предпочтительно в виде кабинетовдля каждого ведущего прием специалиста. 2.17.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одномпомещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородкамилибо иными способами. 2.17.3. Кабинеты приема получателей государственной услуги должныбыть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста управления,отдела, осуществляющего прием; времени перерыва на обед. 2.17.4. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личнымиидентификационными карточками и (или) настольными табличками. 2.17.5. Рабочее место специалиста должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами. 2.17.6. Место для приема получателей государственной услугидолжно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладкидокументов. 2.17.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений ополучателе государственной услуги, одним специалистом одновременноведется прием только одного получателя государственной услуги.Одновременное консультирование и (или) прием двух и более получателейгосударственной услуги не допускается. 2.17.8. Продолжительность приема у специалиста при подаче ирассмотрении документов не должна превышать 15 минут. 2.18. Возможность предварительной записи 2.18.1. Получателям государственной услуги должна бытьпредоставлена возможность самим осуществить предварительную запись потелефону, с использованием электронной почты либо при личном обращениик специалисту. 2.18.2. При предварительной записи получатель государственнойуслуги сообщает свои персональные данные и желаемое времяпредставления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистомв Журнал предварительной записи получателей государственной услуги,который ведется на бумажном или электронном носителях, следующейинформации: фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги; адрес регистрации места жительства; дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема; причина обращения (первичное обращение, представление недостающихдокументов). 2.18.3. Получателю государственной услуги сообщается времяпредставления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и номер кабинета, в который следуетобратиться. 2.18.4. Количество кабинетов, в которых осуществляется приемдокументов по предварительной записи, не должно превышать количествокабинетов, в которых прием документов осуществляется в порядкеочереди, без предварительной записи. 3. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных действий (процедур) Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: информирование и консультирование граждан по вопросампредоставления государственной услуги; прием документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги; принятие решения о назначении или об отказе в назначениикомпенсации на питание; формирование личного дела получателя компенсации на питание; подготовка выплатных документов на выплату компенсации напитание; проверка, печатание, комплектование выплатных документов навыплату компенсации на питание; расчет потребности и перечисление денежных средств на выплатукомпенсации на питание; организация и учет возврата необоснованно выплаченных суммкомпенсации на питание. 3.2. Информирование и консультирование граждан по вопросам назначения компенсации на питание 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяобращение получателя государственной услуги в отдел, управление. Информация о гражданине, желающем получить консультацию, вноситсяв журнал регистрации личного приема, который ведется на бумажном илиэлектронном носителях. 3.2.2. Специалист управления, отдела, ответственный законсультирование и информирование граждан, в рамках процедур поинформированию и консультированию предоставляет им информацию онормативных правовых актах, регулирующих условия и порядокпредоставления государственной услуги. Консультации проводятся устно. По желанию получателя государственной услуги специалистомуправления, отдела, ответственным за консультирование, предоставляютсясправочные материалы (образцы заявления, перечни документов). 3.2.3. Специалист управления, отдела, ответственный законсультирование и информирование, выдает заявителю бланк заявления иперечень документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги. Специалист управления, отдела, ответственный за консультированиеи информирование, разъясняет порядок получения необходимых документови требования, предъявляемые к ним. 3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры поконсультированию и информированию - 30 минут. 3.3. Прием документов для назначения компенсации на питание 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяобращение получателя государственной услуги в отдел с заявлением поформе согласно приложению N 2 к Административному регламенту. 3.3.2. Специалист отдела, ответственный за прием документов,устанавливает: предмет обращения; наличие всех необходимых документов, исходя из перечнядокументов, установленного пунктом 2.7 Административного регламента; правильность заполнения заявления; в случае необходимости, проверяет полномочия представителя. 3.3.3. Документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, могут направляться в отдел по почте. При этом днем обращения считается дата их получения отделом. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документовлежит на получателе государственной услуги. 3.3.4. Специалист отдела, ответственный за прием документов,сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в томчисле нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленныекопии документов нотариально не заверены, специалист отдела сличаеткопии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на нихнадпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своейподписью с указанием фамилии и инициалов. 3.3.5. Специалист отдела, ответственный за прием документов,проверяет соответствие представленных документов требованиям,установленным Административным регламентом, удостоверяясь, что: документы в установленных законодательством случаях нотариальноудостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон илиопределенных законодательством должностных лиц; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их местжительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание. 3.3.6. При выявлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям, установленнымпунктом 2.7 Административного регламента, неправильном заполнениизаявления, специалист отдела, ответственный за прием документов,уведомляет получателя государственной услуги о наличии препятствий дляпредоставления государственной услуги, объясняет получателюгосударственной услуги содержание выявленных недостатков впредставленных документах и возвращает документы получателюгосударственной услуги. Специалист отдела, ответственный за прием документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, обязан разъяснить причины,в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, иобозначить меры по устранению названных причин. Если причины, препятствующие приему документов, могут бытьустранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно. Если причиной, препятствующей приему документов, являетсяотсутствие у получателя государственной услуги копий документов,специалист отдела, ответственный за прием документов, предлагаетуслуги ксерокопирования. Услуги по ксерокопированию предоставляютсябесплатно. При желании получателя государственной услуги устранитьпрепятствия, прервав подачу документов, специалист отдела,ответственный за прием документов, формирует перечень выявленныхпрепятствий в 2-х экземплярах и передает его получателюгосударственной услуги для подписания. Первый экземпляр перечнявыявленных препятствий вместе с представленными документами передаетсяполучателю государственной услуги, второй остается у специалистаотдела. Специалист отдела, ответственный за прием документов, обязанрекомендовать получателю государственной услуги срок для устранениянедостатков, назначить время следующего приема. 3.3.7. Специалист отдела, ответственный за прием документов,осуществляет регистрацию заявления и представленных документов вЖурнале регистрации граждан. В Журнал вносятся следующие сведения: порядковый номер записи; дата приема заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги; данные о получателе государственной услуги (фамилия, имя,отчество, дата рождения, адрес); общее количество документов и общее число листов в документах. 3.3.8. Специалист отдела, ответственный за прием документов,оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах. В распискев том числе указываются: дата представления документов; перечень документов; порядковый номер записи в книге учета входящих документов; отметка о соответствии или несоответствии представленныхдокументов установленным требованиям, в том числе отметка оботсутствии необходимых документов; фамилия и инициалы специалиста отдела, принявшего документы исделавшего соответствующую запись в Журнале регистрации граждан наназначение компенсации на питание, а также его подпись; телефон, фамилия и инициалы специалиста отдела, у которогополучатель государственной услуги может узнать о стадии рассмотрениядокументов и времени, оставшемся до ее завершения. 3.3.9. Специалист отдела, ответственный за прием документов,передает получателю государственной услуги экземпляр расписки о приемедокументов, а второй экземпляр расписки помещает к представленнымполучателем государственной услуги документам для подшивки в личноедело. 3.3.10. Максимальный срок выполнения административного действия -30 минут. 3.4. Принятие решения о назначении или об отказе в назначении компенсации на питание 3.4.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является представление получателем государственной услугиполного пакета документов, необходимых для назначения компенсации напитание. 3.4.2. Специалист отдела, ответственный за установление права наназначение компенсации на питание, рассматривает представленныеполучателем государственной услуги документы и устанавливает наличиегражданства Российской Федерации или распространение на иностранногогражданина действия законодательства Российской Федерации, области. 3.4.3. В случае представления получателем государственной услугидокументов, достоверность которых вызывает сомнение, специалистотдела, ответственный за установление права на назначение компенсациина питание, согласовывает решение о проведении проверки сруководителем отдела с обоснованием причин принятия данного решения. Проверка подлинности представленных получателем государственнойуслуги документов, полноты и достоверности, содержащихся в нихсведений осуществляется путем направления официальных запросов ворганы государственной власти Российской Федерации, органыгосударственной власти субъектов Российской Федерации, органы местногосамоуправления, другие органы и организации. 3.4.4. Специалист отдела, ответственный за проверкупредставленных получателем государственной услуги сведений идокументов, рассматривает представленные по запросам документы иинформацию и устанавливает наличие оснований для принятия решения: о назначении компенсации на питание; об отказе в назначении компенсации на питание. 3.4.5. Специалист готовит проект решения о назначении или отказев назначении компенсации на питание и передает на подпись руководителюотдела. 3.4.6. Соответствующее решение принимается руководителем отделасогласно процедурам, предусмотренным Административным регламентом, иоформляется Решением по форме согласно приложению N 3 кАдминистративному регламенту. 3.4.7. О принятом решении, о назначении или отказе в назначениикомпенсации на питание, заявитель уведомляется письменно. В случаеотказа в назначении компенсации на питание в уведомлении указываютсяпричины отказа, а представленные заявителем документы подлежатвозврату. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет 1 час. 3.5. Формирование личного дела получателя государственной услуги 3.5.1. Основанием для начала выполнения данной административнойпроцедуры является принятие решения о назначении компенсации напитание. 3.5.2. В случае первичного обращения получателя государственнойуслуги специалист отдела, ответственный за формирование личного дела,формирует его личное дело. 3.5.3. Специалист отдела, ответственный за формирование личногодела, помещает в личное дело получателя государственной услуги: документы (оригиналы и копии), выписки из документов; иные документы, имеющие отношение к предоставлениюгосударственной услуги. Специалист отдела, ответственный за формирование личного дела,нумерует листы, при первичном обращении - начиная с единицы, а приповторном обращении с номера, следующего за номером последнего листадокументов, имеющихся в личном деле. 3.5.4. Сформированное личное дело регистрируется в базе данныхполучателей компенсации на питание с заполнением позиций всоответствии с установленными требованиями. Обязательными длязаполнения в базе данных получателей компенсации на питание являютсяследующие сведения о получателе государственной услуги: фамилия, имя, отчество; паспортные данные; адрес регистрации (в случае временной регистрации - срок, накоторый временная регистрация установлена); вид назначенной компенсации на питание; сведения о ребенке (детях) с указанием даты рождения, номерасвидетельства о рождении, срока, на который назначена компенсация напитание; сведения о доходах на каждого члена семьи с места работы (учебы,службы) за 3 месяца, предшествующие месяцу обращения; сведения о месте получения компенсации на питание (номерпочтового отделения связи или отделения Сбербанка России по Тамбовскойобласти и номер лицевого счета, открытого в отделении сберегательногобанка). Максимальный срок выполнения административной процедуры - 10минут. 3.6. Подготовка выплатных документов на выплату компенсации на питание 3.6.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется наличие получателей с установленным правом на получениекомпенсации на питание и наступление установленного срока выплатыданной компенсации. 3.6.2. Специалист отдела, ответственный за формирование выплатныхдокументов, дважды в месяц (до 5 и 20 числа ежемесячно) подготавливаетв электронном виде выплатные документы. 3.6.3. Специалист отдела, ответственный за формирование выплатныхдокументов, направляет в управление базу данных получателейкомпенсации на питание и в электронном виде выплатные документы попредоставлению государственной услуги (ведомости, реестры-отчеты,сопроводительные описи). Максимальный срок выполнения действия 4 часа. 3.7. Проверка, печатание, комплектование выплатных документов на выплату компенсации на питание 3.7.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется представление отделами баз данных получателей компенсации напитание и электронной версии документов на выплату компенсации напитание в управление. 3.7.2. Специалисты управления, ответственные за установку базыданных получателей компенсации на питание на Сервер управления,осуществляют ее установку с разбивкой по территориям области иучасткам. 3.7.3. Специалисты управления, ответственные за проверку,печатание, комплектование документов на выплату компенсации напитание, осуществляют в установленные сроки (до 6, 16, 28 числакаждого месяца) по трем декадам (доставкам) проверку, печатание,комплектование выплатных документов на выплату компенсации на питание. Комплектование документов на выплату компенсации на питаниепроизводится по районам, почтовым отделениям, датам доставки. 3.7.4. Специалисты управления, ответственные за проверку, печать,комплектование документов на выплату компенсации на питание,производят подготовку выплатных документов в электронном виде навыплату компенсации на питание через отделения Сбербанка России поТамбовской области. 3.7.5. Специалист управления, имеющий право электронной цифровойподписи, заверяет электронной цифровой подписью списки на выплатукомпенсации на питание через отделения Сбербанка России по Тамбовскойобласти в электронном виде. 3.7.6. Специалист управления, ответственный за передачу списковна выплату компенсации на питание, передает в отделение СбербанкаРоссии по Тамбовской области списки получателей компенсации на питаниев электронном виде для зачисления сумм на лицевые счета получателейгосударственной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет 6 рабочих дней. 3.8. Расчет потребности и перечисление денежных средств на выплату компенсации на питание 3.8.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется наступление сроков выплаты компенсации на питание по декадам(доставкам) и наличие баз данных получателей компенсации на питание. 3.8.2. Специалисты управления, ответственные за расчетпотребности денежных средств на выплату компенсации на питание наребенка через отделения Сбербанка России по Тамбовской области ипочтовые отделения связи, на основании сверки выплатных исопроводительных документов на выплату данной компенсации вэлектронном виде и базы данных получателей компенсации на питание двараза в месяц (до 15 и 25 числа ежемесячно) производят расчетпотребности на выплату компенсации через отделения Сбербанка России поТамбовской области и почтовые отделения связи. Расчет потребности денежных средств на выплату компенсации напитание производится в целом по области с разбивкой по городам ирайонам. 3.8.3. Специалист управления, ответственный за перечислениеденежных средств на выплату компенсации на питание, производитперечисление денежных средств, необходимых для выплаты компенсации напитание и оплаты услуг по доставке, платежными поручениями на счетаУправления федеральной почтовой связи области и Тамбовского отделенияN 8594 Акционерного коммерческого банка "Сберегательный банкРоссийской Федерации". 3.8.4. Специалист управления, ответственный за учет выплаченныхсумм компенсации на питание, по итогам произведенной выплатыпроизводит ежемесячную сверку взаимных расчетов по выплате компенсациина питание между управлением и Управлением федеральной почтовой связиобласти. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня. 3.9. Организация и учет возврата необоснованно выплаченных сумм компенсации на питание 3.9.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется обнаружение факта необоснованного получения гражданами суммкомпенсации на питание. Излишне выплаченные суммы компенсации на питание удерживаются сполучателя только в случае, если переплата произошла по его вине(представление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытиеданных, влияющих на право назначения компенсации на питание,исчисление их размеров). 3.9.2. Специалист отдела, ответственный за организацию возвратанеобоснованно выплаченных сумм компенсации на питание, предлагаетгражданину добровольно возместить излишне выплаченную сумму путемвнесения денежных средств в бюджет или зачета в счет будущих выплат. 3.9.3. В случае отказа получателя государственной услуги отдобровольного возмещения излишне перечисленных сумм, взысканиепроизводится в судебном порядке в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. 3.9.4. Суммы, излишне выплаченные получателю по вине органа,назначившего компенсации на питание, удержанию не подлежат. В этомслучае ущерб взыскивается с виновных лиц в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации. 3.9.5. Специалист управления, ответственный за учет возвратовденежных средств, при поступлении сумм возврата компенсации на питаниена расчетный счет управления, готовит уведомительное сообщение в отдело поступившей сумме возврата с указанием реквизитов платежногопоручения и специалисту, ответственному за своевременное внесение вбазу данных получателей компенсации на питание сведений по возвратамденежных средств. 3.9.6. Специалист управления, ответственный за своевременноевнесение в базу данных получателей компенсации на питание сведений повозвратам денежных средств, осуществляет контроль за своевременнымвнесением в базу данных получателей компенсации на питание сведений опоступившей сумме и причине возврата. Максимальный срок выполнения административной процедуры 1 час. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами отделаосуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению государственной услуги. Специалист управления, ответственный за консультирование граждан,несет персональную ответственность за качество представляемойинформации при консультировании. Специалист управления, ответственный за установление права наназначение компенсации на питание, несет персональную ответственностьза правильное определение наличия или отсутствия у получателягосударственной услуги этого права. Персональная ответственность специалистов управления закрепляетсяв их должностных регламентах в соответствии с требованиямизаконодательства. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистамиуправления, отдела положений Административного регламента, иныхнормативных правовых актов Российской Федерации, Тамбовской области. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один разв 3 месяца. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав получателей государственной услуги,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращенияполучателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ получателей государственной услуги осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. 4.4. Проверки полноты и качества предоставления государственнойуслуги осуществляются на основании правовых актов (приказов)управления. 4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основанииполугодовых или годовых планов работы управления) и внеплановыми. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги, (комплексные проверки) илиотдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюполучателя государственной услуги. 4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, вкоторой отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению. Справка подписывается председателем комиссии и утверждаетсяначальником управления. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалованиедействий или бездействия должностных лиц, специалистов отдела вдосудебном и судебном порядке. 5.2. Контроль деятельности специалистов отдела осуществляетруководитель отдела. 5.3. Получатели государственной услуги имеют право обратиться вуправление с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу(претензию). 5.4. Начальник управления, руководитель отдела проводят личныйприем получателей государственной услуги. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись получателей государственной услуги проводится при личномобращении или с использованием средств телефонной связи по номерамтелефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационныхстендах. 5.5. Специалист, осуществляющий запись получателейгосударственной услуги на личный прием, информирует получателягосударственной услуги о дате, времени, месте приема, должности,фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. 5.6. При обращении получателя государственной услуги в письменнойформе срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 рабочих дней смомента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов руководитель управления либо лицо,уполномоченное им, вправе продлить срок рассмотрения обращения неболее чем на 30 рабочих дней, уведомив о продлении срока егорассмотрения получателя государственной услуги. 5.7. Получатель государственной услуги в своем письменномобращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименованиеоргана или организации, в которые направляет письменное обращение,либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество(последнее при наличии), полное наименование для юридического лица,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления илижалобы, ставит личную подпись и дату. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги либо оботказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,направляется получателю государственной услуги. 5.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия получателягосударственной услуги, направившего обращение, и почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководительуправления вправе оставить обращение без ответа по существупоставленных в нем вопросов и сообщить получателю государственнойуслуги, направившему обращение, о недопустимости злоупотребленияправом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение не дается, о чем сообщается получателю государственнойуслуги, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. Если в письменном обращении получателя государственной услугисодержится вопрос, на который получателю государственной услугимногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с получателем государственной услуги по данномувопросу. О данном решении уведомляется получатель государственнойуслуги, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну, получателю государственнойуслуги, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответпо существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вобращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,получатель государственной услуги вправе вновь направить повторноеобращение. 5.10. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие должностных лиц управления, отдела в судебномпорядке. Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушениисвоих прав и законных интересов, противоправных решениях, действияхили бездействии должностных лиц, нарушении положений Административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: по номерам телефонов, содержащимся в приложении N 1 кАдминистративному регламенту; на Интернет-сайт и по электронной почте управления. Сообщение получателю государственной услуги должно содержатьследующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста управления, отдела (при наличии информации),решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законныеинтересы получателя государственной услуги; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования получателя государственнойуслуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "назначение и выплата компенсации на питание беременным женщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детей первого года жизни, детям первого года жизни, находящимся на искусственном вскармливании, детям до трех лет из многодетных семей" Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты управления труда и социального развития области, отделов по месту жительства получателей государственной услуги---------------------------------------------------------------------- N | Наименование |Сведения о месте | Контактныеп/п | органов, |нахождения, Интернет-адрес | телефоны, факс | участвующих в |и адрес электронной почты | | предоставлении | | | государственной | | | услуги | |---------------------------------------------------------------------- 1. Управление труда ул. Московская, д. 27-а, факс и социального г. Тамбов, 322025 (4752) 72-27-39 развития области E-mail: приемная 72-25-58 trud@regadm.tambov.ru 2. Отдел назначения ул. Московская, д. 27-а, (4752) 72-26-23 и выплаты г. Тамбов, 322025 пособий, E-mail: компенсаций и trud@regadm.tambov.ru иных социальных выплат, организации и контроля данной работы управления труда и социального развития области 3. Отдел по труду и ул. К.Маркса, д. 2, (475 34) 2-12-00 социальным с. Бондари, 392230 вопросам oszn@r34.tambov.gov.ru администрации Бондарского района 4. Отдел социальной ул. Советская, (475 51) 2-23-83 политики с. Гавриловка-2, 393360 администрации oszn@r51.tambov.gov.ru Гавриловского района 5. Отдел социальных ул. Первомайская, д. 126, (475 35) 5-22-33 вопросов 393670, г. Жердевка администрации oszn@r35.tambov.gov.ru Жердевского района 6. Отдел ул. Красная площадь, д. 3, (475 52) 2-12-41 здравоохранения р. п. Знаменка, 393400 и социального oszn@r52.tambov.gov.ru развития администрации Знаменского района 7. Отдел по ул. Советская, д. 28, (475 53) 2-12-39 социальной р. п. Инжавино, 393320 защите населения ingav-oszn@yandex.ru администрации Инжавинского района 8. Отдел по ул. Коммунистическая, (475 37) 3-46-73 социальной д. 36, защите населения г. Кирсанов, 393360 администрации kszn6@tamb.ru Кирсановского района 9. Отдел социальных ул. Филиппова, д. 45 А, (475 45) 5-61-70 вопросов и г. Мичуринск, 393760 здравоохранения oszn@r45.tambov.gov.ru администрации Мичуринского района10. Отдел социальной ул. Революционная, д. 2-а, (475 42) 3-12-78 защиты населения р. п. Мордово, 393600 администрации Мордовского района11. Отдел социальной ул. Лотикова, д. 83 (475 33) 3-37-62 защиты населения г. Моршанск, 393950 администрации oszn@r33.tambov.gov.ru Моршанского района12. Отдел по ул. Советская, д. 12, (475 46) 3-11-55 социальным р. п. Мучкапский, 393570 вопросам oszn@r46.tambov.gov.ru администрации Мучкапского района13. Отдел социальной Сахарный завод, д. 1, (475 36) 3-26-61 защиты населения р. п. Дмитриевка, и Никифоровский район, здравоохранения nikoz@tamb.ru администрации Никифоровского района14. Отдел пл. Ленина, д. 11, (475 48) 2-10-54 социального р. п. Первомайский, развития и Первомайский район, 393700 здравоохранения администрации Первомайского района15. Отдел социальной ул. Ленина 3, (475 44) 2-18-54 защиты и с. Петровское, здравоохранения Петровский район, 393070 администрации Петровского района16. Отдел ул. Пролетарская, д. 22, (475 54) 2-17-71 здравоохранения с. Пичаево, Пичаевский и социальных район, 393970 вопросов oszn@r54.tambov.gov.ru администрации Пичаевского района17. Отдел социальной ул. Советская, д. 1, (475 31) 3-13-40 защиты населения г. Рассказово, 393250 и здравоохранения администрации Рассказовского района18. Отдел социальной ул. ЦМР, д. 5, (475 55) 2-17-39 защиты населения р. п. Ржакса, администрации Ржаксинский район, 393520 Ржаксинского oszn22@tamb.ru района19. Отдел социальной ул. Олимпийская, д. 2, (475 56) 4-52-30 защиты населения пос. Сатинка, Сампурский администрации район, 393430 Сампурского oszn@r56.tambov.gov.ru района20. Комитет ул. Вокзальная, д. 8, (475 32) 2-64-54 социальной р. п. Сосновка, Сосновский защиты и охраны район, 393840 здоровья oszn@.r32.tambov.gov.ru администрации Сосновского района21. Отдел социальной ул. Советская, д. 94, (475 43) 2-15-06 защиты населения с. Староюрьево, администрации Староюрьевский район, Староюрьевского 393800 района oszn@r43.tambov.gov.ru22. Управление по ул. Пятницкая, д. 8-а, (475 2) 72-63-93 социальным г. Тамбов, 392000 вопросам и труду администрации Тамбовского района23. Отдел по труду и ул. Маяковского, д. 1, (475 57) 2-28-51 социальным р. п. Токаревка, вопросам Токаревский район, 393550 администрации oszn@r57.tambov.gov.ru Токаревского района24. Отдел ул. Шоссейная, д. 2, (475 58) 2-16-92 социального г. Уварово, Уваровский развития район 393460 администрации oszn@r58.tambov.gov.ru Уваровского района25. Отдел по труду и ул. Мира, д. 12, (475 59) 2-17-51 социальному р. п. Умет, Уметский развитию район, 393460 администрации Уметского района26. Комитет по ул. Рабоче-крестьянская, (475 37) 3-44-84 социальной 35, г. Кирсанов, защите населения Кирсановский города Кирсанова район 393360, oszn32@tamb.ru27. Отдел социальной ул. Свободы, д. 8, (475 41) 2-49-13 защиты населения г. Котовск, 393190 администрации oszn@g41.tambov.gov.ru города Котовска28. Управление ул. Советская, д. 291, (475 33) 3-12-46 социальной г. Мичуринск, 393760 защиты населения администрации города Мичуринска29. Отдел социальной ул. Советская, д. 12, (475 33) 2-12-46 защиты населения г. Моршанск, 393950 администрации oszn@r33.tambov.gov.ru города Моршанска30. Комитет ул. Пушкина, д. 12, (475 31) 2-12-39 социальной г. Рассказово, 393250 защиты населения oszn@g31.tambov.gov.ru администрации города Рассказово31. Комитет по ул. Степана Разина, д. 17, (475 2) 71-83-61 охране здоровья postzn@cityadm.tambov.gov.ru населения и социальному развитию администрации города Тамбова32. Отдел социальной ул. Флотская, д. 5, (475 58) 2-00-61 защиты населения г. Уварово, 393460 администрации oszn@g58.tambov.gov.ru города Уварово---------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "назначение и выплата компенсации на питание беременным женщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детей первого года жизни, детям первого года жизни, находящимся на искусственном вскармливании, детям до трех лет из многодетных семей" Руководителю отдела социальной поддержки населения по месту жительства получателей государственной услуги ЗАЯВЛЕНИЕ о назначении компенсации на питание Я, ___________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)проживающая(щий) по адресу, ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Тел. __________________(почтовый адрес заявителя с указанием индекса) Прошу назначить мне компенсацию на питание ___________________________ (вид компенсации)---------------------------------------------------------------------- N | Фамилия, имя, отчество ребенка (детей) | Число, месяц и годп/п | | год рождения ребенка | | (детей)---------------------------------------------------------------------- 1 | |---------------------------------------------------------------------- 2 | |---------------------------------------------------------------------- 3 | |---------------------------------------------------------------------- Прошу перечислять компенсацию на питание: ______________________________________________________________________ (номер счета и отделения Сберегательного банка или номер почтового отделения)Для назначения компенсации на питание представляю следующие документы:---------------------------------------------------------------------- N | Наименование документов | количествоп/п | | экземпляров---------------------------------------------------------------------- 1. Копия документа, удостоверяющего личность 2. Копия свидетельства о рождении ребенка (детей) 3. Справка о доходах членов семьи за три месяца перед обращением 4. Справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем); 5. Справка из лечебного учреждения 6.---------------------------------------------------------------------- Обязуюсь в течение 5 календарных дней информировать управлениетруда и социального развития области, отдел социальной поддержкинаселения по месту жительства об изменениях (превышение дохода семьипрожиточного минимума, утвержденного в целом по Тамбовской области,перемена места жительства, помещение ребенка на полное государственноеобеспечение, принятие решения об установлении (прекращении) опеки идр.), влияющих на выплату компенсации на питание. "__ "______________ 200_ года _________________________ (подпись заявителя) ПРИЛОЖЕНИЕ N 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "назначение и выплата компенсации на питание беременным женщинам, страдающим анемией, кормящим матерям детей первого года жизни, детям первого года жизни, находящимся на искусственном вскармливании, детям до трех лет из многодетных семей" РЕШЕНИЕ о назначении компенсации на питаниеN ________________ от "__" ____________ 20__ г. (N личного дела)Гр. __________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)Вид компенсации: _____________________________________________________(беременной женщине, страдающей анемией, кормящей матери ребенкапервого года жизни, ребенку первого года жизни, находящемуся наискусственном вскармливании, на ребенка до трех лет из многодетнойсемьи)Назначить компенсацию на питание: на ___________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, число, месяц, год рождения)с "__" ______ 200_ г. по "__" ________ 200_ г. в размере ________ руб. на ___________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, число, месяц, год рождения)с "__" ______ 200_ г. по "__" ________ 200_ г. в размере ________ руб. на ___________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, число, месяц, год рождения)с "__" ______ 200_ г. по "__" ________ 200_ г. в размере ________ руб. Среднедушевой доход семьи составляет: ________________________________М.П. Глава (администрации) города, района ______________ ________________________ (подпись) (ФИО)