Постановление Администрации Тамбовской области от 28.12.2007 № 1492
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "прием документов и выдача удостоверения многодетной матери (отца)"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ28.12.2007 г. Тамбов N 1492 Утрачивает силу с 15 октября 2010 г. - Постановление Администрации Тамбовской области от 02.09.2010 г. N 1048 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "прием документов и выдача удостоверения многодетной матери (отца)" В соответствии с постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг" ипостановлением администрации области от 09.01.2007 N 1 "Об утвержденииПорядка разработки и утверждения административных регламентовисполнения государственных функций и административных регламентовпредоставления государственных услуг исполнительными органамигосударственной власти области" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "прием документов и выдача удостоверениямногодетной матери (отца)" согласно приложению. 2. Управлению труда и социального развития области (Гордеева)обеспечить исполнение административного регламента предоставлениягосударственной услуги "прием документов и выдача удостоверениямногодетной матери (отца)". 3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Тамбовскаяжизнь". 4. Контроль за реализацией настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации области К.В.Колончина. Глава администрации области О.И.Бетин ПРИЛОЖЕНИЕ УТВЕРЖДЕН постановлением администрации области от 28.12.2007 N 1492 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "прием документов и выдача удостоверения многодетной матери (отца)" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "прием документов и выдача удостоверения многодетной матери(отца)" (далее - Административный регламент) разработан в целяхповышения качества предоставления и доступности государственной"услуги прием документов и выдача удостоверения многодетной матери(отца)" (далее - государственная услуга), создания комфортных условийдля участников отношений, возникающих при предоставлениигосударственной услуги, определения сроков и последовательностидействий (административных процедур) при осуществлении полномочий попредоставлению государственной услуги. 1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации<1>; Гражданским кодексом Российской Федерации<2>; Семейным кодексом Российской Федерации<3>; Федеральным законом от 06 октября 1999 г. N 184-ФЗ "Об общихпринципах организации законодательных (представительных) иисполнительных органов государственной власти субъектов РоссийскойФедерации"<4>; Законом Тамбовской области от 23.06.2006 N 57-З "О мерах посоциальной поддержке многодетных семей в Тамбовской области" (вредакции от 07.05.2007)<5>; Законом Тамбовской области от 20.07.2005 N 341-З "О наделенииадминистраций городских округов, муниципальных районов отдельнымигосударственными полномочиями по решению вопросов социальной поддержкиотдельных категорий граждан в Тамбовской области"<6>; постановлением администрации области от 21.12.2006 N 1487 "Ореализации Закона области "О мерах по социальной поддержке многодетныхсемей в Тамбовской области" (в редакции от 24.08.2007)<7>; постановлением администрации области от 26.02.2006 N 164 "Обутверждении Положения об управлении труда и социального развитияТамбовской области"<8>. 1.3. Прием документов и выдача удостоверения многодетной матери(отца) (далее - удостоверение) осуществляется в соответствии спринципами: соблюдения прав и законных интересов человека и гражданина; предоставления государственных гарантий в сфере социальнойподдержки многодетных семей; ответственности органов государственной власти и учреждений, атакже должностных лиц за обеспечение прав многодетных семей в сфересоциальной поддержки. 1.4. Государственная услуга предоставляется управлением труда исоциального развития области (далее - Управление) и отделом социальнойподдержки населения по месту жительства получателей государственнойуслуги (далее - Отдел). 1.5. При предоставлении государственной услуги Отдел: информирует и консультирует граждан по вопросам выдачиудостоверения; принимает документы для выдачи удостоверения, формирует пакетдокументов и реестр получателей удостоверений; выдает удостоверения. При предоставлении государственной услуги Управление: осуществляет проверку представленных получателями государственнойуслуги сведений и документов; устанавливает право и принимает решение о выдаче или об отказе ввыдаче удостоверения; оформляет удостоверение. 1.6. При предоставлении государственной услуги Управление и Отделвзаимодействуют с: органами местного самоуправления в форме получения сведений ополучателях государственной услуги и документов, необходимых длявыдачи удостоверения; органами записи актов гражданского состояния в форме получениясведений о внесении изменений в запись акта о рождении ребенка в связис установлением отцовства; об объявлении ребенка в возрасте до 18 летполностью дееспособным; о государственной регистрации смерти граждан,в том числе детей; органами внутренних дел в форме получения сведений о снятии срегистрационного учета граждан, входящих в состав многодетной семьи, всвязи с выбытием за пределы области; органами опеки и попечительства в форме получения сведений опомещении детей в учреждения на полное государственное обеспечение,лишении родительских прав родителей, об установлении над ребенкомопеки (попечительства); иными организациями для подтверждения сведений, указанныхполучателем государственной услуги. 1.7. Предоставление государственной услуги осуществляетсябесплатно. <1> "Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237 <2> "Российская газета" от 08 декабря 1994 г., N 238-239, от 06,07, 08 февраля 1996 г. N 23, 24, 25, от 28 ноября 2001 г., N 233, от22 декабря 2006 г., N 289; Собрание законодательства РоссийскойФедерации от 05 декабря 1994 г. N 32, ст. 3301, от 29 января 1996 г. N5, ст. 410, от 03 декабря 2001 г. N 49, ст. 4552, от 25 декабря 2006г. N 52, ст. 5496; Парламентская газета от 28 ноября 2001 г. N 224, от21 декабря 2006 г. N 214-215 <3> "Российская газета" от 27 января 1996 г. N 17, Собраниезаконодательства Российской Федерации от 01 января 1996 г. N 1, ст. 16 <4> "Российская газета" от 19 октября 1999 г., N 206, Собраниезаконодательства Российской Федерации от 18 октября 1999 г. N 42, ст.5005 <5> "Тамбовская жизнь" от 07 июля 2006 г. N 162-163 (2649-23650) <6> "Тамбовская жизнь" от 27 июня 2005 г. N 150-151 (23352-23353) <7> сайт администрации Тамбовской области в Internet(http://www.regadm.tambov.ru) <8> сайт администрации Тамбовской области в Internet(http://www.regadm.tambov.ru) 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услугипредоставляется: непосредственно в Управлении, Отделе; с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования; посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетяхобщего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации всредствах массовой информации, издания информационных материалов(брошюр, буклетов и т. д.), размещения на информационных стендах. 2.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почтыорганов местного самоуправления, участвующих в предоставлениигосударственной услуги, приводятся в приложении N 1 кАдминистративному регламенту и размещаются: на Интернет-сайте Тамбовской области; на информационных стендах в Управлении, Отделе. 2.1.3. Сведения о графике (режиме) работы Управления, Отделасообщаются по телефонам для справок (консультаций), а такжеразмещаются: на Интернет-сайте Тамбовской области; на вывесках при входе в здание, в котором располагаютсяУправление, Отдел; на информационных стендах в Управлении, Отделе. 2.1.4. Информация о процедуре предоставления государственнойуслуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), атакже размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общегопользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствахмассовой информации, на информационных стендах и в раздаточныхинформационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т. п.). 2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном дляприема документов, размещается следующая информация: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность предоставлениягосударственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги по выдаче удостоверения; образец заполненного заявления; месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, вкоторых получатель государственной услуги может получить документы,необходимые для предоставления государственной услуги; общая блок-схема предоставления государственной услуги "приемдокументов и выдача удостоверения многодетной матери (отца)" согласноприложению N 2 к Административному регламенту; таблица сроков принятия решения о предоставлении государственнойуслуги в целом и максимальных сроков выполнения Отделомадминистративных процедур, в том числе времени нахождения в очереди(ожидания), времени приема документов и т. д.; процедура предоставления государственной услуги в Управлении,Отделе; порядок рассмотрения обращений получателей государственной услугив Управлении, Отделе; порядок получения консультаций по предоставлению государственнойуслуги в Управлении и Отделе; порядок обжалования решений, действий или бездействия должностныхлиц Управления и Отдела; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 2.1.6. При ответе на телефонные звонки и устные обращенияполучателей государственной услуги, специалист Управления или Отдела,осуществляющий прием и консультирование, подробно и в вежливой(корректной) форме информирует обратившихся по интересующим ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и занимаемой должности лица, принявшего телефонный звонок. Во время разговора произносить слова четко, не допускать"параллельных" разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонкана другой телефонный аппарат. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут. В конце консультирования специалист должен кратко подвести итогиразговора и перечислить меры, которые получатель государственнойуслуги может принять в целях разрешения интересующего вопроса. 2.1.7. Одновременное консультирование по телефону и на личномприеме не допускается. 2.1.8. При устном обращении получателя государственной услугиспециалист Управления или Отдела, осуществляющий прием иконсультирование, грамотно, в пределах своей компетенции дает устныйответ. Если специалист не может дать ответ самостоятельно либоподготовка ответа требует продолжительного времени, он обязанпредложить получателю государственной услуги один из трех вариантовдальнейших действий: изложить суть обращения в письменной форме; назначить другое удобное для посетителя время для консультации; дать консультацию в течение двух дней по контактному телефону,указанному получателем государственной услуги. 2.1.9. Специалисты Управления и Отдела, осуществляющие прием иконсультирование (лично или по телефону), обязаны относиться кобратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести идостоинства. 2.1.10. Письменные разъяснения осуществляются в установленномпорядке при наличии письменного обращения получателя государственнойуслуги. Должностные лица готовят разъяснения в пределах установленнойим компетенции. 2.1.11. Руководитель Управления либо лицо, его замещающее,начальник Отдела определяют исполнителя для подготовки ответа покаждому конкретному письменному обращению. 2.1.12. Письменный ответ подписывается руководителем Управлениялибо лицом, его замещающим, начальником Отдела, а также содержитфамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом либо черезИнтернет-сайт в зависимости от способа обращения получателягосударственной услуги за консультацией или способа доставки,указанного в письменном обращении получателя государственной услуги. 2.1.13. При индивидуальном письменном консультировании ответнаправляется получателю государственной услуги в течение 15 рабочихдней со дня регистрации письменного обращения. В случае еслиподготовка ответа требует направления запросов в сторонние организациилибо дополнительных консультаций, по решению руководителя Управления,начальника Отдела срок рассмотрения письменных обращений может бытьпродлен до 30 рабочих дней. 2.1.14. Информация по запросу на Интернет-сайте размещается врежиме вопросов-ответов в течение 15 рабочих дней, а в случаях,требующих дополнительной проработки, проведения консультаций либонаправления запросов в сторонние организации, - в течение 30 рабочихдней. 2.1.15. Если подготовка ответа в течение 30 рабочих дней со днярегистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительноеконсультирование, направление запросов в сторонние организации,получателю государственной услуги направляется промежуточный ответ сописанием действий, совершаемых по его заявлению. 2.1.16. Получатель государственной услуги, представившийдокументы для выдачи удостоверения, в обязательном порядкеинформируется специалистами: о сроках принятия решения о выдаче удостоверения; об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги; о порядке получения консультаций по вопросам выдачиудостоверения; о порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц Управления и Отдела. 2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги 2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениягосударственной услуги предоставляются специалистами Управления иОтдела. 2.2.2. Основными требованиями при консультировании является: актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; наглядность форм подачи материала; удобство и доступность. 2.2.3. Консультирование населения о праве на получениегосударственной услуги организуется путем: индивидуального консультирования; публичного консультирования. 2.2.4. Консультирование проводится в письменной или устной форме. 2.2.5. Индивидуальное устное консультирование осуществляется вУправлении, в Отделе при обращении получателя государственной услугиза консультацией лично либо по телефону. 2.2.6. Специалист, осуществляющий индивидуальное устноеконсультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, втом числе с привлечением других специалистов. 2.2.7. Индивидуальное письменное консультирование осуществляетсяпри обращении получателя государственной услуги в Управление либо вОтдел путем: личного вручения; направления почтой, в т. ч. электронной; направления по факсу; размещения на Интернет-сайте. 2.2.8. Если получателя государственной услуги не удовлетворяетполученная консультация, он может обратиться (устно или письменно) круководителю Управления, начальнику Отдела. 2.2.9. Публичное устное консультирование осуществляется спривлечением средств массовой информации - радио, телевидения (далее -СМИ), а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан). 2.2.10. Выступления специалистов Управления и Отделасогласовываются с руководителем Управления, начальником Отдела. 2.2.11. Публичное письменное консультирование осуществляетсяпутем публикации информационных материалов в СМИ, в сети Интернет. 2.2.12. Публичное консультирование осуществляется также путемраспространения информационных листков и оформления информационныхстендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стендыдолжны быть хорошо освещены, а представленная информацияструктурирована на тематическую и организационную. 2.2.13. Информация, размещаемая на информационных стендах, должнасодержать подпись руководителя Управления или лица, его замещающего,начальника Отдела, дату размещения. 2.2.14. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедурепредоставления государственной услуги, размещаются при входе в зданияУправления, Отдела. 2.3. Результат предоставления государственной услуги 2.3.1. Конечными результатами предоставления государственнойуслуги являются: выдача получателю государственной услуги удостоверения; решение об отказе получателю государственной услуги в выдачеудостоверения. 2.3.2. Процедура предоставления государственной услугизавершается путем: письменного уведомления получателя государственной услуги овыдаче удостоверения; письменного уведомления получателя государственной услуги омотивированном отказе в выдаче удостоверения. 2.4 Основания для отказа в получении государственной услуги Основанием для отказа в получении государственной услугиявляется: отсутствие необходимых документов, указанных в пункте 2.6Административного регламента; утрата статуса многодетной семьи. 2.5. Описание получателей государственной услуги Получателем государственной услуги является один из родителей (внеполной семье - один родитель) семьи, имеющей статус многодетнойсемьи в соответствии с Законом Тамбовской области от 23.06.2006 N 57-З"О мерах по социальной поддержке многодетных семей в Тамбовскойобласти". 2.6. Требования к составу документов, необходимых для получения государственной услуги 2.6.1. Для получения государственной услуги заявительпредставляет в Отдел следующие документы: личное заявление на имя начальника Управления, в которомобязуется извещать обо всех изменениях в составе семьи, а также иныхобстоятельствах, влияющих на предоставление мер социальной поддержки,сдать удостоверение при утрате статуса многодетной семьи (приложение N3 к Административному регламенту); копии паспортов членов семьи; копии свидетельств о рождении детей в возрасте до 14 лет; справку с места жительства о совместном проживании детей сзаявителем; копию свидетельства о регистрации брака (если такой бракимеется); фотографии одного из родителей, которому будет выданоудостоверение, размером 3х4 в количестве двух штук. 2.6.2. Копии документов заверяются специалистом Отдела, а вслучаях, предусмотренных действующим законодательством, копиидокументов заверяются нотариально. 2.6.3. По своему желанию заявитель дополнительно можетпредставить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение дляпринятия решения о выдаче удостоверения. 2.7. График (режим) работы Управления, Отдела 2.7.1. Управление осуществляет прием граждан по вопросамопределения права на получение удостоверения, Отдел - прием граждан,обращающихся за получением удостоверения и получением консультации повопросу получения государственной услуги, в соответствии со следующимграфиком: Дни недели Часы приема Понедельник 8.30-17.30 Вторник 8.30-17.30 Среда 8.30-17.30 Четверг 8.30-17.30 Пятница 8.30-17.30 2.7.2. При необходимости в соответствии с Трудовым кодексом,приказом руководителя Управления, Отдела суббота может быть объявленаприемным днем, а также могут быть назначены дополнительные часы дляприема граждан. 2.7.3. Время предоставления перерыва для отдыха и питанияспециалистов устанавливается в соответствии с правилами внутреннеготрудового распорядка. 2.8. Общий срок предоставления государственной услуги 2.8.1. Отдел осуществляет прием документов, необходимых дляпринятия решения о выдаче удостоверения, в течение трех дней с моментаприема документов формирует реестр получателей удостоверений и вместес копиями документов представляет его в Управление. 2.8.2. Управление на основании пакета документов, представленныхОтделом, в течение десяти дней с момента поступления документовопределяет право на получение удостоверения, принимает решение овыдаче или об отказе в получении удостоверения. 2.8.3. Управление в течение трех дней с момента принятия приказаоформляет удостоверения и по доверенности передает в Отделы дляпоследующей их выдачи заявителям. Общий срок оформления удостоверения не должен превышать 16 днейсо дня подачи заявления и документов. 2.9. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 2.9.1. Максимальное время ожидания граждан в очереди при подачедокументов не должно превышать 30 минут. 2.9.2. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов по предварительной записи не должно превышать 15 минут смомента времени, на которое была осуществлена запись. 2.9.3. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу илидля получения консультации не должно превышать 30 минут. 2.9.4. В целях исключения очередей в местах приема документовиспользуется предварительная запись на прием. 2.10. Условия и сроки приема и консультирования получателей государственной услуги График приема должностными лицами Управления, Отделаустанавливается руководителем Управления, Отдела. Время приема каждым специалистом должно составлять не менее 4часов в неделю. 2.11. Требования к размещению и оформлению помещений Управления и Отдела 2.11.1. Управление и Отдел размещаются в зданиях либо занимаютчасть административных зданий в центре города или районного центра. 2.11.2. Проектирование и строительство или выбор здания(строения), в котором планируется расположение Управления, Отдела,должно осуществляться с учетом пешеходной и автотранспортнойдоступности для получателя государственной услуги. Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическимправилам и нормативам "Гигиенические требования к персональнымэлектронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН2.2.2/2.4.1340-03"<*>. 2.11.3. Путь от остановок общественного транспорта до местпредоставления государственной услуги оборудуется соответствующимиинформационными указателями. 2.11.4. Центральный вход в здания Управления, Отдела оборудуетсяинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование; место нахождения; режим работы; телефонный номер справочной службы. 2.11.5. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов,включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 2.11.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями. <*> "Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237 2.12. Требования к парковочным местам На территории, прилегающей к месторасположению Управления, Отделаоборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ получателей государственной услуги к парковочным местамявляется бесплатным. 2.13. Требования к присутственным местам 2.13.1. Прием получателей государственной услуги осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания(присутственных местах). Для удобства получателей государственной услуги помещения длянепосредственного взаимодействия специалистов и получателейгосударственной услуги размещаются на нижнем этаже здания (строения). 2.13.2. Присутственные места включают места для ожидания,информирования и приема получателей государственной услуги. 2.13.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка снаименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т. д.). 2.13.4. Присутственные места оборудуются: системойкондиционирования воздуха либо вентиляторами; противопожарной системойи средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации; системой охраны, в том числе системой видеонаблюдения свозможностью видеозаписи. 2.13.5. Места предоставления услуги должны иметь туалет сосвободным доступом к нему посетителей в рабочее время. 2.13.6. В период с октября по май в местах ожидания работаетгардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенныевешалки для одежды. 2.14. Требования к местам для информирования 2.14.1. Места информирования, предназначенные для ознакомленияполучателей государственной услуги с информационными материалами,оборудуются: информационными стендами; стульями и столами (стойками для письма) для возможностиоформления документов. 2.14.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письмаразмещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. 2.15. Требования к местам для ожидания 2.15.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля получателей государственной услуги и оптимальным условиям работыспециалистов. 2.15.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получениедокументов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и(или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяетсяисходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения вздании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста,ведущего прием документов. 2.15.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями,столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов,бланками заявлений и ручками для письма. 2.15.4. Место ожидания должно находиться в холле или иномспециально приспособленном помещении. 2.15.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах(стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги. 2.16. Требования к местам приема получателей государственной услуги 2.16.1. В Управлении, Отделе организуются помещения для приемаполучателей государственной услуги предпочтительно в виде кабинетовдля каждого ведущего прием специалиста. 2.16.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одномпомещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородкамилибо иными способами. 2.16.3. Кабинеты приема получателей государственной услуги должныбыть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегоприем; времени перерыва на обед. 2.16.4. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личнымиидентификационными карточками и (или) настольными табличками. 2.16.5. Рабочее место специалиста оборудуется персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим и копирующим устройствами. 2.16.6. Место для приема получателя государственной услуги должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов. 2.16.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений ополучателе государственной услуги, одним специалистом одновременноведется прием только одного получателя государственной услуги.Одновременное консультирование и (или) прием двух и более получателейгосударственной услуги не допускается. 2.16.8. Продолжительность приема у специалиста при подаче ирассмотрении документов не должна превышать 15 минут. 2.17. Возможность предварительной записи 2.17.1. Получателям государственной услуги должна бытьпредоставлена возможность самим осуществить предварительную запись потелефону, с использованием электронной почты либо при личном обращениик специалисту. 2.17.2. При предварительной записи получатель государственнойуслуги сообщает свои персональные данные и желаемое времяпредставления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистомв Журнал предварительной записи получателей государственной услуги,который ведется на бумажном или электронном носителях, следующейинформации: фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги; адрес регистрации места жительства; дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема; причина обращения (первичное обращение, представление недостающихдокументов). 2.17.3. Получателю государственной услуги сообщается времяпредставления документов и номер кабинета, в который следуетобратиться. 2.17.4. Количество кабинетов, в которых осуществляется приемдокументов по предварительной записи, не должно превышать количествокабинетов, в которых прием документов осуществляется в порядкеочереди, без предварительной записи. 3. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных действий (процедур) Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: информирование и консультирование получателей государственнойуслуги; прием документов для получения удостоверения и формированиепакета документов и реестра получателей удостоверений; проверка представленных получателем государственной услугисведений и документов; установление права и принятие приказа о выдаче или об отказе ввыдаче удостоверения; оформление удостоверений; выдача удостоверений. 3.2. Информирование и консультирование получателей государственной услуги 3.2.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется обращение получателя государственной услуги в Отдел. Информация о получателе государственной услуги вносится в журналрегистрации личного приема, который ведется на бумажном илиэлектронном носителях. 3.2.2. Специалист, ответственный за информирование иконсультирование получателей государственной услуги, в рамках процедурпо информированию и консультированию предоставляет им информацию о: нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядокпредоставления государственной услуги; порядке предоставления государственной услуги. По желанию получателя государственной услуги специалистом,ответственным за информирование и консультирование, предоставляютсясправочные материалы (образцы заявления, перечни документов). 3.2.3. Специалист, ответственный за информирование иконсультирование получателей государственной услуги, выдает получателюгосударственной услуги форму заявления и список документов,необходимых для получения удостоверения. Специалист, ответственный за информирование и консультированиеполучателей государственной услуги, разъясняет порядок получениянеобходимых документов и требования, предъявляемые к ним. 3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры поинформированию и консультированию - 30 минут. 3.3. Прием документов для получения удостоверения и формирование пакета документов и реестра получателей удостоверений 3.3.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется обращение получателя государственной услуги в Отдел сзаявлением по форме согласно приложению N 2 к Административномурегламенту. Бланк заявления доступен в сети Интернет. 3.3.2. Специалист, ответственный за прием документов,устанавливает предмет обращения, наличие всех необходимых документов(в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6Административного регламента), правильность заполнения заявления. При этом днем обращения считается дата получения документовОтделом. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документовлежит на получателе государственной услуги. 3.3.3. Специалист, ответственный за прием документов, сличаетпредставленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том численотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копиидокументов нотариально не заверены, специалист сличает копиидокументов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись обих соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью суказанием фамилии и инициалов. 3.3.4. Специалист, ответственный за прием документов, проверяетсоответствие представленных документов требованиям, установленнымАдминистративным регламентом, и определяет что: документы в установленных законодательством случаях нотариальноудостоверены; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их местажительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание. 3.3.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям, указанным вАдминистративном регламенте, неправильном заполнении заявленияспециалист, ответственный за прием документов, уведомляет получателягосударственной услуги о наличии препятствий для рассмотрения вопросао выдаче удостоверения многодетной матери (отца), объясняет получателюгосударственной услуги содержание выявленных недостатков впредставленных документах и возвращает документы получателюгосударственной услуги. Специалист, ответственный за прием документов, обязан разъяснитьпричины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов,и обозначить меры по устранению названных причин. Если причины, препятствующие приему документов, могут бытьустранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно. Если причиной, препятствующей приему документов, являетсяотсутствие у получателя государственной услуги копий документов,специалист, ответственный за прием документов, предлагает услугиксерокопирования. Услуги по ксерокопированию предоставляютсябесплатно. При желании получателя государственной услуги устранитьпрепятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный заприем документов, формирует перечень выявленных препятствий в 2-хэкземплярах и передает его получателю государственной услуги дляподписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе спредставленными документами передается получателю государственнойуслуги, второй остается у специалиста. Специалист, ответственный заприем документов, вправе рекомендовать получателю государственнойуслуги срок для устранения недостатков, назначить время следующегоприема. 3.3.6. Специалист, ответственный за прием документов,осуществляет регистрацию заявления и представленных документов вЖурнале регистрации граждан на получение удостоверения. В Журнал вносятся следующие сведения: порядковый номер записи; дата приема заявления и документов; данные о получателе государственной услуги (фамилия, имя,отчество, дата рождения, адрес); общее количество документов и общее число листов в документах. 3.3.7. Специалист, ответственный за прием документов, оформляетрасписку о приеме документов в двух экземплярах. В расписке в томчисле указываются: дата представления документов; перечень документов; порядковый номер записи в книге учета входящих документов; отметка о соответствии или несоответствии представленныхдокументов установленным требованиям, в том числе отметка оботсутствии всех необходимых документов; фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы и сделавшегосоответствующую запись в Журнале регистрации граждан на получениеудостоверения, а также его подпись; телефон, фамилия и инициалы специалиста, у которого получательгосударственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов ивремени, оставшемся до ее завершения. 3.3.8. Специалист, ответственный за прием документов, передаетполучателю государственной услуги экземпляр расписки о приемедокументов, а второй экземпляр расписки помещает к представленнымполучателем государственной услуги документам для подшивки в личноедело. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приемудокументов составляет 30 минут. Специалист, ответственный за прием документов, формирует реестрполучателей удостоверений и вместе с копиями документов, указанных впункте 2.6 Административного регламента, представляет в Управление. 3.4. Проверка представленных получателем государственной услуги сведений и документов 3.4.1. Основанием для начала данной процедуры является наличиесомнений в достоверности представленных получателем государственнойуслуги сведений и документов или текущий контроль. 3.4.2. Специалист, ответственный за проверку представленныхполучателем государственной услуги сведений и документов,подготавливает и подписывает в установленном порядке у руководителяОтдела официальные запросы в органы государственной власти РоссийскойФедерации, органы государственной власти субъектов РоссийскойФедерации, органы местного самоуправления, другие органы и организациидля исключения сомнений в достоверности представленных документов иопределения права на получение удостоверения. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут. 3.5. Установление права и принятие приказа о выдаче или об отказе в выдаче удостоверения 3.5.1. Основанием для начала выполнения данной административнойпроцедуры является получение Управлением полного пакета документов,представленного получателем государственной услуги. 3.5.2. Специалист, ответственный за установление права наполучение удостоверения, рассматривает представленные получателемгосударственной услуги документы и устанавливает право на выдачуудостоверения. 3.5.3. В случае представления получателем государственной услугидокументов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист,ответственный за установление права на получение удостоверения,согласовывает решение о проведении проверки с руководителем Управленияс обоснованием фактов, являющихся причиной принятия данного решения. Проверка подлинности представленных получателем государственнойуслуги документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведенийосуществляется путем направления официальных запросов в органыгосударственной власти Российской Федерации, органы государственнойвласти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления,другие органы и организации. 3.5.4. Специалист, ответственный за установление права наполучение удостоверения, рассматривает представленные по запросамдокументы и информацию и устанавливает наличие оснований для принятиярешения: о выдаче удостоверения; об отказе в выдаче удостоверения. 3.5.5. Общий срок выполнения административной процедуры не долженпревышать 40 минут. 3.5.6. Соответствующее решение принимается согласно процедурам,предусмотренным Административным регламентом, и оформляется приказомУправления. 3.6. Оформление удостоверения 3.6.1. Основанием для начала данной процедуры является принятиеУправлением приказа о выдаче удостоверения. 3.6.2. Специалист, ответственный за оформление удостоверений,осуществляет: наклеивание фотографии получателя удостоверения на бланкудостоверения; заполнение бланка удостоверения с указанием номера удостоверения,фамилии, имени, отчества получателя удостоверения, даты и номераприказа Управления о выдаче удостоверения, фамилии и инициаловруководителя Управления. Максимальный срок выполнения действия по заполнению одного бланкаудостоверения составляет 5 минут. 3.6.3. Специалист, ответственный за оформление удостоверений,передает оформленные удостоверения на подпись руководителю Управления.Подписанные удостоверения по доверенности передаются в Отделы дляпоследующей их выдачи получателям государственной услуги. Максимальный срок для выполнения действий по оформлениюудостоверений и передаче их в Отдел составляет 3 рабочих дня. 3.7. Выдача удостоверений 3.7.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется получение Отделом оформленного удостоверения и обращение вОтдел получателя государственной услуги согласно письменномууведомлению получателя государственной услуги о выдаче удостоверения. 3.7.2. Специалист, ответственный за выдачу удостоверений,фиксирует выдачу удостоверений в книге регистрации удостоверений суказанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных получателяудостоверения, номера удостоверения, даты выдачи удостоверения. 3.7.3. Выдача удостоверения осуществляется под роспись получателяудостоверения. Максимальный срок выполнения действия 10 минут. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистамиосуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению государственной услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в ихдолжностных регламентах в соответствии с требованиямизаконодательства. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистамиположений Административного регламента, иных нормативных правовыхактов Российской Федерации, Тамбовской области. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один разв 3 месяца. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решенийи подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги,содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ получателя государственной услуги осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. 4.4. Проверки полноты и качества предоставления государственнойуслуги осуществляются на основании правовых актов (приказов)Управления. 4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основанииполугодовых или годовых планов работы Управления) и внеплановыми. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги, (комплексные проверки) илиотдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюполучателя государственной услуги. 4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, вкоторой отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению. Справка подписывается председателем комиссии и утверждаетсяруководителем Управления. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалованиедействий или бездействия должностных лиц, специалистов Отдела вдосудебном и судебном порядке. 5.2. Контроль деятельности специалистов Отдела осуществляетруководитель Отдела. 5.3. Получатели государственной услуги имеют право обратиться вУправление с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу(претензию). 5.4. Руководитель Управления, руководитель Отдела проводят личныйприем получателей государственной услуги. Личный прием проводится по предварительной записи. Предварительная запись проводится при личном обращенииполучателей государственной услуги или с использованием средствтелефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются наИнтернет-сайтах и информационных стендах. 5.5. Специалист, осуществляющий предварительную записьполучателей государственной услуги на личный прием, информируетполучателя государственной услуги о дате, времени, месте приема,должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,осуществляющего прием. 5.6. При обращении получателя государственной услуги в письменнойформе срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 рабочих дней смомента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов руководитель Управления либо лицо,уполномоченное им, вправе продлить срок рассмотрения обращения неболее чем на 30 рабочих дней, уведомив получателя государственнойуслуги о продлении срока его рассмотрения. 5.7. Получатель государственной услуги в своем письменномобращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименованиеоргана или организации, в которое направляет письменное обращение,либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество(последнее при наличии), полное наименование для юридического лица,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления илижалобы, ставит личную подпись и дату. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги либо оботказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,направляется получателю государственной услуги. 5.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия получателягосударственной услуги, направившего обращение, и почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководительУправления вправе оставить обращение без ответа по существупоставленных в нем вопросов и сообщить получателю государственнойуслуги, направившему обращение, о недопустимости злоупотребленияправом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение не дается, о чем сообщается получателю государственнойуслуги, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. Если в письменном обращении получателя государственной услугисодержится вопрос, на который получателю государственной услугимногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с получателем государственной услуги по данномувопросу. О данном решении уведомляется получатель государственнойуслуги, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну, получателю государственнойуслуги, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответпо существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вобращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,получатель государственной услуги вправе вновь направить повторноеобращение. 5.10. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие должностных лиц Управления, Отдела в судебномпорядке. Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушениисвоих прав и законных интересов, противоправных решениях, действияхили бездействии должностных лиц, нарушении положений Административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: по номерам телефонов, содержащимся в приложении N 1 кАдминистративному регламенту; на Интернет-сайт и по электронной почте Управления. Сообщение получателя государственной услуги должно содержатьследующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы получателягосударственной услуги; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования получателя государственнойуслуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "прием документов и выдача удостоверения многодетной матери (отца)" Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почты органов местного самоуправления---------------------------------------------------------------------- N |Наименование органов |Сведения о |Контактныеп/п|местного самоуправления,|местонахождении, |телефоны, адрес |участвующих в |интернет-адрес и адрес | |предоставлении |электронной почты | |государственной услуги | |---------------------------------------------------------------------- 1. Администрация ул. К.Маркса, д. 2, Факс Бондарского района с. Бондари, (475-34) 2-11-81 Тамбовская область, приемная 393230 (475-34) 2-13-73 Е-mаil: роst@r34.tаmbоv.gоv.ru 2. Администрация ул. Советская, Факс Гавриловского района с. Гавриловка-2, (475-51) 2-29-84 393360 приемная Тамбовская область, (475-51) 2-22-67 Е-mаil: роst@r51.tаmbоv.gоv.ru 3. Администрация ул. Первомайская, Факс Жердевского района д. 123, г. Жердевка, (475-35) 5-18-80 Тамбовская область, приемная 393670 (475-35) 5-17-83 Е-mаil: роst@r35.tаmbоv.gоv.ru 4. Администрация ул. Красная площадь, Факс Знаменского района д. 3, р. п. Знаменка, (475-52) 2-12-37 Тамбовская область, приемная 393400 (475-52) 2-10-36 Е-mаil: роst@r52.tаmbоv.gоv.ru 5. Администрация ул. Советская, д. 28, Факс Инжавинского района р. п. Инжавино, (475-53) 2-13-57 Тамбовская область, приемная 393320 (475-53) 2-11-41 Е-mаil: роst@r53.tаmbоv.gоv.ru 6. Администрация ул. Советская, д. 31, Факс Кирсановского района г. Кирсанов, (475-37) 3-50-26 Тамбовская область, приемная 393360 (475-37) 3-50-26 Е-mаil: роst@r37.tаmbоv.gоv.ru 7. Администрация ул. Филиппова, д. 45А, Факс Мичуринского района г. Мичуринск, (475-45) 5-34-93 Тамбовская область, приемная 393760 Е-mаil: роst@r45.tаmbоv.gоv.ru 8. Администрация ул. Коммунальная, Факс Мордовского района д. 46, р. п. Мордово, (475-42) 2-11-09 Тамбовская область, приемная 393600 (475-42) 3-13-91 Е-mаil: роst@r42.tаmbоv.gоv.ru 9. Администрация ул. Октябрьская Факс Моршанского района площадь, (475-33) 3-49-51 д. 37, г. Моршанск, приемная Тамбовская область, (475-33) 3-49-77 393950 Е-mаil: роst@r33.tаmbоv.gоv.ru10. Администрация ул. Базарная, д. 6, Факс Мучкапского района р. п. Мучкапский, (475-46) 2-15-47 393570 приемная Тамбовская область, (475-46) 2-12-36 Е-mаil: роst@r46.tаmbоv.gоv.ru11. Администрация пл. Ленина, д. 1, Факс Никифоровского района р. п. Дмитриевка, (475-36) 3-11-75 Никифоровский район, приемная Тамбовская область, (475-36) 3-19-35 Е-mаil: роst@r36.tаmbоv.gоv.ru12. Администрация пл. Ленина, д. 11, Факс Первомайского района р. п. Первомайский, (475-48) 2-44-25 Первомайский район, приемная 393700 (475-48) 2-17-52 Тамбовская область, Е-mаil: роst@r48.tаmbоv.gоv.ru13. Администрация ул. Интернациональная, Факс Петровского района д. 25А, с. Петровское, (475-44) 2-12-43 Петровский район, приемная Тамбовская область, (475-44) 2-15-55 393070 Е-mаil: роst@r44.tаmbоv.gоv.ru14. Администрация ул. И.Волчкова, д. 6, Факс Пичаевского района с. Пичаево, (475-54) 2-15-55 Пичаевский район, приемная Тамбовская область, (475-54) 2-19-00 393970 Е-mаil: роst@r54.tаmbоv.gоv.ru15. Администрация ул. Советская, д. 1, Факс Рассказовского района г. Рассказово, (475-31) 3-13-25 Тамбовская область, приемная 393250 (475-31) 2-49-82 Е-mаil: роst@g31.tаmbоv.gоv.ru16. Администрация ул. ЦМР, д. 5, Факс Ржаксинского района р. п. Ржакса, (475-55) 2-15-06 Ржаксинский район, приемная Тамбовская область, 393520 Е-mаil: роst@r55.tаmbоv.gоv.ru17. Администрация ул. Олимпийская, д. 2, Факс Сампурского района пос. Сатинка, (475-56) 4-51-40 Сампурский район, приемная Тамбовская область, (475-56) 4-52-04 393430 Е-mаil: роst@r55.tаmbоv.gоv.ru18. Администрация ул. Интернациональная, Факс Сосновского района д. 213, р. п. Сосновка, (475-32) 2-15-47 Сосновский район, приемная 393840 (475-32) 2-16-89 Тамбовская область, Е-mаil: роst@r32.tаmbоv.gоv.ru19. Администрация ул. Кооперативная, д. 5,Факс Староюрьевского района с. Староюрьево, (475-43) 2-16-76 Староюрьевский район, приемная Тамбовская область, (475-43) 2-13-53 393800 Е-mаil: роst@r43.tаmbоv.gоv.ru20. Администрация ул. Гагарина, д. 141, Факс Тамбовского района г. Тамбов, 73-82-44 Тамбовская область, приемная 392001 74-25-72 Е-mаil: роst@r00.tаmbоv.gоv.ru21. Администрация ул. Маяковского, д. 3, Факс Токаревского района р. п. Токаревка, (475-57) 2-40-64 Токаревский р-н, приемная Тамбовская область, (475-57) 2-11-68 393550 Е-mаil: роst@r57.tаmbоv.gоv.ru22. Администрация ул. Шоссейная, д. 2, Факс Уваровского района г. Уварово, (475-58) 2-13-44 Уваровский район, приемная Тамбовская область, (475-58) 2-13-44 393460 Е-mаil: роst@r58.tаmbоv.gоv.ru23. Администрация ул. Мира, д. 12, Факс Уметского района р. п. Умет, (475-59) 2-17-93 Уметский район, приемная Тамбовская область, (475-59) 2-18-62 393460 Е-mаil: роst@r59.tаmbоv.gоv.ru24. Администрация ул. Советская, д. 29, Факс г. Кирсанова г. Кирсанов, (475-37) 3-26-14 Кирсановский район, приемная Тамбовская область, (475-37) 3-45-70 393360 Е-mаil: роst@g37.tаmbоv.gоv.ru25. Администрация ул. Свободы, д. 8, Факс г. Котовска г. Котовск, 393190 (475-41) 2-38-40 Тамбовская область, приемная Е-mаil: (475-41) 2-38-40 роst@g41.tаmbоv.gоv.ru26. Администрация ул. Советская, д. 291, Факс г. Мичуринска г. Мичуринск, (475-45) 5-12-65 393760 приемная Тамбовская область, (475-45) 7-21-18 Е-mаil: роst@g45.tаmbоv.gоv.ru27. Администрация Октябрьская площадь, Факс г. Моршанска д. 37, г. Моршанск, (475-33) 3-49-75 393950 приемная Тамбовская область, (475-33) 2-15-09 Е-mаil: роst@g33.tаmbоv.gоv.ru28. Администрация ул. Советская, д. 1, Факс г. Рассказово г. Рассказово, (475-31) 2-25-04 Тамбовская область, приемная Е-mаil: (475-31) 3-15-56 роst@g31.tаmbоv.gоv.ru29. Администрация ул. Коммунальная, д. 6, Факс г. Тамбова г. Тамбов, 392000, 72-71-47 Тамбовская область, приемная Е-mail: 72-20-30 роst@sitiаdm.tаmbоv. gоv.ru---------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "прием документов и выдача удостоверения многодетной матери (отца)" Общая блок-схема предоставления государственной услуги "прием документов и выдача удостоверения многодетной матери (отца)"----------------------------------------------------------------------| Информирование и консультирование граждан по вопросам выдачи || удостоверения |---------------------------------------------------------------------- |----------------------------------------------------------------------| Прием документов для получения удостоверения, формирование пакета || документов и реестра получателей |---------------------------------------------------------------------- |----------------------------------------------------------------------| Проверка представленных заявителем сведений и документов |---------------------------------------------------------------------- |----------------------------------------------------------------------| Установление права и принятие решения о выдаче или об отказе || в выдаче удостоверения |---------------------------------------------------------------------- |----------------------------------------------------------------------| Оформление удостоверений |---------------------------------------------------------------------- |----------------------------------------------------------------------| Выдача удостоверений |---------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "прием документов и выдача удостоверения многодетной матери (отца)" Начальнику управления труда и социального развития Тамбовской области Е.И.Гордеевой _________________________________ (фамилия, имя, отчество) _________________________________ проживающей по адресу: __________ _________________________________ _________________________________ заявление.Прошу выдать мне удостоверение многодетной матери (отца). Обязуюсьизвещать отдел социальной поддержки населения обо всех изменениях всоставе семьи, а также иных обстоятельствах, влияющих напредоставление мер социальной поддержки. При утрате статусамногодетной семьи обязуюсь сдать удостоверение.К заявлению прилагаю следующие документы:1. ______________________________________2. ______________________________________3. ______________________________________4. ______________________________________5. ____________________________________________________________________ дата подпись