Постановление Администрации Тамбовской области от 27.12.2007 № 1466
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия на каждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения возраста восемнадцати лет)"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ27.12.2007 г. Тамбов N 1466 Утрачивает силу с 15 октября 2010 г. - Постановление Администрации Тамбовской области от 02.09.2010 г. N 1048 Об утверждении административного регламента предоставлениягосударственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия накаждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возрасташестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - доокончания им обучения, но не более чем до достижения возраставосемнадцати лет)" В соответствии с постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг" ипостановлением администрации области от 09.01.2007 N 1 "Об утвержденииПорядка разработки и утверждения административных регламентовисполнения государственных функций и административных регламентовпредоставления государственных услуг исполнительными органамигосударственной власти области" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия накаждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возрасташестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - доокончания им обучения, но не более чем до достижения возраставосемнадцати лет)" согласно приложению. 2. Управлению труда и социального развития области (Гордеева)обеспечить исполнение административного регламента предоставлениягосударственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия накаждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возрасташестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - доокончания им обучения, но не более чем до достижения возраставосемнадцати лет)". 3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Тамбовскаяжизнь". 4. Контроль за реализацией настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации области К.В.Колончина. Глава администрации области О.И.Бетин ПРИЛОЖЕНИЕ УТВЕРЖДЕН постановлением администрации области от 27.12.2007 N 1466 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия на каждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет)" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "назначение и выплата ежемесячного пособия на каждого ребенкаиз многодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (наобучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания имобучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет)"(далее - Административный регламент) разработан в целях повышениякачества предоставления и доступности государственной услугиназначения и выплаты ежемесячного пособия на каждого ребенка измногодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (наобучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания имобучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет)(далее - ежемесячное пособие на ребенка), создания комфортных условийдля участников отношений, возникающих при предоставлениигосударственной услуги, определения сроков и последовательностидействий (административных процедур) при осуществлении полномочий попредоставлению государственной услуги. 1.2. Предоставление государственной услуги назначения и выплатыежемесячного пособия на каждого ребенка из многодетной семьи додостижения им возраста шестнадцати лет (на обучающегосяобщеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но неболее чем до достижения им возраста восемнадцати лет) (далее -государственная услуга) осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации<1>; Гражданским кодексом Российской Федерации<2>; Семейным кодексом Российской Федерации<3>; Федеральным законом от 06 октября 1999 г. N 184 "Об общихпринципах организации законодательных (представительных) иисполнительных органов государственной власти субъектов РоссийскойФедерации"<4>; Законом Тамбовской области от 23.06.2006 N 57-З "О мерах посоциальной поддержке многодетных семей в Тамбовской области" (вредакции от 07.05.2007)<5>; Законом Тамбовской области от 20.07.2005 N 341-З "О наделенииадминистраций городских округов, муниципальных районов отдельнымигосударственными полномочиями по решению вопросов социальной поддержкиотдельных категорий граждан в Тамбовской области"<6>; постановлением администрации Тамбовской области от 21.12.2006 N1487 "О реализации Закона области "О мерах по социальной поддержкемногодетных семей в Тамбовской области" (в редакции от 24.08.2007)<7>; постановлением администрации Тамбовской области от 26.02.2006 N164 "Об утверждении Положения об управлении труда и социальногоразвития Тамбовской области"<8>. 1.3. Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенкаосуществляется в соответствии с принципами: соблюдения прав и законных интересов ребенка; предоставления государственных гарантий в сфере социальнойподдержки граждан, имеющих детей; обеспечения равных возможностей в получении государственнойуслуги для многодетных семей; ответственности органов государственной власти и учреждений, атакже должностных лиц за обеспечение прав граждан, имеющих детей, всфере социальной поддержки. 1.4. Государственная услуга предоставляется управлением труда исоциального развития области (далее - Управление) и отделом социальнойподдержки населения (далее - Отдел) по месту жительства получателейгосударственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия наребенка независимо от величины среднедушевого дохода семьи. 1.5. При предоставлении государственной услуги Отделосуществляет: информирование и консультирование граждан по вопросампредоставления государственной услуги; прием документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги; проверку представленных получателем государственной услугисведений и документов; установление права на получение государственной услуги; назначение ежемесячного пособия на ребенка; формирование личного дела получателя ежемесячного пособия наребенка; возврат необоснованно выплаченных сумм; подготовку выплатных документов по предоставлению государственнойуслуги. При предоставлении государственной услуги Управлениеосуществляет: расчет потребности денежных средств на выплату ежемесячногопособия на ребенка; перечисление денежных средств на выплату ежемесячного пособия наребенка через отделения Cберегательного банка и почтовые отделениясвязи; работу по учету и своевременному внесению в базу данныхполучателей ежемесячного пособия на ребенка сведений по возвратамденежных средств. 1.6. При предоставлении государственной услуги Управление и Отделвзаимодействуют с: органами местного самоуправления в форме получения сведений ополучателях государственной услуги, входящих в компетенцию этихорганов; органами записей актов гражданского состояния в форме получениясведений о внесении изменений в запись акта о рождении ребенка в связис установлением отцовства; об объявлении ребенка в возрасте до 18 летполностью дееспособным; о государственной регистрации смерти граждан,в том числе детей; органами внутренних дел в форме получения сведений обустановлении места жительства (нахождения) родителя, уклоняющегося отуплаты алиментов, и прекращения его розыска; о снятии срегистрационного учета граждан, имеющих детей, в связи с выбытием запределы области; органами опеки и попечительства в форме получения сведений опомещении детей в учреждения на полное государственное обеспечение,лишение родительских прав родителей, об установлении над ребенкомопеки (попечительства). 1.7. Государственная услуга предоставляется: в Управлении - государственными гражданскими служащими (далее -специалисты Управления), в Отделах - муниципальными служащими (далее -специалисты Отдела). 1.8. Предоставление государственной услуги осуществляетсябесплатно. <1> Российская газета от 25 декабря 1993 г. N 237 <2> Российская газета от 08 декабря 1994 г., N 238-239, от 06,07, 08 февраля 1996 г. N 23, 24, 25, от 28 ноября 2001 г., N 233, от22 декабря 2006 г., N 289; Собрание законодательства РоссийскойФедерации от 05 декабря 1994 г. N 32, ст. 3301, от 29 января 1996 г. N5, ст. 410, от 03 декабря 2001 г. N 49, ст. 4552, от 25 декабря 2006г. N 52, ст. 5496; Парламентская газета от 28 ноября 2001 г. N 224, от21 декабря 2006 г. N 214-215 <3> Российская газета от 27 января 1996 г. N 17, Собраниезаконодательства Российской Федерации от 01 января 1996 г. N 1, ст. 16 <4> Российская газета от 19 октября 1999 г. N 206, Собраниезаконодательства Российской Федерации от 18 октября 1999 г. N 42 ст.5005 <5> Тамбовская жизнь от 07 июля 2006 г. N 162-163 (2649-23650) <6> Тамбовская жизнь от 27 июня 2005 г. N 150-151 (23352-23353) <7> сайт администрации Тамбовской области в Internet(http://www.regadm.tambov.ru) <8> сайт администрации Тамбовской области в Internet(http://www.regadm.tambov.ru) 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услугипредоставляется: непосредственно в Управлении, Отделе; с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования; посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетяхобщего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации всредствах массовой информации, издания информационных материалов(брошюр, буклетов и т. д.), размещения на информационных стендах. 2.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почтыУправления, Отделов и иных органов и организаций, участвующих впредоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 1 кнастоящему Административному регламенту и размещаются: на Интернет-сайте Тамбовской области; на информационных стендах в Управлении и Отделах. 2.1.3. Сведения о графике (режиме) работы Управления, Отделасообщаются по телефонам для справок (консультаций), а такжеразмещаются: на Интернет-сайте Тамбовской области; на вывесках при входе в здание, в котором располагаютсяУправление и Отдел; на информационных стендах в Управлении и Отделах. 2.1.4. Информация о процедуре предоставления государственнойуслуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), атакже размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общегопользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствахмассовой информации, на информационных стендах, и в раздаточныхинформационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т. п.). 2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном дляприема документов, размещается следующая информация: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, вкоторых заявитель может получить документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги; общая блок-схема предоставления государственной услуги"назначение и выплата ежемесячного пособия на каждого ребенка измногодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (наобучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания имобучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет)"согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту; таблица максимальных сроков выполнения Отделом административныхпроцедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времениприема документов и т. д.; процедура предоставления государственной услуги; порядок рассмотрения обращений получателей государственнойуслуги; основания отказа в предоставлении государственной услуги; порядок получения консультаций по вопросам предоставлениягосударственной услуги в Управлении и Отделе; порядок обжалования решений, действий или бездействияспециалистов Управления и Отдела. 2.1.6. При ответе на телефонные звонки и устные обращенияполучателей государственной услуги, специалист Управления или Отдела,осуществляющий прием и консультирование, подробно и в вежливой(корректной) форме информирует обратившихся по интересующим ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и занимаемой должности лица, принявшего телефонный звонок. Во время разговора произносить слова четко, не допускать"параллельных" разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонкана другой телефонный аппарат. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут. В конце консультирования специалист Управления, Отдела долженкратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые получательгосударственной услуги может принять в целях разрешения интересующеговопроса. 2.1.7. Одновременное консультирование по телефону и на личномприеме не допускается. 2.1.8. При устном обращении получателя государственной услугиспециалист Управления или Отдела, осуществляющий прием иконсультирование, грамотно, в пределах своей компетенции дает устныйответ. Если специалист Управления, Отдела не может дать ответсамостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительноговремени, он обязан предложить получателю государственной услуги одиниз трех вариантов дальнейших действий: изложить суть обращения в письменной форме; назначить другое удобное для получателя государственной услугивремя для консультации; дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону,указанному получателем государственной услуги. 2.1.9. Специалисты Управления, Отдела, осуществляющие прием иконсультирование (лично или по телефону) обязаны относиться кобратившимся получателям государственной услуги корректно ивнимательно, не унижая их чести и достоинства. 2.1.10. Письменные разъяснения осуществляются в установленномпорядке при наличии письменного обращения получателя государственнойуслуги. Специалисты Управления, Отдела готовят разъяснения в пределахустановленной им компетенции. 2.1.11. Руководитель Управления либо лицо, его замещающее,начальник Отдела, определяют исполнителя для подготовки ответа покаждому конкретному письменному обращению. 2.1.12. Письменный ответ подписывается руководителем Управлениялибо лицом, его замещающим, начальником Отдела, а также содержитфамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом либо черезИнтернет-сайт в зависимости от способа обращения заинтересованноголица за консультацией или способа доставки, указанного в письменномобращении заинтересованного лица. 2.1.13. При индивидуальном письменном консультировании ответнаправляется получателю государственной услуги в течение 15 рабочихдней со дня регистрации письменного обращения. В случае, еслиподготовка ответа требует направления запросов в сторонние организациилибо дополнительных консультаций, по решению руководителя Управления,начальника Отдела, срок рассмотрения письменных обращений может бытьпродлен до 30 рабочих дней. 2.1.14. Информация по запросу на Интернет-сайте размещается врежиме вопросов-ответов в течение 15 рабочих дней, а в случаях,требующих дополнительной проработки, проведения консультаций либонаправления запросов в сторонние организации, - в течение 30 рабочихдней. 2.1.15. Если подготовка ответа в течение 30 рабочих дней со днярегистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительноеконсультирование, направление запросов в сторонние организации,получателю государственной услуги направляется промежуточный ответ сописанием действий, совершаемых по его заявлению. 2.1.16. Получатель государственной услуги, представившийдокументы, необходимые для получения государственной услуги, вобязательном порядке информируется специалистом Управления, Отдела: о сроках предоставления государственной услуги; об основаниях для приостановления или отказа в предоставлениигосударственной услуги; о порядке получения консультаций по вопросам предоставлениягосударственной услуги; о порядке обжалования решений, действий или бездействияспециалистов Управления и Отдела. 2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги 2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениягосударственной услуги предоставляются специалистами Управления иОтдела, в том числе специально выделенными для предоставленияконсультаций. 2.2.2. Основными требованиями при консультировании является: актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; наглядность форм подачи материала; удобство и доступность. 2.2.3. Консультирование населения о праве на получениегосударственной услуги организуется путем: индивидуального консультирования; публичного консультирования. 2.2.4. Консультирование проводится в письменной или устной форме. 2.2.5. Индивидуальное устное консультирование осуществляется вУправлении, Отделе при обращении получателя государственной услуги законсультацией лично либо по телефону. 2.2.6. Специалист Управления, Отдела, осуществляющийиндивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимыемеры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. 2.2.7. Индивидуальное письменное консультирование осуществляетсяпри обращении получателя государственной услуги в Управление либо вОтдел путем: личного вручения; направления почтой, в т. ч. электронной; направления по факсу; размещения на Internet-сайте. 2.2.8. Если заинтересованное лицо не удовлетворяет полученнаяконсультация, оно может обратиться (устно или письменно) круководителю Управления, начальнику Отдела. 2.2.9. Публичное устное консультирование осуществляется спривлечением средств массовой информации - радио, телевидения (далее -СМИ), а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан). 2.2.10. Выступления специалистов Управления и Отделасогласовываются с руководителем Управления, начальником Отдела. 2.2.11. Публичное письменное консультирование осуществляетсяпутем публикации информационных материалов в СМИ, в сети Интернет. 2.2.12. Публичное консультирование осуществляется также путемраспространения информационных листков и оформления информационныхстендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стендыдолжны быть хорошо освещены, а представленная информацияструктурирована на тематическую и организационную. 2.2.13. Информация, размещаемая на информационных стендах, должнасодержать подпись руководителя Управления или лица, его замещающего,начальника Отдела, дату размещения. 2.2.14. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедурепредоставления государственной услуги, размещаются при входе в зданияУправления, Отдела. 2.3. Результат предоставления государственной услуги 2.3.1. Конечными результатами предоставления государственнойуслуги являются: выплата ежемесячного пособия на ребенка получателюгосударственной услуги через отделение сберегательного банка илипочтовое отделение связи; решение об отказе в назначении ежемесячного пособия на ребенка. 2.3.2. Процедура предоставления государственной услугизавершается путем: письменного уведомления получателя государственной услуги оназначении ежемесячного пособия на ребенка; письменного уведомления получателя государственной услуги оботказе в назначении ежемесячного пособия на ребенка. 2.4. Описание получателей государственной услуги Получателем государственной услуги является многодетная семья -семья (полная и неполная), имеющая в своем составе трех и более детейв возрасте до 18 лет, независимо от величины среднедушевого доходасемьи. 2.5. Требования к составу документов, необходимых для получения государственной услуги 2.5.1. Для назначения ежемесячного пособия на ребенка получателемгосударственной услуги представляются в Отдел документы, необходимыедля предоставления государственной услуги, указанные в разделе 2.6настоящего Административного регламента. 2.5.2. По своему желанию получатель государственной услугидополнительно может представить иные документы, которые, по егомнению, имеют значение для предоставления государственной услуги. 2.6. Перечень документов, представляемых получателями государственной услуги Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги: заявление о выборе способа доставки пособия (почтовое отделениесвязи или отделение сберегательного банка) согласно приложению N 3 кнастоящему Административному регламенту; удостоверение многодетной матери (отца); подлинник и копия свидетельства о рождении каждого ребенка; справка с места жительства ребенка о совместном проживании детейс родителями (приемными родителями); справка Отдела, осуществляющего выплату пособия по местужительства другого родителя, в случае раздельного проживанияродителей, о неполучении им пособия; справка об обучении в общеобразовательном учреждении ребенкастарше шестнадцати лет. 2.7. График (режим) работы Управления, Отдела 2.7.1. Управление осуществляет прием граждан по вопросамназначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка, Отдел - приемграждан, обращающихся по вопросам назначения ежемесячного пособия наребенка и получения консультации по предоставлению государственнойуслуги в соответствии со следующим графиком: Дни недели Часы приема Понедельник 8.30 - 17.30 Вторник 8.30 - 17.30 Среда 8.30 - 17.30 Четверг 8.30 - 17.30 Пятница 8.30 - 17.30 2.7.2. При необходимости в соответствии с приказом начальникаУправления, Отдела суббота может быть объявлена приемным днем, а такжемогут быть назначены дополнительные часы для приема граждан. 2.7.3. Время предоставления перерыва для отдыха и питанияспециалистов Управления, Отдела устанавливается правилами служебногораспорядка. 2.8. Общий срок предоставления государственной услуги Общий срок назначения и выплаты ежемесячного пособия не долженпревышать одного месяца с момента поступления полного пакетадокументов. 2.9. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 2.9.1. Максимальное время ожидания получателя государственнойуслуги в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут. 2.9.2. Максимальное время ожидания получателя государственнойуслуги в очереди при подаче документов по предварительной записи недолжно превышать 15 минут с момента времени, на который былаосуществлена запись. 2.9.3. Время ожидания получателя государственной услуги в очередина прием к специалисту Управления, Отдела или для полученияконсультации не должно превышать 30 минут. 2.9.4. Одновременно в месте ожидания могут находиться не болеедвух человек, ожидающих приема у одного специалиста Управления,Отдела. 2.9.5. В целях исключения очередей в местах приема документовиспользуется предварительная запись на прием. 2.10. Условия и сроки приема и консультирования получателей государственной услуги График приема специалистами Управления, Отдела устанавливаетсяруководителем Управления, Отдела. Время приема каждым специалистом Управления, Отдела должносоставлять не менее 4 часов в неделю. 2.11. Требования к размещению и оформлению помещений Управления и Отдела 2.11.1. Управление и Отдел размещаются в зданиях либо занимаютчасть административных зданий в центре города или районного центра,преимущественно на нижнем этаже здания. 2.11.2. Проектирование и строительство или выбор здания(строения), в котором планируется расположение Отдела, должноосуществляться с учетом пешеходной доступности для заявителей. 2.11.3. Путь от остановок общественного транспорта до местпредоставления государственной услуги должен быть оборудовансоответствующими информационными указателями. 2.11.4. Центральный вход в здание Управления, Отдела должен бытьоборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующуюинформацию: наименование; место нахождения; режим работы; телефонный номер справочной службы. 2.11.5. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов,включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 2.11.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями. 2.12. Требования к парковочным местам На территории, прилегающей к месторасположению Управления,Отдела, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. 2.13. Требования к присутственным местам 2.13.1. Прием получателей государственной услуги осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания(присутственных местах). 2.13.2. Присутственные места включают места для ожидания,информирования и приема получателей государственной услуги. 2.13.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка снаименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т. д.). 2.13.4. Помещения должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 2.13.5. Присутственные места оборудуются системойкондиционирования воздуха либо вентиляторами. 2.13.6. Места предоставления государственной услуги должны иметьтуалет со свободным доступом к нему посетителей в рабочее время. 2.13.7. В период с октября по май в местах ожидания работаетгардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенныевешалки для одежды. 2.14. Требования к местам для информирования 2.14.1. Места информирования, предназначенные для ознакомленияполучателей государственной услуги с информационными материалами,оборудуются: информационными стендами; стульями и столами (стойками для письма) для возможностиоформления документов. 2.14.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письмаразмещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. 2.15. Требования к местам для ожидания 2.15.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля получателей государственной услуги и оптимальным условиям работыспециалистов Управления, Отдела. 2.15.2. Места ожидания в очереди на представление или получениедокументов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и(или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяетсяисходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения вздании, но не может составлять менее двух мест на каждого специалиста,ведущего прием документов. 2.15.3. Места для подготовки документов оборудуются столами(стойками), стульями и обеспечиваются образцами заполнения документов,бланками заявлений и ручками для письма. 2.15.4. Место ожидания должно находиться в холле или иномспециально приспособленном помещении. 2.15.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах(стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги. 2.16. Требования к местам приема получателей государственной услуги 2.16.1. В Управлении, Отделе организуются помещения для приемаполучателей государственной услуги предпочтительно в виде кабинетовдля каждого ведущего прием специалиста Управления, Отдела. 2.16.2. При нахождении двух специалистов Управления, Отдела,ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно бытьобособлено перегородками либо иными способами. 2.16.3. Кабинеты приема получателей государственной услуги должныбыть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления,Отдела, осуществляющего прием; времени перерыва на обед. 2.16.4. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личнымиидентификационными карточками и (или) настольными табличками. 2.16.5. Рабочее место специалиста Управления, Отдела должно бытьоборудовано персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующимустройствами. 2.16.6. Место для приема получателей государственной услугидолжно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладкидокументов. 2.16.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений ополучателе государственной услуги, одним специалистом одновременноведется прием только одного получателя государственной услуги.Одновременное консультирование и (или) прием двух и более получателейгосударственной услуги не допускается. 2.16.8. Продолжительность приема у специалиста при подаче ирассмотрении документов не должна превышать 15 минут. 2.17. Возможность предварительной записи получателей государственной услуги 2.17.1. Получателям государственной услуги должна бытьпредоставлена возможность самим осуществить предварительную запись потелефону с использованием электронной почты либо при личном обращениик специалисту. 2.17.2. При предварительной записи получатель государственнойуслуги сообщает свои персональные данные и желаемое времяпредставления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистомУправления, Отдела в журнал предварительной записи получателейгосударственной услуги, который ведется на бумажном или электронномносителях, следующей информации: фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги; адрес регистрации места жительства; дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема; предмет обращения (первичное обращение, представление недостающихдокументов). 2.17.3. Получателю государственной услуги сообщается времяпредставления документов и номер кабинета, в который следуетобратиться. 2.17.4. Количество кабинетов, в которых осуществляется приемдокументов по предварительной записи, не должно превышать количествокабинетов, в которых прием документов осуществляется в порядкеочереди, без предварительной записи. 3. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных действий (процедур) 3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: информирование и консультирование получателей государственнойуслуги по вопросам назначения ежемесячного пособия на ребенка; прием документов, необходимых для назначения ежемесячного пособияна ребенка; проверка представленных получателем государственной услугисведений и документов; назначение ежемесячного пособия на ребенка; проверка, печатание, комплектование выплатных документов, расчетпотребности и перечисление денежных средств на выплату ежемесячногопособия на ребенка; организация возврата необоснованно выплаченных сумм; учет и своевременное внесение в базу данных получателейежемесячного пособия на ребенка сведений по возвратам денежныхсредств. 3.2. Информирование и консультирование получателей государственной услуги 3.2.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется обращение получателя государственной услуги в Управление,Отдел. Информация о получателе государственной услуги, желающем получитьконсультацию, вносится в журнал регистрации личного приема, которыйведется на бумажном или электронном носителях. 3.2.2. Специалист Управления, Отдела, ответственный законсультирование и информирование получателей государственной услуги,в рамках процедур по информированию и консультированию предоставляетим информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия ипорядок предоставления государственной услуги. Консультации проводятся устно. По желанию получателя государственной услуги специалистомУправления, Отдела, ответственным за консультирование, предоставляютсясправочные материалы (образцы заявления, перечни документов). 3.2.3. Специалист Управления, Отдела, ответственный законсультирование и информирование получателей государственной услуги,выдает получателю государственной услуги форму заявления и переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги. Специалист Управления, Отдела, ответственный за консультированиеи информирование получателей государственной услуги, разъясняетпорядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые кним. 3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры -30 минут. 3.3. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 3.3.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется обращение получателя государственной услуги в Отдел сзаявлением по форме согласно приложению N 3 к настоящемуАдминистративному регламенту. 3.3.2. Специалист Отдела, ответственный за прием документов (всоответствии с перечнем, указанным в разделе 2.6 настоящегоАдминистративного регламента), устанавливает предмет обращения,наличие всех документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, правильность заполнения заявления. 3.3.3. Документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, могут направляться в Отдел по почте. При этом днем обращения считается дата их получения Отделом. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документоввозлагается на получателей государственной услуги. 3.3.4. Специалист Отдела, ответственный за прием документов,сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в томчисле нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленныекопии документов нотариально не заверены, специалист Отдела сверяеткопии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на нихнадпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своейподписью с указанием фамилии и инициалов. 3.3.5. Специалист Отдела, ответственный за прием документов,проверяет соответствие представленных документов требованиям,установленным настоящим Административным регламентом, удостоверяясь,что: документы в установленных законодательством случаях нотариальноудостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон илиопределенных законодательством должностных лиц; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их местажительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание. 3.3.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям, указанным внастоящем Административном регламенте, неправильном заполнениизаявления специалист Отдела, ответственный за прием документов,уведомляет получателя государственной услуги о наличии препятствий длярассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги,объясняет получателю государственной услуги содержание выявленныхнедостатков в представленных документах и возвращает документыполучателю государственной услуги. Специалист Отдела, ответственный за прием документов, обязанразъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приемедокументов, и обозначить меры по устранению названных причин. Если причины, препятствующие приему документов, могут бытьустранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно. Если причиной, препятствующей приему документов, являетсяотсутствие у получателя государственной услуги копий документов,специалист Отдела, ответственный за прием документов, предлагаетуслуги ксерокопирования. Услуги по ксерокопированию предоставляютсябесплатно. При желании получателя государственной услуги устранитьпрепятствия, прервав подачу документов, специалист Отдела,ответственный за прием документов, формирует перечень выявленныхпрепятствий в 2-х экземплярах и передает его получателюгосударственной услуги для подписания. Первый экземпляр перечнявыявленных препятствий вместе с представленными документами передаетсяполучателю государственной услуги, второй остается у специалистаОтдела. Специалист Отдела, ответственный за прием документов, обязанрекомендовать получателю государственной услуги срок для устранениянедостатков, назначить время следующего приема. 3.3.7. Специалист Отдела, ответственный за прием документов,осуществляет регистрацию заявления и представленных документов,необходимых для предоставления государственной услуги, в журналрегистрации граждан на назначение ежемесячного пособия на ребенка. Вжурнал вносятся следующие сведения: порядковый номер записи; дата приема заявления и документов; данные о получателе государственной услуги (фамилия, имя,отчество, дата рождения, адрес); общее количество документов и общее число листов в документах. 3.3.8. Специалист Отдела, ответственный за прием документов,оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах. В расписке,в том числе указываются: дата представления документов; перечень документов; порядковый номер записи в книге учета входящих документов; отметка о соответствии или несоответствии представленныхдокументов установленным требованиям, в том числе отметка оботсутствии всех необходимых документов; фамилия и инициалы специалиста Отдела, принявшего документы исделавшего соответствующую запись в журнале регистрации граждан наназначение ежемесячного пособия на ребенка, а также его подпись; телефон, фамилия и инициалы специалиста Отдела, у которогополучатель государственной услуги может узнать о стадии предоставлениягосударственной услуги и времени, оставшемся до ее завершения. 3.3.9. Специалист Отдела, ответственный за прием документов,необходимых для предоставления государственной услуги, передаетполучателю государственной услуги экземпляр расписки о приемедокументов, а второй экземпляр расписки помещает к представленнымполучателем государственной услуги документам для подшивки в личноедело. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30минут. 3.4. Проверка представленных получателем государственной услуги сведений и документов 3.4.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется наличие сомнений в достоверности представленных получателемгосударственной услуги сведений и документов или текущий контроль. 3.4.2. Специалист Отдела, ответственный за проверкупредставленных получателем государственной услуги сведений идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,готовит и подписывает в установленном порядке у начальника Отделаофициальные запросы в органы государственной власти субъектовРоссийской Федерации, исполнительные органы государственной властиобласти, органы местного самоуправления, общеобразовательныеучреждения, другие органы и организации в целях исключения сомнений вдостоверности представленных документов и определения права напредоставление государственной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30минут. 3.5. Назначение ежемесячного пособия на ребенка 3.5.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется наличие полного пакета документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, прошедшего проверку надостоверность и подлинность содержащихся в них сведений. 3.5.2. Специалист Отдела, ответственный за проверкупредставленных получателем государственной услуги сведений идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,рассматривает полученные по запросам документы и информацию иустанавливает наличие оснований для предоставления государственнойуслуги или об отказе в предоставлении государственной услуги. В случае отказа в назначении ежемесячного пособия представленныедокументы подлежат возврату получателю государственной услуги суведомлением, содержащим причины отказа. В случае назначения Отделом ежемесячного пособия на ребенкаданные о получателе государственной услуги заносятся в базу данныхполучателей ежемесячного пособия на ребенка, в порядкеделопроизводства формируется личное дело. Получатель государственной услуги уведомляется о назначенииежемесячного пособия. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 20минут. 3.6. Формирование личного дела получателя ежемесячного пособия на ребенка 3.6.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется регистрация в базе данных получателей ежемесячного пособия наребенка. 3.6.2. В случае первичного обращения получателя государственнойуслуги специалист Отдела, ответственный за формирование личного дела,формирует личное дело получателя государственной услуги. 3.6.3. Специалист Отдела, ответственный за формирование личногодела, помещает в личное дело получателя государственной услуги: документы (оригиналы или копии), выписки из документов; иные документы, имеющие отношение к предоставлениюгосударственной услуги. Специалист Отдела, ответственный за формирование личного дела,нумерует листы, при первичном обращении - начиная с единицы, а приповторном обращении, с номера, следующего за номером последнего листадокументов, имеющихся в личном деле. 3.6.4. Сформированное дело регистрируется в базе данныхполучателей ежемесячного пособия на ребенка, с заполнением позиций всоответствии с требованиями по работе с программным продуктом,используемым для назначения ежемесячного пособия на ребенка.Обязательными для заполнения в базе данных получателей государственнойуслуги являются следующие сведения о получателе государственнойуслуги: фамилия, имя, отчество; паспортные данные; адрес регистрации (в случае временной регистрации - срок, накоторый временная регистрация установлена); вид назначенного ежемесячного пособия на ребенка; сведения о ребенке (детях) с указанием даты рождения, номерасвидетельства о рождении, срока, на который назначено ежемесячноепособие на ребенка; сведения о месте получения ежемесячного пособия на ребенка (номерпочтового отделения связи или отделения Сбербанка России по Тамбовскойобласти и номера лицевого счета, открытого в отделении СбербанкаРоссии по Тамбовской области). Максимальный срок выполнения административной процедуры - 20минут. 3.7. Подготовка выплатных документов на выплату ежемесячного пособия на ребенка 3.7.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется назначение ежемесячного пособия на ребенка и наступлениеустановленной даты выплаты данного пособия. 3.7.2. Специалист Отдела, ответственный за формирование выплатныхдокументов, дважды в месяц (до 5 и 20 числа ежемесячно) подготавливаетв электронном виде выплатные документы. 3.7.3. Специалист Отдела, ответственный за формирование выплатныхдокументов, направляет в Управление базу данных получателейежемесячного пособия на ребенка и в электронном виде выплатныедокументы по предоставлению государственной услуги (ведомости,реестры-отчеты, сопроводительные описи). Общий срок выполнения административной процедуры - 4 часа. 3.8. Проверка, печатание, комплектование выплатных документов, расчет потребности и перечисление денежных средств на выплату ежемесячного пособия на ребенка. 3.8.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется представление Отделами баз данных получателей ежемесячногопособия на ребенка и электронной версии документов на выплату данногопособия. 3.8.2. Специалисты Управления, ответственные за установку базыданных получателей ежемесячного пособия на ребенка на серверУправления, осуществляют ее установку с разбивкой по территориямобласти и участкам. 3.8.3. Специалисты Управления, ответственные за проверку,печатание, комплектование выплатных документов на выплату ежемесячногопособия на ребенка, осуществляют в установленные сроки (до 6, 16, 28числа каждого месяца) по трем декадам (доставкам) проверку, печатание,комплектование выплатных документов на выплату ежемесячного пособия наребенка. Комплектование документов на выплату ежемесячного пособия наребенка производится по районам, почтовым отделениям, датам доставки. 3.8.4. Специалисты Управления, ответственные за проверку,печатание, комплектование документов на выплату ежемесячного пособияна ребенка, производят подготовку выплатных документов в электронномвиде на выплату ежемесячного пособия на ребенка через отделенияСбербанка России по Тамбовской области. 3.8.5. Специалист Управления, имеющий право электронной цифровойподписи, заверяет электронной цифровой подписью списки на выплатуежемесячного пособия на ребенка через отделения Сбербанка России поТамбовской области в электронном виде. 3.8.6. Специалист Управления, ответственный за передачу списковна выплату ежемесячного пособия на ребенка через отделения СбербанкаРоссии по Тамбовской области, готовит сопроводительные документы ипередает списки в Тамбовское отделение N 8594 акционерногокоммерческого банка "Сберегательный банк Российской Федерации" (далее- Сбербанк) для зачисления сумм на лицевые счета получателейежемесячного пособия на ребенка. 3.8.7. Специалисты Управления, ответственные за расчетпотребности денежных средств на выплату ежемесячного пособия наребенка через отделения Сбербанка России по Тамбовской области ипочтовые отделения связи, на основании сверки выплатных исопроводительных документов на выплату данного пособия в электронномвиде и базы данных получателей ежемесячного пособия на ребенка двараза в месяц (до 15 и 25 числа ежемесячно) производят расчетпотребности на выплату пособия через отделения Сбербанка России поТамбовской области и почтовые отделения связи. Расчет потребности денежных средств на выплату ежемесячногопособия на ребенка производится в целом по области с разбивкой погородам и районам. 3.8.8. Специалист Управления, ответственный за перечислениеденежных средств на выплату ежемесячного пособия на ребенка,производит перечисление денежных средств, необходимых для выплаты идоставки ежемесячного пособия на ребенка, платежным поручением на счетУправления федеральной почтовой связи Тамбовской области и Сбербанка. 3.8.9 Специалист Управления, ответственный за учет выплаченныхсумм ежемесячного пособия на ребенка, по итогам произведенной выплатыпроизводит ежемесячную сверку взаимных расчетов по выплатеежемесячного пособия на ребенка между Управлением и Управлениемфедеральной почтовой связи Тамбовской области. Общий срок выполнения административной процедуры - 11 дней. 3.9. Организация возврата необоснованно выплаченных сумм 3.9.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется обнаружение факта необоснованного получения получателямигосударственной услуги сумм ежемесячного пособия на ребенка. Излишне выплаченные суммы ежемесячного пособия на ребенкаудерживаются с получателя государственной услуги только в случае, еслипереплата произошла по его вине (предоставление документов с заведомоневерными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначенияежемесячного пособия на ребенка, исчисление их размеров). 3.9.2. Специалист Отдела, ответственный за организацию возвратанеобоснованно выплаченных сумм ежемесячного пособия на ребенка,предлагает получателю государственной услуги добровольно возместитьизлишне выплаченную сумму путем внесения денежных средств в бюджет илизачета в счет будущих выплат. 3.9.3. В случае отказа получателя государственной услуги отдобровольного возмещения излишне перечисленных сумм, взысканиепроизводится в судебном порядке в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. 3.9.4. Суммы, излишне выплаченные получателю государственнойуслуги по вине органа, назначившего ежемесячное пособие на ребенка,удержанию не подлежат. В этом случае ущерб взыскивается с виновных лицв порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30минут. 3.10. Учет и своевременное внесение в базу данных получателей ежемесячного пособия на ребенка сведений по возвратам денежных средств 3.10.1. Основанием для начала данной административной процедурыявляется факт поступления сумм на выплату ежемесячного пособия наребенка. 3.10.2. Специалист Управления, ответственный за учет возвратовденежных средств, при поступлении сумм возврата на выплатуежемесячного пособия на ребенка на расчетный счет Управления, готовитуведомительное сообщение в Отдел о поступившей сумме возврата суказанием реквизитов платежного поручения и специалисту Отдела,ответственному за своевременное внесение в базу данных получателейежемесячного пособия на ребенка сведений по возвратам денежныхсредств. 3.10.3. Специалист Управления, ответственный за своевременноевнесение в базу данных получателей ежемесячного пособия на ребенкасведений по возвратам денежных средств, осуществляет контроль засвоевременным внесением в базу данных получателей ежемесячного пособияна ребенка сведений о поступившей сумме и причине возврата. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30минут. 3.11. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 3.11.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами Отделаосуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению государственной услуги. Специалист Управления, Отдела, ответственный за консультированиеполучателей государственной услуги, несет персональную ответственностьза качество представляемой информации при консультировании. Специалист Отдела, ответственный за установление права наназначение ежемесячного пособия на ребенка, несет персональнуюответственность за правильное определение наличия или отсутствия уполучателя государственной услуги этого права. Персональная ответственность специалистов Управления, Отделазакрепляется в их должностных регламентах в соответствии стребованиями законодательства. 3.11.2. Текущий контроль осуществляется путем проведениядолжностным лицом, ответственным за организацию работы попредоставлению государственной услуги, проверок соблюдения иисполнения специалистами Управления, Отдела положенийАдминистративного регламента, иных нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Тамбовской области. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один разв три месяца. 3.11.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав получателей государственной услуги,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращенияполучателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушенийправ получателей государственной услуги, осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с действующимзаконодательством. 3.11.4. Проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги осуществляются на основании индивидуальныхправовых актов (приказов) Управления. 3.11.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляются наосновании полугодовых или годовых планов работы Управления) ивнеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы,связанные с предоставлением государственной услуги (комплексныепроверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюполучателя государственной услуги. 3.11.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, вкоторой отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению. Справка подписывается председателем комиссии и утверждаетсяруководителем Управления. 3.12. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 3.12.1. Получатели государственной услуги имеют право наобжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистовОтдела в досудебном и судебном порядке. 3.12.2. Контроль деятельности специалистов Отдела осуществляетруководитель Отдела. 3.12.3. Получатели государственной услуги имеют право обратитьсяв Управление с жалобой лично или направить письменное обращение,жалобу (претензию). 3.12.4. Руководитель Управления, начальник Отдела проводит личныйприем получателей государственной услуги. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись получателей государственной услуги проводится при личномобращении или с использованием средств телефонной связи по номерамтелефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационныхстендах. 3.12.5. Специалист Управления, Отдела, осуществляющий записьполучателей государственной услуги на личный прием, информируетполучателя государственной услуги о дате, времени, месте приема,должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,осуществляющего прием. 3.12.6. При обращении получателей государственной услуги вписьменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30рабочих дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов начальник Управления либо лицо, уполномоченноеим, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30рабочих дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения получателягосударственной услуги. 3.12.7. Получатель государственной услуги, в своем письменномобращении (жалобе), в обязательном порядке указывает либо наименованиеоргана или организации, в которое направляет письменное обращение,либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество(последнее при наличии), полное наименование для юридического лица,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления илижалобы, ставит личную подпись и дату. 3.12.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги либо оботказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,направляется получателю государственной услуги. 3.12.9. Если в письменном обращении не указана фамилия получателягосударственной услуги, направившего обращение, и почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководительУправления вправе оставить обращение без ответа по существупоставленных в нем вопросов и сообщить получателю государственнойуслуги, направившему обращение, о недопустимости злоупотребленияправом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение не дается, о чем сообщается получателю государственнойуслуги, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. Если в письменном обращении получателя государственной услугисодержится вопрос, на который получателю государственной услугимногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с получателем государственной услуги по данномувопросу. О данном решении уведомляется получатель государственнойУслуги, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну, получателю государственнойуслуги, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответпо существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вобращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,получатель государственной услуги вправе вновь направить повторноеобращение. 3.12.10. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействия должностных лиц Управления, Отдела в судебномпорядке. Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушениисвоих прав и законных интересов, противоправных решениях, действияхили бездействии должностных лиц, нарушении положений Административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: по номерам телефонов, содержащимся в приложении N 1 кАдминистративному регламенту; на Интернет-сайт и по электронной почте Управления. Сообщение получателя государственной услуги должно содержатьследующую информацию: фамилию, имя, отчество получателя государственной услуги(наименование юридического лица), которым подается сообщение, егоместо жительства или пребывания; наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество специалиста Управления, Отдела (при наличии информации),решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законныеинтересы получателя государственной услуги; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования получателя государственнойуслуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия на каждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет)" Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты органа местного самоуправления ---------------------------------------------------------------------- N |Наименование органов |Сведения о |Контактныеп/п|местного самоуправления, |местонахождении, |телефоны, адрес |участвующих в |интернет-адрес и адрес | |предоставлении |электронной почты | |государственной услуги | |---------------------------------------------------------------------- 1. Администрация ул. К.Маркса, д. 2, Факс Бондарского района с. Бондари, (475-34) 2-11-81 Тамбовская область, приемная 393230 (475-34) 2-13-73 Е-mаil: роst@r34.tаmbоv.gоv.ru 2. Администрация ул. Советская, Факс Гавриловского района с. Гавриловка-2, (475-51) 2-29-84 393360 приемная Тамбовская область, (475-51) 2-22-67 Е-mаil: роst@r51.tаmbоv.gоv.ru 3. Администрация ул. Первомайская, Факс Жердевского района д. 123, г. Жердевка, (475-35) 5-18-80 Тамбовская область, приемная 393670 (475-35) 5-17-83 Е-mаil: роst@r35.tаmbоv.gоv.ru 4. Администрация ул. Красная площадь, Факс Знаменского района д. 3, р. п. Знаменка, (475-52) 2-12-37 Тамбовская область, приемная 393400 (475-52) 2-10-36 Е-mаil: роst@r52.tаmbоv.gоv.ru 5. Администрация ул. Советская, д. 28, Факс Инжавинского района р. п. Инжавино, (475-53) 2-13-57 Тамбовская область, приемная 393320 (475-53) 2-11-41 Е-mаil: роst@r53.tаmbоv.gоv.ru 6. Администрация ул. Советская, д. 31, Факс Кирсановского района г. Кирсанов, (475-37) 3-50-26 Тамбовская область, приемная 393360 (475-37) 3-50-26 Е-mаil: роst@r37.tаmbоv.gоv.ru 7. Администрация ул. Филиппова, д. 45А, Факс Мичуринского района г. Мичуринск, (475-45) 5-34-93 Тамбовская область, приемная 393760 Е-mаil: роst@r45.tаmbоv.gоv.ru 8. Администрация ул. Коммунальная, Факс Мордовского района д. 46, р. п. Мордово, (475-42) 2-11-09 Тамбовская область, приемная 393600 (475-42) 3-13-91 Е-mаil: роst@r42.tаmbоv.gоv.ru 9. Администрация ул. Октябрьская площадь, Факс Моршанского района д. 37, г. Моршанск, (475-33) 3-49-51 Тамбовская область, приемная 393950 (475-33) 3-49-77 Е-mаil: роst@r33.tаmbоv.gоv.ru10. Администрация ул. Базарная, д. 6, Факс Мучкапского района р. п. Мучкапский, (475-46) 2-15-47 393570 приемная Тамбовская область, (475-46) 2-12-36 Е-mаil: роst@r46.tаmbоv.gоv.ru11. Администрация пл. Ленина, д. 1, Факс Никифоровского района р. п. Дмитриевка, (475-36) 3-11-75 Никифоровский район, приемная Тамбовская область, (475-36) 3-19-35 Е-mаil: роst@r36.tаmbоv.gоv.ru12. Администрация пл. Ленина, д. 11, Факс Первомайского района р. п. Первомайский, (475-48) 2-44-25 Первомайский район, приемная 393700 (475-48) 2-17-52 Тамбовская область, Е-mаil: роst@r48.tаmbоv.gоv.ru13. Администрация ул. Интернациональная, Факс Петровского района д. 25А, с. Петровское, (475-44) 2-12-43 Петровский район, приемная Тамбовская область, (475-44) 2-15-55 393070 Е-mаil: роst@r44.tаmbоv.gоv.ru14. Администрация ул. И.Волчкова, д. 6, Факс Пичаевского района с. Пичаево, (475-54) 2-15-55 Пичаевский район, приемная Тамбовская область, (475-54) 2-19-00 393970 Е-mаil: роst@r54.tаmbоv.gоv.ru15. Администрация ул. Советская, д. 1, Факс Рассказовского района г. Рассказово, (475-31) 3-13-25 Тамбовская область, приемная 393250 (475-31) 2-49-82 Е-mаil: роst@g31.tаmbоv.gоv.ru16. Администрация ул. ЦМР, д. 5, Факс Ржаксинского района р. п. Ржакса, (475-55) 2-15-06 Ржаксинский район, приемная Тамбовская область, 393520 Е-mаil: роst@r55.tаmbоv.gоv.ru17. Администрация ул. Олимпийская, д. 2, Факс Сампурского района пос. Сатинка, (475-56) 4-51-40 Сампурский район, приемная Тамбовская область, (475-56) 4-52-04 393430 Е-mаil: роst@r55.tаmbоv.gоv.ru18. Администрация ул. Интернациональная, Факс Сосновского района д. 213, р. п. Сосновка, (475-32) 2-15-47 Сосновский район, приемная 393840 (475-32) 2-16-89 Тамбовская область, Е-mаil: роst@r32.tаmbоv.gоv.ru19. Администрация ул. Кооперативная, д. 5, Факс Староюрьевского района с. Староюрьево, (475-43) 2-16-76 Староюрьевский район, приемная Тамбовская область, (475-43) 2-13-53 393800 Е-mаil: роst@r43.tаmbоv.gоv.ru20. Администрация ул. Гагарина, д. 141, Факс Тамбовского района г. Тамбов, 73-82-44 Тамбовская область, приемная 392001 74-25-72 Е-mаil: роst@r00.tаmbоv.gоv.ru21. Администрация ул. Маяковского, д. 3, Факс Токаревского района р. п. Токаревка, (475-57) 2-40-64 Токаревский р-н, приемная Тамбовская область, (475-57) 2-11-68 393550 Е-mаil: роst@r57.tаmbоv.gоv.ru22. Администрация ул. Шоссейная, д. 2, Факс Уваровского района г. Уварово, (475-58) 2-13-44 Уваровский район, приемная Тамбовская область, (475-58) 2-13-44 393460 Е-mаil: роst@r58.tаmbоv.gоv.ru23. Администрация ул. Мира, д. 12, Факс Уметского района р. п. Умет, (475-59) 2-17-93 Уметский район, приемная Тамбовская область, (475-59) 2-18-62 393460 Е-mаil: роst@r59.tаmbоv.gоv.ru24. Администрация ул. Советская, д. 29, Факс г. Кирсанова г. Кирсанов, (475-37) 3-26-14 Кирсановский район, приемная Тамбовская область, (475-37) 3-45-70 393360 Е-mаil: роst@g37.tаmbоv.gоv.ru25. Администрация ул. Свободы, д. 8, Факс г. Котовска г. Котовск, 393190 (475-41) 2-38-40 Тамбовская область, приемная Е-mаil: (475-41) 2-38-40 роst@g41.tаmbоv.gоv.ru26. Администрация ул. Советская, д. 291, Факс г. Мичуринска г. Мичуринск, (475-45) 5-12-65 393760 приемная Тамбовская область, (475-45) 7-21-18 Е-mаil: роst@g45.tаmbоv.gоv.ru27. Администрация Октябрьская площадь, Факс г. Моршанска д. 37, г. Моршанск, (475-33) 3-49-75 393950 приемная Тамбовская область, (475-33) 2-15-09 Е-mаil: роst@g33.tаmbоv.gоv.ru28. Администрация ул. Советская, д. 1, Факс г. Рассказово г. Рассказово, (475-31) 2-25-04 Тамбовская область, приемная Е-mаil: (475-31) 3-15-56 роst@g31.tаmbоv.gоv.ru29. Администрация ул. Коммунальная, д. 6, Факс г. Тамбова г. Тамбов, 392000, 72-71-47 Тамбовская область, приемная Е-mail: 72-20-30 роst@sitiаdm.tаmbоv. gоv.ru---------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия на каждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет)" Общая блок-схема предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия на каждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания имобучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет)" ----------------------------------------------- | Информирование и консультирование граждан по| | вопросам социального обслуживания | ----------------------------------------------- | ----------------------------------------------- | Прием документов для ежемесячного пособия на| | ребенка | ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------- | Проверка, представленных заявителем сведений и| | документов | ------------------------------------------------- | --------------------------------------------- | Назначение ежемесячного пособия на ребенка| --------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |Информирование граждан о назначении ежемесячного| | пособия на ребенка | -------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | Выплата ежемесячного пособия на ребенка | -------------------------------------------- | | ----------------------------- ------------------------------ |перечислением денежных | |перечислением денежных | |средств на лицевые счета | |средств почтовыми переводами| |получателей через отделения| |через отделения федеральной | |Сбербанка России по | |почтовой связи области | |Тамбовской области | ------------------------------ ----------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячного пособия на каждого ребенка из многодетной семьи до достижения им возраста шестнадцати лет (на обучающегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет)" Начальнику отдела социальной поддержки населения администрации _________________ (города, района) _________________________________________ (фамилия, имя, отчество) от _____________________________________, (фамилия, имя, отчество заявителя) зарегистрированного по адресу: ________________________________________, фактически проживающего по адресу: ________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕЯ, ___________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя полностью) прошу назначить мне ежемесячное пособие на детей в соответствии сЗаконом области "О мерах по социальной поддержке многодетных семей вТамбовской области"---------------------------------------------------------------------- N | Фамилия, имя, отчество ребенка (детей) |Число, месяц и годп/п| |рождения ребенка (детей)---------------------------------------------------------------------- 1 2 3---------------------------------------------------------------------- Прошу перечислять ежемесячное пособие на: _________________________________________________________________ номер счета и отделения Сбербанка России по Тамбовской областиили номер почтового отделения Для назначения ежемесячного пособия представляю следующиедокументы:---------------------------------------------------------------------- N | Наименование документов | количествоп/п| | экземпляров---------------------------------------------------------------------- 1. Копия удостоверения многодетной матери (отца) 2. Копия документа, удостоверяющего личность 3. Копия свидетельства о рождении ребенка (детей) 4. Справка с места жительства ребенка о совместном проживании детей с родителями (приемными родителями) 5. Справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка старше 16 лет 6. Справку Отдела, осуществляющего выплату пособия по месту жительства другого родителя, в случае раздельного проживания родителей, о неполучении им пособия---------------------------------------------------------------------- Обязуюсь в течение 5 календарных дней информировать отделсоциальной поддержки населения по месту жительства об изменениях(утрата статуса многодетной семьи, перемена места жительства,помещение ребенка на полное государственное обеспечение, и др.),влияющих на выплату пособия. "__"___________ 200_ года __________________________ (подпись заявителя)