Постановление Администрации Тамбовской области от 01.11.2007 № 1177
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ01.11.2007 г. Тамбов N 1177 Утратилo силу - Постановление Администрации Тамбовской области от 09.01.2008 г. N 4 Об утверждении административного регламента предоставлениягосударственной услуги "социальная адаптация безработных граждан нарынке труда" На основании пункта 8 Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг,утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения государственных функций и административныхрегламентов предоставления государственных услуг" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "социальная адаптация безработных граждан нарынке труда" согласно приложению. 2. Управлению занятости населения области (Дроков) обеспечитьисполнение административного регламента предоставления государственнойуслуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда". 3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Тамбовскаяжизнь". 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации области К.В.Колончина. Первый зам. главы администрации области В.И.Андреев УТВЕРЖДЕН постановлением администрации области от 01.11.2007 N 1177 Административный регламент предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда"(далее - Административный регламент) разработан в целях повышениякачества предоставления и доступности государственной услуги, созданиякомфортных условий для получателей государственной услуги и определяетсроки и последовательность действий (административных процедур)управления занятости населения Тамбовской области, осуществляющегопереданные полномочия Российской Федерации в области содействиязанятости населения, и государственных учреждений службы занятостинаселения при осуществлении ими полномочий по социальной адаптациибезработных граждан на рынке труда. 1.2. Предоставление государственной услуги по социальнойадаптации безработных граждан на рынке труда осуществляются всоответствии с: Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.(Российская газета, N 197, 25.12.1993); Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "Озанятости населения в Российской Федерации" (далее - Закон о занятостинаселения) (в редакции Федерального закона от 20 апреля 1996 г. N36-ФЗ) (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации иВерховного Совета Российской Федерации, N 18, 02.05.1991, ст. 565,566); Федеральным законом от 29 декабря 2006 г. N 258-ФЗ "О внесенииизменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации всвязи с совершенствованием разграничения полномочий" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, N 1 (ч. 1), 01.01.2007, ст.21); Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, N 1 (ч. 1), 07.01.2002, ст. 3); Федеральным законом от 21 июля 2005 г. N 94-ФЗ "О размещениизаказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг длягосударственных и муниципальных нужд" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, N 30 (ч. 1), 25.07.2005, ст. 3105); Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальнойзащите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, N 48, 27.11.1995, ст. 4563); Федеральным законом от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основахсистемы профилактики безнадзорности и правонарушенийнесовершеннолетних" (Собрание законодательства Российской Федерации, N26, 28.06.1999, ст. 3177); Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, N 19, 08.05.2006, ст. 2060); постановлением Правительства Российской Федерации от 22 апреля1997 г. N 458 "Об утверждении Порядка регистрации безработных граждан"(Собрание законодательства Российской Федерации, N 17, 28.04.1997, ст.2009); приказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 07 июня 2007 г. N 400 "Об утвержденииАдминистративного регламента предоставления государственной услуги посоциальной адаптации безработных граждан на рынке труда" (Бюллетеньнормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 34,20.08.2007); постановлением администрации области от 25 декабря 2006 г. N 1508"Об утверждении Положения об управлении занятости населения Тамбовскойобласти"; постановлением администрации области от 25 июня 2007 г. N 706 "Обутверждении административного регламента предоставлениягосударственной услуги "содействие гражданам в поиске подходящейработы, а работодателям в подборе необходимых работников" (далее -административный регламент предоставления государственной услуги"содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям вподборе необходимых работников) (Тамбовская жизнь, N 245-246,29.06.2007, ст. 24106-24107); постановлением администрации области от 11 сентября 2007 г. N1004 "Об утверждении административного регламента предоставлениягосударственной услуги "осуществление социальных выплат гражданам,признанным в установленном порядке безработными" (Тамбовская жизнь, N355, 18.09.2007, ст. 24216). 1.3. Государственная услуга по социальной адаптации безработныхграждан на рынке труда (далее - государственная услуга) направлена наудовлетворение потребности граждан, признанных в установленном порядкебезработными, (далее - безработные граждане) в получении навыковактивного, самостоятельного поиска работы, составления резюме,проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации,преодоления последствий длительной безработицы, повышения мотивации ктруду, саморегуляции, самокоррекции и способствует сокращению периодапоиска подходящей работы за счет формирования у безработногогражданина активной жизненной позиции. 1.4. Государственную услугу безработным гражданам предоставляютТамбовские областные государственные учреждения Центры занятостинаселения (далее - центры занятости населения). Управление занятости населения Тамбовской области (далее -управление), осуществляющее переданные полномочия Российской Федерациив области содействия занятости населения, организует, обеспечивает иконтролирует на территории области деятельность центров занятостинаселения по предоставлению государственной услуги. 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Предоставление государственной услуги может сопровождатьсяоказанием государственных услуг по организации профессиональнойориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии),трудоустройства, профессионального обучения и (или) психологическойподдержки, профессиональной подготовки, переподготовки и повышенияквалификации безработных граждан, а также информированию о положениина рынке труда в Тамбовской области, содействию гражданам в поискеподходящей работы, содействию самозанятости безработных граждан. 2.2. Работники центров занятости населения при предоставлениибезработным гражданам государственной услуги руководствуютсяположениями Административного регламента. Работники управления и центров занятости населения несутперсональную ответственность за исполнение административных процедур исоблюдение сроков, установленных Административным регламентом. 2.3. Государственная услуга предоставляется при наличии одного изследующих оснований: личного обращения безработного гражданина с заявлением-анкетой опредоставлении государственной услуги по социальной адаптациибезработных граждан на рынке труда (далее - заявление-анкета); предложения работника центра занятости населения о предоставлениибезработному гражданину государственной услуги по социальной адаптациибезработных граждан на рынке труда, согласованного с безработнымгражданином. 2.4. Работник центра занятости населения предлагаетвоспользоваться государственной услугой в случаях, если безработныйгражданин: испытывает трудности в поиске работы; впервые ищет работу (ранее не работал); стремится возобновить трудовую деятельность после длительного(более одного года) перерыва; состоит на учете в органах службы занятости более 6 месяцев; утратил способность к выполнению работы по прежней профессии(специальности). К гражданам, испытывающим трудности в поиске работы, всоответствии с пунктом 2 статьи 5 Закона о занятости населенияотносятся: инвалиды; лица, освобожденные из учреждений, исполняющихнаказание в виде лишения свободы; несовершеннолетние граждане ввозрасте от 14 до 18 лет; лица предпенсионного возраста (за два годадо наступления возраста, дающего право на трудовую пенсию по старости,в том числе досрочно назначаемую трудовую пенсию по старости); беженцыи вынужденные переселенцы; граждане, уволенные с военной службы, ичлены их семей; одинокие и многодетные родители, воспитывающиенесовершеннолетних детей, детей-инвалидов; граждане, подвергшиесявоздействию радиации вследствие Чернобыльской и других радиационныхаварий и катастроф; граждане в возрасте от 18 до 20 лет из числавыпускников учреждений начального и среднего профессиональногообразования, ищущие работу впервые. 2.5. Государственная услуга может предоставляться в видепроведения занятий с одним безработным гражданином (по индивидуальнойформе проведения) и (или) с группой безработных граждан (по групповойформе проведения). 2.6. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2.7. Получатели государственной услуги имеют право нанеоднократное обращение за государственной услугой. 2.8. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.8.1. Информация о государственной услуге предоставляетсябезработным гражданам непосредственно в помещениях управления ицентров занятости населения, а также с использованием средствтелефонной связи, электронного информирования, посредством размещенияна Интернет-ресурсах управления и центров занятости населения, всредствах массовой информации, издания информационных материалов(брошюр, буклетов и т. д.). 2.8.2. При размещении информации в средствах массовой информацииуправление и центры занятости населения осуществляют отбор средстврадио- и телевещания, периодических изданий путем проведениямаркетинговых исследований, социологических замеров среди получателейгосударственной услуги, торгов на размещение заказов на поставкитоваров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд,изучения рейтингов средств массовой информации, определяющих лидеровпубликаций социально-трудовой направленности. 2.8.3. Сведения о местах нахождения управления и центровзанятости населения содержатся в приложении N 1 к Административномурегламенту. 2.8.4. Карта-схема месторасположения управления и центровзанятости населения содержится на Интернет-ресурсах управления ицентров занятости населения. 2.8.5. Сведения о номерах телефонов для справок управления ицентров занятости населения содержатся в приложении N 2 кАдминистративному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсахуправления и центров занятости населения. 2.8.6. Информация об адресах Интернет-сайтов, электронной почты иномерах телефонов для справок управления и центров занятости населениясодержится на официальном сайте управления (regadm.tambov.ru). 2.8.7. Сведения о графике (режиме) работы управления и центровзанятости населения содержатся на официальном сайте управления,Интернет-сайтах центров занятости населения, а также периодическиразмещаются в средствах массовой информации. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работыуправления и центров занятости населения размещаются при входе впомещения управления и центров занятости населения. 2.8.9. Информация о процедуре предоставления государственнойуслуги сообщается при личном или письменном обращении получателейгосударственной услуги, включая обращение по электронной почте, пономерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, всредствах массовой информации, на информационных стендах управления ицентров занятости населения и в раздаточных информационных материалах(например, брошюрах, буклетах и т. п.). Информация о процедуре предоставления государственной услугипредоставляется бесплатно. 2.8.10. Информирование получателей государственной услуги опорядке предоставления государственной услуги осуществляетсяработниками управления и центров занятости населения (при личномобращении, по телефону или письменно, включая электронную почту). Время ожидания в очереди для получения от работника управления ицентра занятости населения информации о процедуре предоставлениягосударственной услуги при личном обращении получателя государственнойуслуги не должно превышать 20 минут. Письменные обращения получателей государственной услуги о порядкепредоставления государственной услуги, включая обращения, поступившиепо электронной почте, рассматриваются работниками управления и центровзанятости населения с учетом времени подготовки ответа заявителю, всрок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения. 2.8.11. Информирование получателей государственной услуги опорядке предоставления государственной услуги может осуществляться сиспользованием средств автоинформирования. При автоинформированииобеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации. 2.8.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияработники управления и центров занятости населения подробно и ввежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименованииоргана или учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Времяразговора не должно превышать 10 минут. 2.8.13. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры,буклеты и т. п.) находятся в помещениях, предназначенных для приемаполучателей государственной услуги, информационных залах, залахобслуживания, иных местах предоставления государственной услугицентров занятости населения, раздаются в местах проведения ярмароквакансий и учебных рабочих мест, а также могут размещаться в иныхорганах и учреждениях (например, в управлении труда и социальногоразвития области, образовательных и медицинских учреждениях, органахместного самоуправления, управлениях Пенсионного фонда РоссийскойФедерации в городах и районах области и т. д.). Работники центров занятости населения информируют безработныхграждан о порядке заполнения реквизитов заявления-анкеты согласноприложению N 3 к Административному регламенту. Указанная информация может быть предоставлена при личном илиписьменном обращении получателя государственной услуги. 2.8.14. На информационных стендах, размещаемых в помещенияхцентров занятости населения, содержится следующая информация: месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,адреса Интернет-сайтов и электронной почты управления и центровзанятости населения; реестр государственных услуг в области содействия занятостинаселения; процедура предоставления государственной услуги (в текстовом видеи в виде блок-схемы согласно приложению N 7 к Административномурегламенту); порядок обжалования решения, действия управления и центровзанятости населения, их должностных лиц и работников или пассивногоповедения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которыедолжностные лица и работники управления и центров занятости населениябыли обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей(далее - бездействие); перечень получателей государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; схема размещения работников центра занятости населения; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; основания отказа в предоставлении государственной услуги; образцы заполнения бланка заявления-анкеты; рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлениюрезюме; график предоставления государственной услуги по групповой формепроведения занятий. 2.8.15. На информационных стендах, размещаемых в помещениях иныхорганов и учреждений (например, в управлении труда и социальногоразвития области, образовательных и медицинских учреждениях, органахместного самоуправления, управлениях Пенсионного фонда РоссийскойФедерации в городах и районах области и т. д.), содержится следующаяинформация: месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,адреса Интернет-сайтов и электронной почты управления и центровзанятости населения; реестр государственных услуг в области содействия занятостинаселения; перечень получателей государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги. 2.8.16. На Интернет-сайтах управления и центров занятостинаселения содержится следующая информация: месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номерателефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты управления ицентров занятости населения; реестр государственных услуг в области содействия занятостинаселения; процедура предоставления государственной услуги; порядок обжалования решения, действия или бездействия управленияи центров занятости населения, их должностных лиц и работников; порядок рассмотрения обращений получателей государственнойуслуги; перечень получателей государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; бланк заявления-анкеты; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; основания отказа в предоставлении государственной услуги; ответы на вопросы получателей государственной услуги. 2.9. Получатели государственной услуги Получателями государственной услуги являются граждане, признанныев установленном порядке безработными в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о занятости населения. 2.10. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги Документами, необходимыми для получения государственной услуги,являются: заявление-анкета или согласие безработного гражданина спредложением о предоставлении безработному гражданину государственнойуслуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда(далее - предложение о предоставлении государственной услуги) согласноприложению N 4 к Административному регламенту; приказ центра занятости населения о признании гражданина вустановленном порядке безработным. 2.11. Требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги 2.11.1. Заявление-анкета заполняется безработным гражданиномразборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления-анкетыне допускается использование сокращений слов и аббревиатур.Заявление-анкета заверяется личной подписью безработного гражданина. 2.11.2. Предложение о предоставлении государственной услугибезработному гражданину заполняется работником центра занятостинаселения, осуществляющим функцию по предоставлению государственнойуслуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы. Работникцентра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлениюгосударственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящейработы, знакомит безработного гражданина с предложением опредоставлении государственной услуги под роспись. Безработныйгражданин письменно выражает согласие (несогласие с указанием причиныотказа) на получение государственной услуги. 2.11.3. Приказ центра занятости населения о признании гражданинав установленном порядке безработным является внутренним документомцентра занятости населения, входящим в личное дело получателягосударственных услуг. 2.12. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 2.12.1. Основаниями для отказа в предоставлении безработномугражданину государственной услуги являются: отсутствие решения о признании гражданина безработным вустановленном порядке; снятие гражданина, признанного в установленном порядкебезработным, с учета в качестве безработного. 2.12.2. На основании личного письменного заявления безработныйгражданин вправе отказаться от предложения работника центра занятостинаселения о предоставлении государственной услуги. Личное письменноезаявление безработного гражданина об отказе от получениягосударственной услуги может быть оформлено на бланке согласноприложению N 4 к Административному регламенту. Отказ безработногогражданина от предоставления государственной услуги не влечет правовыхпоследствий. 2.12.3. В случае отказа безработного гражданина от предложенияработника центра занятости населения о предоставлении государственнойуслуги, она может быть предоставлена на основании заявления-анкеты,представленного безработным гражданином в центр занятости населенияпосле отказа. 2.13. Сроки предоставления государственной услуги 2.13.1. Государственная услуга предоставляется в соответствии сграфиком проведения индивидуальных и групповых занятий с безработнымигражданами. Максимальная продолжительность предоставления государственнойуслуги составляет: при индивидуальной форме проведения - не более 8 часов в течениекалендарного месяца (4 занятия продолжительностью не более 2 часов); при групповой форме проведения - не более 32 часов в течениекалендарного месяца. Количество и продолжительность занятий определяются с учетомсостава безработных граждан, получающих государственную услугу. 2.13.2. Максимально допустимые сроки осуществленияадминистративных процедур по формированию групп безработных граждан недолжны превышать двух календарных недель. 2.13.3. Максимально допустимые сроки осуществленияадминистративных процедур, связанных с фиксированием результатовпредоставления государственной услуги в программно-техническомкомплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг всфере занятости населения (банке работников), не должны превышать двухчасов. 2.13.4. Максимально допустимые сроки осуществленияадминистративных процедур, связанных с утверждением графика проведениягрупповых занятий с безработными гражданами и изменений в графике, недолжны превышать одного часа. 2.13.5. Максимально допустимые сроки осуществленияадминистративных процедур, связанных с обработкой материаловтестирования (анкетирования) безработных граждан и формированиятематики и планов проведения занятий по социальной адаптациибезработных граждан на рынке труда (далее - тематика и план проведениязанятий), не должны превышать восьми часов. 2.13.6. Максимально допустимые сроки осуществленияадминистративных процедур, связанных с формированием документов иприобщением их к личному делу получателя государственных услуг, недолжны превышать десяти минут. 2.14. Результат предоставления государственной услуги Результатом предоставления государственной услуги является: получение безработным гражданином навыков самостоятельного поискаподходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы сработодателем, самопрезентации; получение заключения о предоставлении безработному гражданинугосударственной услуги по социальной адаптации безработных граждан нарынке труда согласно приложению N 6 к Административному регламенту. 2.15. Требования к организации и ведению приема получателей государственной услуги 2.15.1. Часы приема получателей государственной услугиработниками центров занятости населения: Понедельник 8.30-17.30 Вторник 8.30-17.30 Среда 8.30-17.30 Четверг 8.30-17.30 Пятница 8.30-17.30 Время предоставления перерыва для отдыха и питания работниковустанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центразанятости населения. 2.15.2. График (режим) работы центра занятости населения можетбыть изменен с учетом природно-климатических условий территории,графика (режима) движения общественного транспорта. 2.15.3. Прием получателей государственной услуги работникамицентра занятости населения ведется в дни и часы, установленные центромзанятости населения для перерегистрации граждан в качествебезработных. 2.15.4. Работники центра занятости населения обеспечиваютсяличными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества идолжности. 2.15.5. График проведения групповых и индивидуальных занятий сбезработными гражданами формируется работником центра занятостинаселения, осуществляющим функцию по формированию графика проведениязанятий, и утверждается директором центра занятости населения. 2.15.6. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по формированию графика проведения занятий, устно илиписьменно извещает безработного гражданина о сроках начала проведениягрупповых или индивидуальных занятий и информирует о том, что занятияпо групповой форме проведения сопровождаются видео- или аудиозаписью,сообщает о том, что видео- или аудиозапись используется только врамках проведения занятий, получает согласие безработного гражданинана участие в занятиях по групповой форме. В случае несогласия безработного гражданина на участие в занятияхпо групповой форме проведения, сопровождающихся видео- илиаудиозаписью, работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по формированию графика проведения занятий, предлагает принятьучастие в занятиях по индивидуальной форме проведения. 2.15.7. Безработный гражданин в случае невозможности участия взанятиях своевременно уведомляет работника центра занятости населения,осуществляющего функцию по формированию графика проведения занятий, исогласовывает с ним следующую предполагаемую дату начала занятий. 2.15.8. Для участия в проведении групповых занятий работникцентра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлениюгосударственной услуги, может по согласованию привлекать работников,осуществляющих функции по психологической поддержке безработныхграждан, по организации профессиональной ориентации, по организациипрофессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации,по содействию самозанятости безработных граждан (далее - работникицентра занятости населения, осуществляющие функции по предоставлениюгосударственных услуг в области содействия занятости населения), атакже других работников центра занятости населения. Кроме того, вгрупповых занятиях могут принимать участие граждане, ранее признанныев установленном порядке безработными и снятые с учета в качествебезработных в связи с трудоустройством, другие граждане, обладающиеопытом поиска работы и способные сформировать позитивнуюпсихологическую реакцию личности, направленную на изменение ранеесложившихся установок, активизацию готовности личности к использованиюее собственных качеств, способствующих трудоустройству (позитивнуюустановку) у участников групповых занятий, представители работодателейдля участия в тренингах по поиску работы, а также специалисты посоциально-психологической и профессиональной адаптации. 2.16. Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги 2.16.1. Помещения для предоставления государственной услугиразмещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом,или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей кместорасположению центра занятости населения, оборудуются места дляпарковки автотранспортных средств. Вход и выход из помещения для предоставления государственнойуслуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющимиобеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски. Вход и выход из помещения для предоставления государственнойуслуги оборудуются соответствующими указателями с автономнымиисточниками бесперебойного питания. Прием получателей государственной услуги осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания(информационных залах) - местах предоставления государственной услуги. В помещениях для предоставления государственной услуги на видномместе располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и работников центров занятости населения. 2.16.2. Помещение для предоставления государственной услугидолжно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповыхзанятий с безработными гражданами. 2.16.3. Помещение для предоставления государственной услугиобеспечивается необходимыми для предоставления государственной услугиоборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники,средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника),канцелярскими принадлежностями, информационными и методическимиматериалами, наглядной информацией, периодическими изданиями повопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системамикондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствамипожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.16.4. В местах предоставления государственной услугипредусматривается оборудование доступных мест общего пользования(туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. Рабочие места работников центров занятости населения оснащаютсянастенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии,имени, отчества и должности. Рабочие места работников центров занятости населения оборудуютсясредствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" илипереносными многофункциональными брелками-коммуникаторами). 2.16.5. Места предоставления государственной услуги оборудуются сучетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг. 3. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги Основанием для начала предоставления государственной услугиявляется личное обращение безработного гражданина, заполнившего формубланка заявления-анкеты или выразившего письменное согласие спредложением работника центра занятости населения, осуществляющегофункцию по содействию в поиске подходящей работы, о предоставлениигосударственной услуги. 3.2. Описание последовательности действий при формировании графика проведения занятий 3.2.1. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по содействию гражданам в поиске подходящей работы, направляетбезработного гражданина к работнику центра занятости населения,осуществляющему функцию по формированию графика проведения занятий. 3.2.2. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по формированию графика проведения занятий, устно информируетбезработного гражданина о возможных формах предоставлениягосударственной услуги и порядке формирования графика проведениязанятий. 3.2.3. Безработный гражданин сообщает работнику центра занятостинаселения, осуществляющему функцию по формированию графика проведениязанятий, в каких занятиях (индивидуальных или групповых) он будетпринимать участие. 3.2.4. Безработный гражданин и работник центра занятостинаселения, осуществляющий функцию по формированию графика проведениязанятий, согласовывают дату начала занятий. 3.2.5. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по формированию графика проведения занятий, оповещаетбезработного гражданина о необходимости своевременного уведомления вслучае невозможности участия в занятиях в установленные сроки. 3.3. Описание последовательности действий при проведении первого занятия с получателями государственной услуги 3.3.1. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводит первоезанятие с безработными гражданами по групповой форме проведениязанятий или с безработным гражданином по индивидуальной формепроведения занятий. 3.3.2. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, информируетбезработных граждан о порядке и сроках проведения занятий, онаправлениях социальной адаптации, возможностях получения навыковактивного, самостоятельного поиска работы, составления резюме,проведения деловой беседы с работодателями, самопрезентации, повышениямотивации к труду, саморегуляции, коррекции имиджа и личности. 3.3.3. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводит вустановленном порядке тестирование (анкетирование) безработных гражданв целях определения направлений социальной адаптации граждан, выясняетпричины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящейработы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратилспособность к выполнению работы по прежней профессии (специальности). 3.3.4. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработныхграждан с техникой, методами и способами поиска работы: с использованием регистра получателей государственных услуг всфере занятости населения (банки вакансий и работодателей); с использованием средств массовой информации; с использованием Интернет-ресурсов; путем прямого обращения к работодателям; путем обращения в организации по содействию в трудоустройственаселения; путем обращения к знакомым; путем размещения или рассылки резюме; с использованием других возможных способов. 3.3.5. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, создает условия, прикоторых формируется состояние психологической безопасности безработныхграждан, происходит обмен мнениями среди безработных граждан,обсуждение и поиск путей выхода из сложившихся ситуаций, овладениетехнологией поиска работы. 3.3.6. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, выясняет убезработных граждан, какими из возможных методов и способов поискаработы они пользуются и каковы результаты их действий. 3.3.7. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, информируетбезработных граждан о положении на рынке труда, динамике спроса ипредложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантныхдолжностей) по имеющимся у безработных граждан профессиям(специальностям) и смежным с имеющимися профессиями (специальностями). 3.3.8. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, выдает безработнымгражданам задания по определению новых возможных направлений поискаработы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности),предлагает подготовить перечень профессиональных и личностных качеств,которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда,способствуют или препятствуют трудоустройству. 3.3.9. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, предлагаетсформировать безработным гражданам индивидуальные планы поиска работыв соответствии с приложением N 5 к Административному регламенту. 3.3.10. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, подводит итогипервого занятия, демонстрирует видео- или аудиозапись проведенныхтренингов и выясняет у безработных граждан их предложения и пожеланияпо плану проведения дальнейших занятий. 3.3.11. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, информируетбезработных граждан о времени и дате проведения следующего занятия. 3.3.12. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, после окончаниязанятия фиксирует результат предоставления государственной услуги впрограммно-техническом комплексе, содержащем регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения (банке работников). 3.4. Описание последовательности действий, связанных с обработкой материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан и формированием тематики и планов проведения занятий с получателями государственной услуги 3.4.1. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработкуматериалов тестирования (анкетирования) безработных граждан всоответствии с методами проведения психологических исследований,изучения общественного мнения. 3.4.2. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, анализируетрезультаты тестирования (анкетирования) безработных граждан. 3.4.3. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, формирует наосновании анализа результатов тестирования (анкетирования) безработныхграждан тематику и планы проведения следующих занятий. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию попредоставлению государственной услуги, при проведении занятийприменяет методы психологических исследований, изучения общественногомнения, профессиональной ориентации и адаптации, анализапрофессионально-квалификационной структуры граждан, психологическоготестирования, социальной адаптации, методы, направленные на повышениетрудовой мотивации, укрепление уверенности в себе, технологиисамостоятельного поиска работы, тренинги (видеотренинги), методысамопрезентации, составления резюме, методики ведения телефонныхпереговоров, проведения собеседования с работодателем, формированияделового имиджа, получения навыков закрепления на рабочем месте, атакже методы обработки информации с применением технических средств,коммуникаций и связи, вычислительной техники. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию попредоставлению государственной услуги, проводит отбор методов,методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий сбезработными гражданами, по следующим критериям: результативность,надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная)ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов иподходов, высокая степень валидности, возможность интеграции исопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами,соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных,оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов. 3.4.4. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, определяетнеобходимость приглашения для участия в проведении групповых занятийработников центра занятости населения, осуществляющих функции попредоставлению государственных услуг в области содействия занятостинаселения, специалистов по социально-психологической ипрофессиональной адаптации, представителей работодателей. 3.4.5. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, выводит тематику иплан проведения занятий на печатающее устройство и представляет их наутверждение директору центра занятости населения. 3.4.6. Директор центра занятости населения утверждает тематику иплан проведения занятий с безработными гражданами. 3.4.7. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, изготавливает копииутвержденных тематики и плана проведения занятий и приобщает их всоответствии с номенклатурой дел к документации центра занятостинаселения, размещает копии указанных документов на информационномстенде в помещениях, предназначенных для предоставлениягосударственной услуги. 3.4.8. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, информируетработников центра занятости населения, осуществляющих функциюрегистрации граждан в целях поиска подходящей работы и безработныхграждан (далее - работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию регистрации безработных граждан), о графике проведения занятийс безработными гражданами и передает список безработных граждан,которым предоставляется государственная услуга. 3.4.9. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, информируетработников центра занятости населения, осуществляющих функции попредоставлению государственных услуг в области содействия занятостинаселения, привлекаемых специалистов по социально-психологической ипрофессиональной адаптации, представителей работодателей о дате ивремени их участия в групповых занятиях с безработными гражданами. 3.5. Описание последовательности действий при проведении второго занятия с получателями государственной услуги 3.5.1. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводит второезанятие с безработными гражданами по групповой форме проведениязанятий или с безработным гражданином по индивидуальной формепроведения занятий. 3.5.2. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, знакомится срезультатами выполнения безработными гражданами заданий, предложенныхв ходе первого занятия, и предлагает их обсудить. 3.5.3. В случае согласия безработных граждан с предложениемработник центра занятости населения, осуществляющий функцию попредоставлению государственной услуги, проводит обсуждение результатоввыполнения заданий, дает рекомендации по вопросам технологии поискаподходящей работы и самопрезентации. 3.5.4. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, информируетбезработных граждан о структуре резюме, порядке его составления иприемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетомтребований работодателей к кандидатурам работников, содействуетформированию у безработных граждан навыков составления резюме. 3.5.5. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, предлагаетбезработным гражданам составить резюме. 3.5.6. В случае согласия безработные граждане составляют резюме. 3.5.7. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, предлагает обсудитьсоставленные безработными гражданами резюме. 3.5.8. В случае согласия безработные граждане обсуждаютсоставленные резюме и при необходимости вносят в них изменения идополнения, связанные с представлением информации о безработномгражданине как претенденте на замещение свободного рабочего места(вакантной должности), обладающем профессионально-личностнымикачествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуреработника. 3.5.9. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги содействия в подбореподходящей работы, участвующий в проведении второго занятия, илиработник центра занятости населения, осуществляющий функцию попредоставлению государственной услуги, предлагает ознакомиться срегистром получателей государственных услуг в сфере занятостинаселения (банком вакансий и работодателей), подобрать вариантподходящей работы, провести собеседование с работодателем (потелефону) и направить ему свое резюме. 3.5.10. В случае согласия безработные граждане осуществляютуказанные действия. 3.5.11. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, предлагаетбезработным гражданам обсудить результаты собеседования сработодателем. 3.5.12. В случае согласия безработных граждан работник центразанятости населения, осуществляющий функцию по предоставлениюгосударственной услуги, проводит обсуждение результатов собеседования,в ходе которого содействует формированию у безработных граждан навыковведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственномконтакте. 3.5.13. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает сбезработными гражданами индивидуальные планы поиска работы и даетрекомендации по их совершенствованию, а также по активизации действийпо поиску подходящей работы. 3.5.14. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, предлагаетбезработным гражданам закрепить практику проведения собеседования сработодателем (по телефону или при непосредственном обращении кработодателю). 3.5.15. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, подводит итогивторого занятия, демонстрирует видео- или аудиозапись проведенныхтренингов и выясняет у безработных граждан посредством проведениясобеседований (групповых или индивидуальных), устных и письменныхопросов получателей государственной услуги степень усвоения материалаи приобретения навыков поиска работы. 3.5.16. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, после окончаниязанятия фиксирует результат предоставления государственной услуги впрограммно-техническом комплексе, содержащем регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения (банке работников). 3.6. Описание последовательности действий при проведении третьего занятия с получателями государственной услуги 3.6.1. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводит третьезанятие с безработными гражданами по групповой форме проведениязанятий или с безработным гражданином по индивидуальной формепроведения занятий с привлечением представителей работодателя илипутем проведения "деловой игры". 3.6.2. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, предлагаетбезработным гражданам обсудить результаты проведения собеседования сработодателями. 3.6.3. В случае согласия безработных граждан работник центразанятости населения, осуществляющий функцию по предоставлениюгосударственной услуги, проводит обсуждение результатов проведениясобеседования с работодателем и дает рекомендации, направленные насовершенствование навыков делового общения, проведения собеседования исамопрезентации. 3.6.4. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, в случае участия впроведении занятия представителей работодателя предлагает безработнымгражданам провести тренинг собеседования с работодателем. В случае, если представитель работодателя не принимает участия впроведении занятия, работник центра занятости населения,осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги,предлагает провести "деловую игру". 3.6.5. В случае согласия безработные граждане принимают участие в"деловой игре", в ходе которой отрабатывается техника собеседования,ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации напсихологические особенности собеседника. 3.6.6. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, подводит итогисобеседований с представителями работодателя или "деловой игры",демонстрирует видео- или аудиозапись проведенных тренингов, формируетрекомендации безработным гражданам, выясняет у безработных гражданстепень усвоения материала и приобретения навыков по проведениюсобеседования. 3.6.7. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, предлагает регулярноосуществлять самостоятельный поиск свободных рабочих мест (вакантныхдолжностей) и проводить собеседования с работодателями. 3.6.8. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, после окончаниязанятия фиксирует результат предоставления государственной услуги впрограммно-техническом комплексе, содержащем регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения (банке работников). 3.7. Описание последовательности действий при проведении четвертого занятия с получателями государственной услуги 3.7.1. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводит четвертоезанятие с безработными гражданами по групповой форме проведениязанятий или с безработным гражданином по индивидуальной формепроведения занятий. 3.7.2. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, предлагаетбезработным гражданам обсудить вопросы, связанные с подготовкой квыходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новомрабочем месте и планированием карьеры. 3.7.3. В случае согласия безработных граждан работник центразанятости населения, осуществляющий функцию по предоставлениюгосударственной услуги, проводит обсуждение выполненияпрофессиональных обязанностей, позитивных факторов личностиработающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа иуверенности в себе. 3.7.4. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, формируетрекомендации по обсуждаемым вопросам. 3.7.5. В случае если в занятии принимают участие специалисты посоциально-психологической и профессиональной адаптации, они такжепринимают участие в обсуждении и представляют свои рекомендации. 3.7.6. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, демонстрирует видео-или аудиозапись проведенных тренингов, выясняет у безработных гражданстепень усвоения материала и приобретения навыков, полученных в ходепроведения занятия. 3.7.7. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводиттестирование (анкетирование) безработных граждан, в ходе которогопредлагает оценить качество и полноту полученных навыков. 3.7.8. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработкуматериалов тестирования (анкетирования) безработных граждан. 3.7.9. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, принимает на основеанализа результатов тестирования (анкетирования) безработных гражданрешение об окончании или продолжении проведения занятий. 3.7.10. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработныхграждан с принятым решением, выясняет наличие у безработных гражданвопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагаетобсудить их в индивидуальном порядке. 3.7.11. В случае если работник центра занятости населения,осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги,принимает решение об окончании предоставления государственной услуги,он: формирует информацию о результатах предоставления государственнойуслуги безработному гражданину; фиксирует результат предоставления государственной услуги впрограммно-техническом комплексе, содержащем регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения (банке работников); заполняет форму бланка согласно приложению N 6 кАдминистративному регламенту, выводит на печатающее устройство иприобщает к личному делу получателя государственных услуг. 3.7.12. В случае если работник центра занятости населения,осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги,принимает решение о необходимости продолжения проведения занятий, онсообщает безработным гражданам ориентировочную дату проведенияследующего занятия и его тематику, осуществляет подготовку изменений вплан и график проведения занятий с безработными гражданами. 3.7.13. В случае утверждения директором центра занятостинаселения изменений в тематику и план проведения занятий работникцентра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлениюгосударственной услуги, выполняет последовательность действий,аналогичных административным процедурам проведения групповых занятий сбезработными гражданами, обусловленных тематикой дополнительныхзанятий. 3.7.14. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, проводит анализдеятельности по предоставлению государственной услуги и фиксирует егорезультаты в соответствующих материалах. 3.7.15. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги по содействиюгражданам в поиске подходящей работы, знакомит безработного гражданинапод роспись с заполненной формой бланка согласно приложению N 6 кАдминистративному регламенту, приобщенной к личному делу получателягосударственных услуг, при проведении очередной перерегистрациигражданина в качестве безработного. 3.8. Описание последовательности действий при внесении изменений в тематику и план проведения занятий 3.8.1. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, готовит изменения вутвержденную тематику и план проведения занятий. 3.8.2. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, сообщает директоруцентра занятости населения о принятом решении и представляет дляутверждения изменения в тематику и план проведения занятий. 3.8.3. Директор центра занятости населения принимает решение обутверждении тематики и плана продолжения занятий или по результатамизучения личных дел получателей государственных услуг принимаетрешение о нецелесообразности продолжения занятий по групповой форме ивозможном продолжении занятий по индивидуальной форме проведения. 3.9. Описание последовательности действий, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе 3.9.1. Работник центра занятости населения, осуществляющийфункцию по предоставлению государственной услуги, после окончаниязанятий фиксирует результат предоставления государственной услуги впрограммно-техническом комплексе, содержащем регистр получателейгосударственных услуг в сфере занятости населения (банке работников): задает параметры поиска сведений о безработных гражданах,принявших участие в групповом занятии, или о безработном гражданине,принявшем участие в индивидуальном занятии; находит соответствующие бланки учетной документации в электронномвиде; вносит сведения о предоставлении государственной услуги в частиполучения навыков поиска работы; осуществляет вывод на печатающее устройство информации опосещении безработным гражданином занятия; приобщает распечатанную информацию к личному делу получателягосударственных услуг. 3.10. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 3.10.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, принятием решений работником центра занятостинаселения и исполнением Административного регламента осуществляетсядиректором центра занятости населения или его заместителем,ответственным за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги, а также должностными лицами управления. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль,устанавливается индивидуальными правовыми актами управления.Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроляопределяются в положениях о структурных подразделениях, должностныхрегламентах работников управления, а также в должностных инструкцияхработников центра занятости населения. 3.10.2. Текущий контроль за предоставлением государственнойуслуги осуществляется путем проведения директором центра занятостинаселения или его заместителем, ответственным за организацию работы попредоставлению государственной услуги, проверок соблюдения иисполнения работником центра занятости населения положенийАдминистративного регламента, инструкций, содержащих порядокформирования и ведения регистра получателей государственных услуг всфере занятости населения, требований к заполнению, ведению и хранениюбланков учетной документации получателей государственной услуги идругих документов, регламентирующих деятельность по предоставлениюгосударственных услуг в области содействия занятости населения. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяначальником или заместителем начальника управления, а также директоромцентра занятости населения или его заместителем. 3.10.3. Проверки, выдача обязательных для исполнения предписанийоб устранении нарушений законодательства о занятости населения,привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации, принятие мер по устранениюобстоятельств и причин выявленных нарушений законодательства озанятости населения и восстановлению нарушенных прав гражданосуществляются исполнительными органами государственной властиТамбовской области, управлением. Проведение проверок соблюдения законодательства о занятостинаселения управлением и центрами занятости населения должноосуществляться не реже одного раза в течение календарного года. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок(плановые проверки) или по факту обращения получателя государственнойуслуги (внеплановые проверки). Плановые проверки могут носить тематический характер. 3.10.4. Для проведения проверок, выявления и устранения нарушенийзаконодательства о занятости населения глава администрации области,управление определяют уполномоченных должностных лиц. 3.10.5. Федеральная служба по труду и занятости осуществляетнадзор и контроль за полнотой и качеством исполнения управлениемпереданных полномочий Российской Федерации в области содействиязанятости населения, который включает в себя: проведение проверок; выявление нарушений; выдачу обязательных для исполнения предписаний об устранениивыявленных нарушений; выдачу обязательных для исполнения предписаний о привлечении кустановленной законодательством Российской Федерации ответственностидолжностных лиц управления и центров занятости населения; выдачу обязательных для исполнения предписаний об отстранении отдолжности должностных лиц управления и центров занятости населения. 3.10.6. Проверки полноты и качества осуществления управлениемпереданных полномочий Российской Федерации в области содействиязанятости населения проводятся уполномоченными должностными лицамиФедеральной службы по труду и занятости на основании индивидуальныхправовых актов (приказов). 3.11. Порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 3.11.1. Получатели государственной услуги имеют право наобжалование решений, принятых в ходе предоставления государственнойуслуги, действий или бездействия работников и должностных лицуправления и центров занятости населения в вышестоящие органы и вФедеральную службу по труду и занятости, в досудебном и судебномпорядке. 3.11.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие: центров занятости населения, их работников и должностных лиц - вуправление; управления, их работников и должностных лиц - главе администрацииобласти; главы администрации области - в Федеральную службу по труду изанятости; Федеральной службы по труду и занятости, ее работников идолжностных лиц - в Министерство здравоохранения и социальногоразвития Российской Федерации. 3.11.3. Получатели государственной услуги имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу(претензию). 3.11.4. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники управления и центров занятости населения, администрацииТамбовской области, Федеральной службы по труду и занятости,Министерства здравоохранения и социального развития РоссийскойФедерации проводят личный прием получателей государственной услуги. 3.11.5. При обращении получателей государственной услуги вписьменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со днярегистрации обращения, жалобы (претензии). В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провестирасследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может бытьпродлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица,ответственного или уполномоченного работника органа и учреждения, вкоторый поступило обращение, жалоба (претензия). О продлении срокарассмотрения получатель государственной услуги уведомляется письменнос указанием причин его продления. 3.11.6. Обращение, жалоба (претензия) получателя государственнойуслуги в письменной форме должны содержать следующую информацию: фамилия, имя, отчество безработного гражданина, его местожительства или пребывания; наименование органа и учреждения, должность, фамилия, имя иотчество работника (при наличии сведений), решение, действие(бездействие) которого обжалуется; существо обжалуемого решения, действия (бездействия). Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указыватьсяпричины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием),обстоятельства, на основании которых получатель государственной услугисчитает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданыпрепятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либообязанность, требования об отмене решения, о признании незаконнымдействия (бездействия), а также иные сведения, которые получательгосударственной услуги считает необходимым сообщить. К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копиидокументов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случаеполучателем государственной услуги приводится перечень прилагаемыхдокументов. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотренияобращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены,получатель государственной услуги в пятидневный срок уведомляется(письменно, с использованием средств телефонной или факсимильнойсвязи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения,жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учетадоводов, в подтверждение которых документы не представлены. В случае если в обращении, жалобе (претензии) содержится просьбаполучателя государственной услуги об истребовании документов, имеющихсущественное значение для рассмотрения, которые отсутствуют уполучателя государственной услуги, то должностные лица, ответственныеили уполномоченные работники органов, рассматривающие обращение,жалобу (претензию), вправе запросить необходимые документы или выехатьна место для их изучения. Под обращением, жалобой (претензией) получатель государственнойуслуги ставит личную подпись и дату. 3.11.7. По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии)должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимаетрешение об удовлетворении требований получателя государственной услугии о признании неправомерным обжалованного решения, действия(бездействия), либо об отказе в удовлетворении требований. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,направляется получателю государственной услуги. 3.11.8. Обращение, жалоба (претензия) получателя государственнойуслуги не рассматривается в следующих случаях: отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии(в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве получателягосударственной услуги; отсутствия подписи получателя государственной услуги; если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение,принятое в судебном или досудебном порядке. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотренииобращения, жалобы (претензии) направляется получателю государственнойуслуги не позднее 30 дней с момента ее регистрации. 3.11.9. Разрешение споров получателей государственной услуги сработниками управления и центров занятости населения, рассмотрениепретензий осуществляется в претензионном или ином досудебном порядкеурегулирования. Для рассмотрения претензий получателей государственной услуги иурегулирования споров управлением и центрами занятости населениясоздается Комиссия по досудебному разрешению споров (претензий). В состав Комиссии включаются должностные лица, ответственные илиуполномоченные работники управления и центров занятости населения,уполномоченные лица исполнительных органов государственной властиТамбовской области, представители общественных организаций иобъединений, а также другие лица, обладающие необходимыми знаниями,опытом и квалификацией, позволяющими участвовать в рассмотрениипретензий и урегулировании споров. Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотренияпретензий размещается на Интернет-сайтах и информационных стендахуправления и центров занятости населения. При урегулировании споров и рассмотрении претензий члены Комиссииосуществляют проверку законности и обоснованности принятия решений,действий или бездействия должностных лиц, ответственных илиуполномоченных работников управления и центров занятости населения,запрашивают объяснительные (служебные) записки и иные необходимыедокументы. Получатели государственной услуги, выразившие претензии, вправелично присутствовать на заседаниях Комиссии или направить своихзаконных представителей. Члены Комиссии своевременно (не позднее, чем за пять календарныхдней до проведения заседания Комиссии) информируют (письменно, включаяэлектронную почту, с использованием средств телефонной илифаксимильной связи) получателей государственной услуги, их законныхпредставителей (далее - получатели государственных услуг) о сроке иместе проведения заседания Комиссии по вопросу разрешения спора илирассмотрения претензии. Получатели государственной услуги вправе подать ходатайство обизменении сроков проведения заседания Комиссии, состава членовКомиссии, а также обратиться с другими просьбами, указав причины иприведя обоснования ходатайства. Получатели государственной услуги вправе письменно уведомить оботказе участвовать в заседании Комиссии. В случае отказа получателей государственной услуги личноучаствовать в заседаниях Комиссии, необходимые материалы и проектрешения Комиссии по результатам разрешения спора или рассмотренияпретензии направляются получателям государственной услуги по почте,включая электронную связь, или с использованием средств факсимильнойсвязи, сети Интернет. Споры считаются разрешенными, если между получателемгосударственной услуги и Комиссией по взаимному согласию достигнутадоговоренность. Результаты договоренности фиксируются в протоколе, которыйподписывается получателем государственной услуги и председателемКомиссии. По результатам разрешения спора или рассмотрения претензии наосновании протокола оформляется решение Комиссии, в котором могут бытьуказаны сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений,восстановлению нарушенных прав и законных интересов получателягосударственной услуги (заявителя), причины и основания невозможностиудовлетворения претензий получателя государственной услуги, разрешенияспора в пользу получателя государственной услуги. В решении Комиссии могут содержаться рекомендации по организацииработы и проведению контроля за предоставлением государственнойуслуги, наложению взысканий на лиц, допустивших нарушение прав изаконных интересов получателей государственной услуги, иные положения,направленные на совершенствование административных процедур иповышение качества предоставления государственной услуги. Продолжительность рассмотрения претензий или урегулированияспоров не должна превышать 30 дней со дня регистрации обращения(претензии). Указанный срок может быть продлен по взаимному согласиюсторон. 3.11.10. Получатели государственной услуги могут сообщить онарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях,действиях или бездействии работников и должностных лиц, участвующих впредоставлении государственной услуги, нарушении положенийАдминистративного регламента, некорректном поведении или нарушениислужебной этики по номерам телефонов, содержащихся наИнтернет-ресурсах управления и центров занятости населения. Сообщение получателя государственной услуги должно содержатьследующую информацию: фамилия, имя, отчество безработного гражданина, место жительстваили пребывания; наименование органа и учреждения, должность, фамилия, имя иотчество работника (при наличии сведений), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы получателягосударственной услуги; существо нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования получателя государственнойуслуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" Сведения о местах нахождения управления, центров занятости населения ---------------------------------------------------------------------- N | Полное наименование | Адрес места нахожденияп/п| |---------------------------------------------------------------------- 1. Управление занятости населения ул. Зои Космодемьянской, 6, Тамбовской области г. Тамбов, 392000 2. Тамбовское областное государственное ул. Коммунальная, 19, учреждение "Центр занятости г. Тамбов, 392000 населения города Тамбова" 3. Тамбовское областное государственное ул. Спортивная, 10-а, учреждение "Центр занятости г. Кирсанов, населения города Кирсанова" Тамбовская область, 393360 4. Тамбовское областное государственное ул. Свободы, 8, г. Котовск, учреждение "Центр занятости Тамбовская область, 393190 населения города Котовска" 5. Тамбовское областное государственное Липецкое шоссе, 113, учреждение "Центр занятости корп. 1А, г. Мичуринск, населения города Мичуринска" Тамбовская область, 393740 6. Тамбовское областное государственное ул. Зеленая, 10 А, учреждение "Центр занятости г. Моршанск, населения города Моршанска" Тамбовская область, 393950 7. Тамбовское областное государственное ул. Пушкина, 93, учреждение "Центр занятости г. Рассказово, населения города Рассказово" Тамбовская область, 393250 8. Тамбовское областное государственное пер. Базарный 1-ый, 8, учреждение "Центр занятости г. Уварово, Тамбовская населения города Уварово" область, 393460 9. Тамбовское областное государственное ул. Октябрьская, 11, учреждение "Центр занятости с. Бондари, населения Бондарского района" Бондарский район, Тамбовская область, 39323010. Тамбовское областное государственное ул. Советская, 35, с. 2-ая учреждение "Центр занятости Гавриловка, Гавриловский населения Гавриловского района" район, Тамбовская область, 39316011. Тамбовское областное государственное ул. Первомайская, 126, учреждение "Центр занятости г. Жердевка, Тамбовская населения Жердевского района" область, 39367012. Тамбовское областное государственное пер. Механизаторов, 12, учреждение "Центр занятости р. п. Знаменка, Знаменский населения Знаменского района" район, Тамбовская область, 39340013. Тамбовское областное государственное ул. Ветеринарная, 12-а, учреждение "Центр занятости р. п. Инжавино, Инжавинский населения Инжавинского района" район, Тамбовская область, 39331014. Тамбовское областное государственное ул. Красноармейская, 22 Б, учреждение "Центр занятости г. Кирсанов, Тамбовская населения Кирсановского района" область, 39336015. Тамбовское областное государственное ул. Коммунистическая, 72-а, учреждение "Центр занятости г. Мичуринск, Тамбовская населения Мичуринского района" область, 39376016. Тамбовское областное государственное ул. Комсомольская, 9, учреждение "Центр занятости р. п. Мордово, Мордовский населения Мордовского района" район, Тамбовская область, 39360017. Тамбовское областное государственное ул. Советская, 7, учреждение "Центр занятости г. Моршанск, Тамбовская населения Моршанского района" область, 39395018. Тамбовское областное государственное ул. Советская, 17, учреждение "Центр занятости р. п. Мучкапский, населения Мучкапского района" Мучкапский район, Тамбовская область, 39357019. Тамбовское областное государственное ул. Державинская, 14, учреждение "Центр занятости р. п. Дмитриевка, населения Никифоровского района" Никифоровский район, Тамбовская область, 39300020. Тамбовское областное государственное ул. Рабочая, 40, учреждение "Центр занятости р. п. Первомайский, населения Первомайского района" Первомайский район, Тамбовская область, 39370021. Тамбовское областное государственное ул. Кооперативная, 90 А, учреждение "Центр занятости с. Петровское, Петровский населения Петровского района" район, Тамбовская область, 39307022. Тамбовское областное государственное 1-ый Гражданский пер., 16, учреждение "Центр занятости с. Пичаево, Пичаевский населения Пичаевского района" район, Тамбовская область, 39397023. Тамбовское областное государственное ул. Пушкина, 99, учреждение "Центр занятости г. Рассказово, населения Рассказовского района" Тамбовская область, 39325024. Тамбовское областное государственное ул. Первомайская, 58, учреждение "Центр занятости р. п. Ржакса, Ржаксинский населения Ржаксинского района" район, Тамбовская область, 39352025. Тамбовское областное государственное ул. Советская, 37, учреждение "Центр занятости п. Сатинка, Сампурский населения Сампурского района" район, Тамбовская область, 39343026. Тамбовское областное государственное ул. Деповская, 12-а, учреждение "Центр занятости населения р. п. Сосновка, Сосновский Сосновского района" район, Тамбовская область, 39384027. Тамбовское областное государственное ул. Советская, 90, учреждение "Центр занятости с. Староюрьево, населения Староюрьевского района" Староюрьевский район, Тамбовская область, 39380028. Тамбовское областное государственное ул. Октябрьская, 31, учреждение "Центр занятости г. Тамбов, 392000 населения Тамбовского района"29. Тамбовское областное государственное пр. Революции, 125, учреждение "Центр занятости р. п. Токаревка, населения Токаревского района" Токаревский район, Тамбовская область, 39355030. Тамбовское областное государственное пер. Базарный 1-ый, 8, учреждение "Центр занятости г. Уварово, Тамбовская населения Уваровского района" область, 39346031. Тамбовское областное государственное ул. Молодежная, 2, учреждение "Центр занятости р. п. Умет, Уметский населения Уметского района" район, Тамбовская область, 393130---------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" Сведения о номерах телефонов для справок---------------------------------------------------------------------- N | Полное наименование | Номерп/п| | телефона---------------------------------------------------------------------- 1. Управление занятости населения Тамбовской области (4752) 53 04 00 2. Тамбовское областное государственное учреждение (4752) "Центр занятости населения города Тамбова" 47 25 05 3. Тамбовское областное государственное учреждение (47537) "Центр занятости населения города Кирсанова" 3 60 35 4. Тамбовское областное государственное учреждение (47541) "Центр занятости населения города Котовска" 2 49 10 5. Тамбовское областное государственное учреждение (47545) "Центр занятости населения города Мичуринска" 2 37 26 6. Тамбовское областное государственное учреждение (47533) "Центр занятости населения города Моршанска" 3 81 56 7. Тамбовское областное государственное учреждение (47531) "Центр занятости населения города Рассказово" 3 13 73 8. Тамбовское областное государственное учреждение (47558) "Центр занятости населения города Уварово" 2 19 05 9. Тамбовское областное государственное учреждение (47534) "Центр занятости населения Бондарского района" 2 14 6210. Тамбовское областное государственное учреждение (47551) "Центр занятости населения Гавриловского района" 2 25 9511. Тамбовское областное государственное учреждение (47535) "Центр занятости населения Жердевского района" 5 27 4012. Тамбовское областное государственное учреждение (47552) "Центр занятости населения Знаменского района" 2 10 4713. Тамбовское областное государственное учреждение (47553) "Центр занятости населения Инжавинского района" 2 17 9214. Тамбовское областное государственное учреждение (47537) "Центр занятости населения Кирсановского района" 3 44 2315. Тамбовское областное государственное учреждение (47545) "Центр занятости населения Мичуринского района" 5 31 0816. Тамбовское областное государственное учреждение (47542) "Центр занятости населения Мордовского района" 3 28 8817. Тамбовское областное государственное учреждение (47533) "Центр занятости населения Моршанского района" 3 41 5518. Тамбовское областное государственное учреждение (47546) "Центр занятости населения Мучкапского района" 3 24 4719. Тамбовское областное государственное учреждение (47536) "Центр занятости населения Никифоровского района" 3 99 7120. Тамбовское областное государственное учреждение (47548) "Центр занятости населения Первомайского района" 2 30 0821. Тамбовское областное государственное учреждение (47544) "Центр занятости населения Петровского района" 2 11 3622. Тамбовское областное государственное учреждение (47554) "Центр занятости населения Пичаевского района" 2 12 3923. Тамбовское областное государственное учреждение (47531) "Центр занятости населения Рассказовского района" 2 38 7224. Тамбовское областное государственное учреждение (47555) "Центр занятости населения Ржаксинского района" 2 17 1025. Тамбовское областное государственное учреждение (47556) "Центр занятости населения Сампурского района" 4 53 5426. Тамбовское областное государственное учреждение (47532) "Центр занятости населения Сосновского района" 2 65 3127. Тамбовское областное государственное учреждение (47543) "Центр занятости населения Староюрьевского района" 2 21 7928. Тамбовское областное государственное учреждение (4752) "Центр занятости населения Тамбовского района" 47 67 5029. Тамбовское областное государственное учреждение (47557) "Центр занятости населения Токаревского района" 2 23 9030. Тамбовское областное государственное учреждение (47558) "Центр занятости населения Уваровского района" 2 16 5331. Тамбовское областное государственное учреждение (47559) "Центр занятости населения Уметского района" 2 10 36---------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" Заявление-анкета о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда Я,______________________________________________________________, фамилия, имя, отчество безработного гражданина прошу предоставить мне государственную услугу по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда в связи с _________________________________________________________________ указать причину _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ "____"_____________200__г. ________________________________ подпись безработного гражданина ПРИЛОЖЕНИЕ N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" Предложение о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда Тамбовское областное государственное учреждение__________________ _________________________________________________________________ наименование _________________________________________________________________ предлагает безработному гражданину ______________________________ фамилия, имя, отчество безработного гражданина _________________________________________________________________ получить государственную услугу по социальной адаптациибезработных граждан на рынке труда. Работник центра занятости населения, осуществляющий функциюпредоставления государственной услуги по содействию гражданам в поискеподходящей работы _________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество работника _________________________________________________________________ "____"______________200__г. ____________________________ подпись работника С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получениегосударственной услуги (нужное подчеркнуть) Причина отказа _________________________________________________ указать причину ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ "____"_________200__г. _______ (________________________) подпись (фамилия, имя, отчество безработного гражданина) ПРИЛОЖЕНИЕ N 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" Индивидуальный план поиска работы ________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество безработного гражданина ----------------------------------------------------------------------------------------- N |Дата |Предлагаемое|Цель |Подпись |Подпись |Результатп/п |собеседования|мероприятие | |работника |получателя | | | | |центра |государственной| | | | |занятости |услуги | | | | |населения, | | | | | |осуществляющего| | | | | |функцию по | | | | | |предоставлению | | | | | |государственной| | | | | |услуги | |----------------------------------------------------------------------------------------- 1. Телефонные Добиться Получено звонки по согласия (количество) заявленным на встре- приглашений на вакансиям чу и со- собеседование (не менее беседова- (перечислить, 10 звонков) ние названия организаций) 2. Посещение Собеседо- Согласие на работода- вание трудоустройство телей или отказ в (название) трудоустройстве----------------------------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 6 к административному регламенту предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" Заключение о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда Тамбовским областным государственным учреждением________________ ________________________________________________________________ наименование ________________________________________________________________ безработному гражданину ________________________________________ фамилия, имя, отчество ________________________________________________________________ в период с "___"_____________200__г. по "____"___________200__г. предоставлена государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда Результат: 1. Государственная услуга предоставлена в полном объеме: да/нет(нужное подчеркнуть) 2. Предоставление государственной услуги прекращено досрочно всвязи с _________________________________________________________________ указать причину _________________________________________________________________ 3. Рекомендовано: _______________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Работник центра занятости населения, осуществляющий функциюпредоставления государственной услуги _________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество работника _________________________________________________________________ "____"______________ 200__г. _________________________ подпись работника С Заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен: "___"___________200__г. _________ (_______________________) подпись (фамилия, имя, отчество безработного гражданина) ПРИЛОЖЕНИЕ N 7 к административному регламенту предоставления государственной услуги "социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" БЛОК-СХЕМА последовательности действий при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда Блок-схема последовательности действий при формировании графика проведения занятий ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |содействию гражданам в поиске подходящей работы, направляет | |безработного гражданина к работнику центра занятости населения,| |осуществляющему функцию по формированию графика проведения | |занятий | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |формированию графика проведения занятий, устно информирует | |безработного гражданина о возможных формах предоставления | |государственной услуги и порядке формирования графика | |проведения занятий | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |Безработный гражданин сообщает работнику центра занятости | |населения, осуществляющему функцию по формированию графика| |проведения занятий, в каких занятиях (индивидуальных или | |групповых) он будет принимать участие | ------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------- |Безработный гражданин и работник центра занятости населения,| |осуществляющий функцию по формированию графика проведения | |занятий, согласовывают дату начала занятий | -------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |формированию графика проведения занятий, оповещает безработного| |гражданина о необходимости своевременного уведомления в случае | |невозможности участия в занятиях в установленные сроки | ----------------------------------------------------------------- БЛОК-СХЕМА последовательности действий при проведении первого занятия с получателями государственной услуги ------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию| |по предоставлению государственной услуги, проводит первое | |занятие с безработными гражданами по групповой форме | |проведения занятий или с безработным гражданином по | |индивидуальной форме проведения занятий | ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию | |по предоставлению государственной услуги, информирует | |безработных граждан о порядке и сроках проведения занятий, | |о направлениях социальной адаптации, возможностях получения | |навыков активного, самостоятельного поиска работы, | |составления резюме, проведения деловой беседы с работодателями,| |самопрезентации, повышения мотивации к труду, саморегуляции, | |коррекции имиджа и личности | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, проводит в установленном| |порядке тестирование (анкетирование) безработных граждан в | |целях определения направлений социальной адаптации граждан, | |выясняет причины, по которым гражданин испытывает трудности в | |поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта | |работы или утратил способность к выполнению работы по прежней | |профессии (специальности) | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, знакомит безработных | |граждан с техникой, методами и способами поиска работы: | |с использованием регистра получателей государственных услуг в | |сфере занятости населения (банки вакансий и работодателей); | |с использованием средств массовой информации; | |с использованием Интернет-ресурсов; путем прямого обращения к | |работодателям; путем обращения в организации по содействию в | |трудоустройстве населения; путем обращения к знакомым; | |путем размещения или рассылки резюме; с использованием других | |возможных способов | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, создает условия, при | |которых формируется состояние психологической безопасности | |безработных граждан, происходит обмен мнениями среди безработных | |граждан, обсуждение и поиск путей выхода из сложившихся ситуаций,| |овладение технологией поиска работы | ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, выясняет у безработных | |граждан, какими из возможных методов и способов поиска работы | |они пользуются и каковы результаты их действий | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, информирует безработных| |граждан о положении на рынке труда, динамике спроса и | |предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест | |(вакантных должностей) по имеющимся у безработных граждан | |профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися | |профессиями (специальностями) | ---------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, выдает безработным | |гражданам задания по определению новых возможных направлений | |поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам | |деятельности), предлагает подготовить перечень профессиональных| |и личностных качеств, которые соответствуют требованиям | |работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют | |трудоустройству | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, предлагает сформировать| |безработным гражданам индивидуальные планы поиска работы в | |соответствии с приложением N 5 к Административному регламенту | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, подводит итоги первого | |занятия, демонстрирует видео- или аудиозапись проведенных | |тренингов и выясняет у безработных граждан их предложения и | |пожелания по плану проведения дальнейших занятий | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, информирует безработных| |граждан о времени и дате проведения следующего занятия | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, после окончания занятия | |фиксирует результат предоставления государственной услуги в | |программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей| |государственных услуг в сфере занятости населения (банке | |работников) | ------------------------------------------------------------------ БЛОК-СХЕМА последовательности действий, связанных с обработкой материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан и формированием тематики и планов проведения занятий с получателями государственной услуги ------------------------------------------------------------------ |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, проводит обработку | |материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан в | |соответствии с методами проведения социологических исследований,| |изучения общественного мнения | ------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, анализирует результаты | |тестирования (анкетирования) безработных граждан | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, формирует на основании | |анализа результатов тестирования (анкетирования) безработных | |граждан тематику и планы проведения следующих занятий | ---------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, определяет необходимость| |приглашения для участия в проведении групповых занятий | |работников центра занятости населения, осуществляющих функции | |по предоставлению государственных услуг в области содействия | |занятости населения, специалистов по социально-психологической | |и профессиональной адаптации, представителей работодателей | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, выводит тематику и план| |проведения занятий на печатающее устройство и представляет их | |на утверждение директору центра занятости населения | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Директор центра занятости населения утверждает тематику и план | |проведения занятий с безработными гражданами | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, изготавливает копии | |утвержденных тематики и плана проведения занятий и приобщает их| |в соответствии с номенклатурой дел к документации центра | |занятости населения, размещает копии указанных документов на | |информационном стенде в помещениях, предназначенных для | |предоставления государственной услуги | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, информирует работников | |центра занятости населения, осуществляющих функцию регистрации | |граждан в целях поиска подходящей работы и безработных граждан,| |о графике проведения занятий с безработными гражданами и | |передает список безработных граждан, которым предоставляется | |государственная услуга | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, информирует работников | |центра занятости населения, осуществляющих функции по | |предоставлению государственных услуг в области содействия | |занятости населения, привлекаемых специалистов по социально- | |психологической и профессиональной адаптации, представителей | |работодателей о дате и времени их участия в групповых занятиях | |с безработными гражданами | ----------------------------------------------------------------- БЛОК-СХЕМА последовательности действий при проведении второго занятия с получателями государственной услуги ------------------------------------------------------------------ |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, проводит второе занятие | |с безработными гражданами по групповой форме проведения занятий | |или с безработным гражданином по индивидуальной форме проведения| |занятий | ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, знакомится с результатами| |выполнения безработными гражданами заданий, предложенных в ходе | |первого занятия, и предлагает их обсудить | ------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------- |В случае согласия безработных граждан с предложением работник| |центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, проводит обсуждение | |результатов выполнения заданий, дает рекомендации по вопросам| |технологии поиска подходящей работы и самопрезентации | --------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, информирует безработных | |граждан о структуре резюме, порядке его составления и приемах | |коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом | |требований работодателей к кандидатурам работников, содействует| |формированию у безработных граждан навыков составления резюме | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, предлагает безработным | |гражданам составить резюме | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | В случае согласия безработные граждане составляют резюме | ------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, предлагает обсудить | |составленные безработными гражданами резюме | ---------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |В случае согласия безработные граждане обсуждают составленные | |резюме и при необходимости вносят в них изменения и дополнения,| |связанные с представлением информации о безработном гражданине | |как претенденте на замещение свободного рабочего места | |(вакантной должности), обладающем профессионально-личностными | |качествами, соответствующими требованиям работодателя к | |кандидатуре работника | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги содействия в подборе | |подходящей работы, участвующий в проведении второго занятия, | |или работник центра занятости населения, осуществляющий функцию| |по предоставлению государственной услуги, предлагает | |ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в | |сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей), | |подобрать вариант подходящей работы, провести собеседование с | |работодателем (по телефону) и направить ему свое резюме | ----------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- |В случае согласия безработные граждане осуществляют указанные| | действия | --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, предлагает безработным | |гражданам обсудить результаты собеседования с работодателем | ---------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |В случае согласия безработных граждан работник центра занятости| |населения, осуществляющий функцию по предоставлению | |государственной услуги, проводит обсуждение результатов | |собеседования, в ходе которого содействует формированию у | |безработных граждан навыков ведения переговоров с работодателем| |по телефону и при непосредственном контакте | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, обсуждает с безработными| |гражданами индивидуальные планы поиска работы и дает | |рекомендации по их совершенствованию, а также по активизации | |действий по поиску подходящей работы | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, предлагает безработным | |гражданам закрепить практику проведения собеседования с | |работодателем (по телефону или при непосредственном | |обращении к работодателю) | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, подводит итоги второго | |занятия, демонстрирует видео- или аудиозапись проведенных | |тренингов и выясняет у безработных граждан путем проведения | |собеседований (групповых или индивидуальных), устных и | |письменных опросов получателей государственной услуги степень | |усвоения материала и приобретения навыков поиска работы | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, после окончания занятия| |фиксирует результат предоставления государственной услуги в | |программно-техническом комплексе, содержащем регистр | |получателей государственных услуг в сфере занятости населения | |(банке работников) | ---------------------------------------------------------------- БЛОК-СХЕМА последовательности действий при проведении третьего занятия с получателями государственной услуги ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, проводит третье занятие | |с безработными гражданами по групповой форме проведения занятий| |или с безработным гражданином по индивидуальной форме | |проведения занятий с привлечением представителей работодателя | |или путем проведения "деловой игры" | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, предлагает безработным | |гражданам обсудить результаты проведения собеседования с | |работодателями | ---------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |В случае согласия безработных граждан работник центра занятости| |населения, осуществляющий функцию по предоставлению | |государственной услуги, проводит обсуждение результатов | |проведения собеседования с работодателем и дает рекомендации, | |направленные на совершенствование навыков делового общения, | |проведения собеседования и самопрезентации | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, в случае участия в | |проведении занятия представителей работодателя предлагает | |безработным гражданам провести тренинг собеседования с | |работодателем. В случае, если представитель работодателя не | |принимает участия в проведении занятия, работник центра | |занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению | |государственной услуги, предлагает провести "деловую игру" | ---------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |В случае согласия безработные граждане принимают участие в | |"деловой игре", в ходе которой отрабатывается техника | |собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации,| |ориентации на психологические особенности собеседника | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, подводит итоги | |собеседований с представителями работодателя или "деловой игры",| |демонстрирует видео- или аудиозапись проведенных тренингов, | |формирует рекомендации безработным гражданам, выясняет у | |безработных граждан степень усвоения материала и приобретения | |навыков по проведению собеседования | ------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------- | Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| | предоставлению государственной услуги, предлагает регулярно | | осуществлять самостоятельный поиск свободных рабочих мест | | (вакантных должностей) и проводить собеседования с | | работодателями | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, после окончания занятия| |фиксирует результат предоставления государственной услуги в | |программно-техническом комплексе, содержащем регистр | |получателей государственных услуг в сфере занятости населения | |(банке работников) | ---------------------------------------------------------------- БЛОК-СХЕМА последовательности действий при проведении четвертого занятия с получателями государственной услуги ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, проводит четвертое | |занятие с безработными гражданами по групповой форме проведения| |занятий или с безработным гражданином по индивидуальной форме | |проведения занятий | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, предлагает безработным | |гражданам обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на| |новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом | |рабочем месте и планированием карьеры | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |В случае согласия безработных граждан работник центра занятости| |населения, осуществляющий функцию по предоставлению | |государственной услуги, проводит обсуждение выполнения | |профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности | |работающего человека, стиля поведения, формирования делового | |имиджа и уверенности в себе | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, формирует рекомендации | |по обсуждаемым вопросам | ---------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |В случае если в занятии принимают участие специалисты по | |социально-психологической и профессиональной адаптации, они | |также принимают участие в обсуждении и представляют свои | |рекомендации | -------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, демонстрирует видео- или| |аудиозапись проведенных тренингов, выясняет у безработных | |граждан степень усвоения материала и приобретения навыков, | |полученных в ходе проведения занятия | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, проводит тестирование | |(анкетирование) безработных граждан, в ходе которого предлагает| |оценить качество и полноту полученных навыков | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, проводит обработку | |материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан | ---------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги, принимает на основе | |анализа результатов тестирования (анкетирования) безработных | |граждан решение об окончании или продолжении проведения занятий| ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, знакомит безработных | |граждан с принятым решением, выясняет наличие у безработных | |граждан вопросов, которые носят индивидуальный (личный) | |характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке | ---------------------------------------------------------------- | | -------------------------------- -------------------------------- |В случае если работник центра | |В случае, если работник центра| |занятости населения, | |занятости населения, | |осуществляющий функцию по | |осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной| |предоставлению государственной| |услуги, принимает решение об | |услуги, принимает решение о | |окончании предоставления | |необходимости продолжения | |государственной услуги, он: | |проведения занятий, он | -------------------------------- |сообщает безработным гражданам| | |ориентировочную дату | ---------------------------- |проведения следующего занятия | |формирует информацию о | |и его тематику, осуществляет | |результатах предоставления| |подготовку изменений в план и | |государственной услуги | |график проведения занятий с | |безработному гражданину | |безработными гражданами | ---------------------------- -------------------------------- | | --------------------------- ------------------------------ |фиксирует результат | |В случае утверждения | |предоставления | |директором центра занятости | |государственной услуги | |населения изменений в | |в программно-техническом | |тематику и план проведения | |комплексе, содержащем | |занятий работник центра | |регистр получателей | |занятости населения, | |государственных услуг в | |осуществляющий функцию по | |сфере занятости населения| |предоставлению | |(банке работников) | |государственной услуги, | --------------------------- |выполняет последовательность| | |действий, аналогичных | | |административным процедурам | | |проведения групповых занятий| | |с безработными гражданами, | | |обусловленных тематикой | | |дополнительных занятий | ---------------------------- ------------------------------ |заполняет форму бланка | | |приложения N 6 | ------------------------------ |к Административному | |Реализует утвержденные | |регламенту, выводит на | |изменения в тематику и план | |печатающее устройство и | |проведения занятий | |приобщает к личному делу | ------------------------------ |получателя государственных| | |услуг | --------------------- ---------------------------- |В случае принятия | | |директором центра | ------------------------------ |занятости населения| |Работник центра занятости | |решения о | |населения, осуществляющий | |нецелесообразности | |функцию по предоставлению | |продолжения занятий| |государственной услуги, | --------------------- |проводит анализ деятельности| |по предоставлению | |государственной услуги и | |фиксирует его результаты в | |соответствующих материалах | ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по | |предоставлению государственной услуги по содействию гражданам в| |поиске подходящей работы, знакомит безработного гражданина под | |роспись с заполненной формой бланка приложения N 6 к | |Административному регламенту, приобщенной к личному делу | |получателя государственных услуг, при проведении очередной | |перерегистрации гражданина в качестве безработного | ----------------------------------------------------------------- БЛОК-СХЕМА последовательности действий при внесении изменений в тематику и план проведения занятий ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, готовит изменения в | |утвержденную тематику и план проведения занятий | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, сообщает директору | |центра занятости населения о принятом решении и представляет | |для утверждения изменения в тематику и план проведения занятий| ---------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- |Директор центра занятости населения принимает решение об | |утверждении тематики и плана продолжения занятий или по | |результатам изучения личных дел получателей государственных | |услуг принимает решение о нецелесообразности продолжения | |занятий по групповой форме и возможном продолжении занятий по| |индивидуальной форме проведения | --------------------------------------------------------------- БЛОК-СХЕМА последовательности действий, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе ---------------------------------------------------------------- |Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по| |предоставлению государственной услуги, после окончания занятий| |фиксирует результат предоставления государственной услуги в | |программно-техническом комплексе, содержащем регистр | |получателей государственных услуг в сфере занятости населения | |(банке работников) | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | задает параметры поиска сведений о безработных гражданах, | | принявших участие в групповом занятии, или о безработном | | гражданине, принявшем участие в индивидуальном занятии | ------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- | находит соответствующие бланки учетной документации в | | электронном виде | --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | вносит сведения о предоставлении государственной услуги в| | части получения навыков поиска работы | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | осуществляет вывод на печатающее устройство информации о | | посещении безработным гражданином занятия | ------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------- | приобщает распечатанную информацию к личному делу получателя | | государственных услуг | ----------------------------------------------------------------