Приложение к Постановлению от 19.05.2008 г № 659 Положение
Положение о порядке организации и проведения смотра-конкурса на лучшее предприятие, реализующее товары (работы, услуги) потребителям
1.Общие положения
1.1.Смотр-конкурс на лучшее предприятие, реализующее товары (работы, услуги) потребителям (далее - смотр-конкурс), проводится администрацией города по инициативе отдела экономики, торговли и развития предпринимательства администрации города.
1.2.Целью смотра-конкурса является активизация деятельности предприятий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами, обеспечивающими защиту прав и интересов потребителей, выполнение взятых на себя обязательств по обслуживанию потребителей.
2.Участники смотра-конкурса
2.1.В смотре-конкурсе принимают участие предприятия, реализующие продовольственные и непродовольственные товары, бытовые и иные платные услуги и подавшие заявки на участие в смотре-конкурсе.
2.2.Число участников смотра-конкурса не ограничено.
3.Организация и проведение смотра-конкурса
3.1.Смотр-конкурс проводится с 20 мая по 10 июля 2008 года.
3.2.Руководители предприятий и частные предприниматели, желающие принять участие в смотре-конкурсе, подают заявку на участие в отдел экономики, торговли и развития предпринимательства администрации города Котовска до 15 июня 2008 года по адресу: г. Котовск, ул. Свободы, д. 8, телефон 2-47-47.
3.3.В период проведения смотра-конкурса муниципальное учреждение "Информационно-аналитический центр" (Химина) организует работу горячей линии по телефону 2-55-48 с целью определения предприятия, быстро и эффективно решающего потребительские проблемы, с учетом мнения горожан.
3.4.Организатором смотра-конкурса является отдел экономики, торговли и развития предпринимательства администрации города, который:
3.4.1.Обеспечивает подготовку нормативно-правовой базы смотра-конкурса.
3.4.2.Проводит информационно-разъяснительную работу среди предприятий.
3.4.3.Принимает заявки на участие в смотре-конкурсе.
3.4.4.Формирует персональный состав конкурсной комиссии по подведению итогов смотра-конкурса.
3.4.5.Организует вручение ценных подарков и благодарностей города Котовска победителям смотра-конкурса.
3.5.Конкурсная комиссия проводит оценку работы предприятий с выездом на место в соответствии с заявками участников. Каждый член конкурсной комиссии заполняет оценочный лист в соответствии с утвержденными критериями.
3.6.В срок до 5 июля 2008 года конкурсная комиссия проводит заседание и определяет победителей смотра-конкурса по каждой номинации в соответствии с критериями оценки и наибольшим количеством набранных баллов.
3.7.Решение конкурсной комиссии оформляется протоколом заседания, который подписывает председатель конкурсной комиссии.
4.Порядок и критерии оценки смотра-конкурса
4.1.Конкурсная комиссия определяет победителей по 10-балльной системе.
По итогам смотра-конкурса определяются 4 победителя по номинациям:
"Предприятие торговли продовольственными товарами";
"Предприятие торговли непродовольственными товарами";
"Предприятие бытовых и иных видов услуг";
"Предприятие, признанное лучшим горожанами".
В номинации "Предприятие, признанное лучшим горожанами" победителем считается предприятие, получившее наибольшее количество положительных отзывов на телефон горячей линии.
4.2.Конкурсная комиссия определяет победителей по следующим критериям:
4.2.1.Наличие необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и товарах (работах, услугах).
4.2.2.Соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей и оперативность при рассмотрении претензий потребителей.
4.2.3.Отсутствие жалоб в службу защиты прав потребителей администрации города (при наличии жалоб снимается 2 балла).
4.3.Победителем смотра-конкурса признается участник, набравший наибольшее количество баллов.
5.Награждение победителей
5.1.Победитель смотра-конкурса в каждой номинации награждается благодарностью администрации города Котовска и ценным подарком на сумму 2 тыс. рублей.
5.2.Участникам смотра-конкурса вручается благодарность администрации города Котовска.
5.3.Итоги смотра-конкурса публикуются в средствах массовой информации до 20 июля 2008 года.