Приложение к Постановлению от 18.02.2014 г № 131 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования детям» на территории знаменского района 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям" на территории Знаменского района (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, направленной на обеспечение организованной занятости школьников в каникулярное время, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении вышеуказанной услуги.
1.2.Применяемые термины и определения:
Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;
орган предоставления муниципальной услуги - администрация Знаменского района Тамбовской области;
уполномоченный орган - орган администрации Знаменского района Тамбовской области, в компетенции которого находится рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги (отдел образования и защиты прав несовершеннолетних администрации Знаменского района);
уполномоченная организация - юридическое лицо, наделенное правом предоставления муниципальной услуги (муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Знаменская средняя общеобразовательная школа", муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Знаменская детско-юношеская спортивная школа");
заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в администрацию района, или муниципальные образовательные учреждения района, предоставляющие муниципальные услуги, либо многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр), с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
специалист - специалист уполномоченной организации, осуществляющий прием и выдачу документов в уполномоченной организации;
исполнитель - специалист уполномоченного организации, обеспечивающий предоставление муниципальной услуги;
предоставление муниципальной услуги в электронной форме - предоставление муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого Портала государственных и муниципальных услуг, а также использование универсальной электронной карты, в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями. В целях предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации;
портал государственных и муниципальных услуг - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием сети Интернет и размещенным в муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг.
межведомственный запрос - документ на бумажном носителе или в форме электронного документа о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направленный уполномоченным органом, предоставляющим муниципальную услугу, в организацию, участвующую в предоставлении муниципальной услуги, на основании запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.Описание получателей услуги.
1.3.1.Получателями услуги являются физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в уполномоченную организацию с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной или электронной форме.
1.4.Порядок информирования и консультирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.4.1.Информация о муниципальной услуге предоставляется:
в органе предоставления муниципальной услуги, расположенном по адресу: 393400, Тамбовская область, р.п. Знаменка, улица Красная площадь, дом 3;
с использованием средств телефонной связи:
телефон (47552) 24-036;
электронного информирования:
адрес электронной почты: post@r52.tambov.gov.ru;
график (режим) работы органа предоставления муниципальной услуги:
понедельник - пятница: с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00;
в день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час;
выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни;
в уполномоченном органе предоставления муниципальной услуги, расположенном по адресу: 393400, Тамбовская область, р.п. Знаменка, улица Красная площадь, дом 5;
с использованием средств телефонной связи:
телефон (47552) 24-486;
электронного информирования:
электронная почта: otdel_obraz@mail.ru;
график (режим) работы уполномоченного органа:
понедельник - пятница: с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00;
в день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час;
выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни;
график (режим) работы с заявителями: пятница: с 8.00 до 13.00;
в уполномоченной организации предоставления муниципальной услуги:
муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Знаменская средняя общеобразовательная школа" расположенной по адресу: 393400, Тамбовская область, р.п. Знаменка, улица Советская, дом 1; 393400.
график (режим) работы с заявителями:
понедельник - пятница: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, суббота: с 9.00 до 13.00;
в день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час;
выходные дни: воскресенье, нерабочие праздничные дни;
в уполномоченной организации предоставления муниципальной услуги:
районное муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Знаменская детско-юношеская спортивная школа" расположенной по адресу: 393400, Тамбовская область, р.п. Знаменка, улица Парковая, дом 6; 393400.
график (режим) работы с заявителями:
понедельник - пятница: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, суббота: с 9.00 до 13.00;
в день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час;
выходные дни: воскресенье, нерабочие праздничные дни;
посредством размещения публикаций в средствах массовой информации, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, http://r52.tambov.gov.ru/,
на официальном сайте органа предоставления муниципальной услуги http://znam.68edu.ru/,
официальном сайте уполномоченного органа предоставления муниципальной услуги http://znmousoh1.68edu.ru/, http://znamenkasport.ucoz.ru/.
1.4.2.При предоставлении муниципальной услуги предоставляются консультации:
о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты. Интернет-сайта и режиме работы исполнителей уполномоченного органа;
о порядке оказания муниципальной услуги;
о перечне документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
об оперативной информации по предоставлению муниципальной услуги:
о порядке обжалования решений, действий (бездействия) исполнителей и (или) уполномоченного органа, нарушающих права и законные интересы заявителей.
1.4.3.Способы получения информации о предоставлении муниципальной услуги.
Консультирование получателей муниципальной услуги организуется путем:
индивидуального консультирования;
публичного консультирования.
1.4.4.Индивидуальное консультирование.
Специалист уполномоченного органа, осуществляет прием и консультирование заявителей в отделе образования и защиты прав несовершеннолетних администрации района по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.
Консультации проводятся письменно, устно, в том числе по телефону, либо посредством электронной почты.
Информация предоставляется по следующим вопросам:
сведения о порядке получения муниципальной услуги;
сведения о результатах оказания муниципальной услуги и порядке передачи результата заявителю;
адрес места приема документов для предоставления муниципальной услуги и график работы;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
порядок обжалования решений или действий (бездействия), принятых или осуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.4.5.Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ) - радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением.
1.4.6.Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации (размещения) информационных материалов в печатных СМИ и на Интернет-сайте.
1.4.7.Письменные разъяснения предоставляются уполномоченным органом при наличии письменного обращения получателя муниципальной услуги. Ответ направляется письмом, электронной почтой или передается на руки в зависимости от способа обращения получателя муниципальной услуги - или способа направления ответа, указанного в письменном обращении получателя муниципальной услуги.
При письменном консультировании ответ направляется получателю муниципальной услуги в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.
1.4.8.Порядок получения заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги с использованием информационных технологий.
Информация о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде размещается:
на сайте администрации Знаменского района;
на официальном Интернет-сайте администрации Знаменского района на странице уполномоченного органа.
1.4.9.Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационных стендах в уполномоченном органе или в уполномоченной организации, в помещении, предназначенном для приема юридических и физических лиц.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
"Предоставление дополнительного образования детям" на территории Знаменского района".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется:
муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением "Знаменская средняя общеобразовательная школа", муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительным образованием детей "Знаменская детско-юношеская спортивная школа".
При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, за исключением услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является: приказ о зачислении обучающихся в образовательные организации и учреждения дополнительного образования детей.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 дней со дня подачи заявления с пакетом документов, необходимых для использования услуги.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием от 12.12.1993.
Федеральным Законом "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273
Федеральным Законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Постановлением Главного санитарного врача РФ от 29.12.2010 N 189 "Об утверждении СанПин 2.4.1.1249-03) "Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций"
Уставом Знаменского района Тамбовской области, принятым решением Знаменского районного Совета народных депутатов от 30.06.2005 N 128.
2.6.Требования и перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Исчерпывающий перечень документов, которые предоставляются заявителем:
заявление родителей, законных представителей о предоставление муниципальной услуги;
свидетельство о рождении несовершеннолетних детей с копиями;
документы, удостоверяющие принадлежность к социальной категории, для предоставления льготы по оплате за обучение (справка о статусе многодетной семьи, справка о составе семьи, документы об установлении опеки или попечительства и т.д.)
2.6.2.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
список обучающихся в образовательные организации на начало учебного года.
2.6.3.К документам, удостоверяющим личность заявителя, относятся:
паспорт, заграничный паспорт (для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации),
справка об освобождении из мест лишения свободы, архивная справка формы 9 для лиц, освободившихся из мест лишения свободы,
справка о регистрации в пункте учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства давностью не более 6 месяцев;
копия вида на жительство для иностранных граждан и лиц без гражданства;
2.6.4.Адреса Учреждений, справочные телефоны Учреждений предоставляющих Услугу, органы, ответственные за организацию предоставления Услуги приведены в приложении N 1 к административному регламенту.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги происходит в случае:
отсутствия документов, предусмотренных п. 2.6 административного регламента;
при наличии медицинских противопоказаний к посещению ребенком учреждения дополнительного образования детей;
возраст поступающего менее минимального значения, предусмотренного уставом учреждения дополнительного образования детей;
возраст поступающего более максимального значения, предусмотренного уставом учреждения дополнительного образования детей.
2.7.2.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании заявления родителей (законных представителей) в следующих случаях:
собственная инициатива обучающегося (согласие его родителей, законных представителей);
период болезни ребенка;
период санаторно-курортного лечения ребенка;
смена места жительства, по заявлению получателя, заявителя услуги;
2.8.Требования к местам предоставления услуги.
2.8.1.Учреждение, предоставляющее Услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
2.8.2.Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и потребителей Услуги и предоставление им Услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПин 2.4.4.1251-03).
2.8.3.В здании Учреждения, предоставляющего Услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения:
учебные помещения (классные комнаты);
гардеробная;
специализированные помещения (спортивный и актовый залы, библиотека, студии и иные специализированные помещения).
2.8.4.По размерам (площади) и техническому состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой Услуги (повышенной температуры воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
2.8.5.Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
2.9.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.9.1.Показатели доступности:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных 1.3, 1.4 пункта 1 Настоящего административного регламента;
соответствие должностных инструкций ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
ресурсное обеспечение настоящего административного регламента;
2.9.2.Показатели качества:
соответствие требованиям настоящего административного регламента;
наличие различных каналов получения услуги;
соблюдение сроков предоставления услуги;
количество обоснованных жалоб.
Соответствие исполнения настоящего административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента.
Анализ практики применения регламента проводится должностными лицами отдела один раз в год.
Результаты анализа практики применения настоящего административного регламента используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.
2.10.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронном виде.
Заявитель имеет возможность получить в электронном виде из Портала государственных и муниципальных услуг с использованием информационных технологий бланк и образец заявления, перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур
3.1.Предоставление муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям" включает в себя следующие административные процедуры:
блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 2 административного регламента.
подача заявителями (законными представителями) заявления в организацию.
заявление принимается должностным лицом организации, примерная форма заявления приведена в приложении N 3 административного регламента.
зачисление ребенка в организацию осуществляется приказом директора организации. Дальнейшие взаимоотношения регулируются договором между заявителями и организацией, включающим в себя взаимные права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в процессе обучения, воспитания.
3.2.Прием и регистрация заявления и документов от заявителя.
3.2.1.Основанием для приема заявления и регистрации документов для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя к должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов;
3.2.2.Для получения муниципальной услуги получатели предъявляют документ, удостоверяющий личность и предоставляют следующие документы:
письменное заявление установленного образца (приложение N 3);
копию свидетельства о рождении ребенка;
медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка (при приеме в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения);
3.2.3.Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:
устанавливает личность заявителя (в случае личного обращения), принимает документы, проверяет наличие документов предусмотренных данным административным регламентом, проверяет соответствие сведений, содержащихся в заявлении требованиям, установленным настоящим административным регламентом, удостоверяясь, что в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений;
копии документов должны быть заверены в установленном порядке или могут заверяться должностным лицом организации при сличении их с оригиналом;
на втором экземпляре обращения ставит подпись, дату приема документов и номер входящего документа от заявителя при личном обращении;
регистрирует документы согласно требованиям делопроизводства;
3.3.Предоставление услуги осуществляет следующие виды персонала:
3.3.1.Административно-управленческий персонал (руководитель уполномоченной организации, его заместители, руководители структурных подразделений, иной административно-управленческий персонал);
3.3.2.Педагогический персонал (методисты, педагоги дополнительного образования, педагоги-организаторы, педагоги-психологи, тренеры-преподаватели);
3.3.3.Иные работники (концертмейстеры, хореографы, аранжировщики и т.п.).
4.Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения исполнителем положений настоящего административного регламента, включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.Внутренний контроль за соблюдением последовательности административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется руководителем уполномоченного органа, заместителем главы администрации Знаменского района по компетенции, главой администрации Знаменского района.
4.3.Внешний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляют районный Совет народных депутатов Знаменского района, органы прокуратуры и другие уполномоченные федеральными законами органы, осуществляющие надзор за исполнением органами местного самоуправления и должностными лицами требований законодательства Российской Федерации, а также заявитель.
4.4.Должностные лица несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур. Персональная ответственность должностных лиц, исполняющих обязанности по предоставлению муниципальной услуги, закреплена их должностными инструкциями.
3.1.6.За несоблюдение последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятие необоснованных решений виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального
служащего
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. или муниципального служащего, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть:
направлена по почте в орган предоставления муниципальной услуги, расположенный по адресу: 393400, Тамбовская область, р.п. Знаменка, улица Красная площадь, дом 3, телефон (47552) 24-036 или в уполномоченную организацию, расположенную по адресу: 393400, Тамбовская область, р.п. Знаменка, улица Красная площадь, дом 5, телефон (47552) 24-486;
направлена в электронном виде - через Интернет-приемную официального сайта (Интернет-Портала) администрации Знаменского района по адресу: post@r52.tambov.gov.ru или на http://znam.68edu.ru/.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а так же номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3.При обращении заявителя срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации такого обращения, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7.Основанием для начала досудебного обжалования является жалоба (обращение), поступившая лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленная в виде почтового отправления или в электронном виде.
5.8.Заявитель имеет право на получение информации и документов в уполномоченном органе, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
3.5.4.В случае если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, положения настоящего раздела не применяются.
Начальник отдела образования и
защиты прав несовершеннолетних
П.В.Пьянов