Приложение к Постановлению от 24.04.2012 г № 802 Положение
Положение о центре общественного доступа к официальным сайтам органов государственной власти и органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети интернет и к государственным и муниципальным услугам, предоставляемым в электронном виде (далее - центр общественного доступа) 1. общие положения
1.1.Центр общественного доступа представляет собой функциональный элемент инфраструктуры электронного правительства Тамбовской области.
1.2.Центр общественного доступа предназначен для предоставления гражданам и представителям организаций:
на безвозмездной основе возможности доступа к информации о деятельности федеральных органов государственной власти, органов государственной власти области и органов местного самоуправления (далее - органы власти) в объеме, определенном законодательством о доступе к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления (далее - информация о деятельности органов власти), а также информации о предоставляемых (исполняемых) ими, а также подведомственными им учреждениями и организациями государственных (муниципальных) услугах (функциях);
на безвозмездной основе возможности доступа к получению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде при помощи средств Единого портала государственных (муниципальных) услуг (функций), в том числе Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области.
1.3.Организация доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления осуществляется с учетом требований Федерального закона от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Постановления Правительства РФ от 24.10.2011 N 860 "Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Постановления администрации Тамбовской области от 28.10.2011 N 1481 "Об организации центров общественного доступа к официальным сайтам органов государственной власти и органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и к государственным и муниципальным услугам, представляемым в электронном виде, и об организации регионального центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.4.Центр общественного доступа осуществляет следующие функции:
доступ к информации о деятельности органов власти;
доступ к информации о государственных (муниципальных) услугах (функциях), опубликованной на Едином портале государственных (муниципальных) услуг (функций), в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области;
обращение в органы власти в форме электронного сообщения;
печать форм и бланков документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг (функций), сохранение форм и бланков документов на съемном носителе пользователя центра общественного доступа;
подача в электронном виде запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги (функции) с приложением необходимых документов;
получение пользователем сведений о ходе предоставления (исполнения) государственных (муниципальных) услуг (функций) с использованием единого портала государственных (муниципальных) услуг (функций);
получение результата предоставления государственной (муниципальной) услуги, исполнения государственной (муниципальной) функции или ее отдельной административной процедуры в виде электронного документа, если указанная возможность предусмотрена нормативными правовыми актами в сфере предоставления государственных (муниципальных) услуг, исполнения государственных (муниципальных) функций.
1.5.Распорядок работы центра общественного доступа устанавливается руководителем учреждения (организации), в помещении которого он организован (далее - Учреждение), с учетом следующих требований:
график работы центра общественного доступа должен обеспечивать доступность центра общественного доступа не менее 40 часов в неделю;
продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на 1 час.
График работы центра общественного доступа должен предусматривать работу в один из выходных дней.
1.6.Сотрудник Учреждения обеспечивает полноценное функционирование центра общественного доступа, в том числе следующих консультационных и сервисных операций:
проведение идентификации пользователя по документу, удостоверяющему личность, в случае если пользователь не имеет сертификата - ключа электронной цифровой подписи, выданного Региональным удостоверяющим центром Тамбовским областным государственным бюджетным учреждением "Региональный информационно-технический центр", и регистрация факта идентификации;
консультационная помощь пользователям, не обладающим необходимыми компьютерными навыками;
обеспечение сохранности и бесперебойности работы оборудования и программного обеспечения центра общественного доступа;
установление очередности работы пользователей и разрешение конфликтных ситуаций в случае их возникновения.
2.Порядок доступа граждан к центру общественного доступа
2.1.Доступ граждан к центру общественного доступа осуществляют сотрудники, в должностные обязанности которых входит предоставление доступа граждан к центру общественного доступа (далее - сотрудник).
2.2.Гражданин предоставляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2.3.Сотрудник:
заносит сведения об обратившемся гражданине в журнал учета и регистрации граждан, обратившихся в центр общественного доступа;
проводит инструктаж с гражданином по работе с компьютером с отметкой о его проведении и подписью гражданина об ознакомлении его с правилами, регулирующими порядок работы в центре общественного доступа, в соответствующем журнале;
предоставляет гражданину автоматизированное рабочее место, обеспечивающее доступ к программам и Интернет-ресурсам.
2.4.За автоматизированным рабочим местом может работать одновременно не более двух человек и не более 30 минут подряд.
2.5.Консультирование посетителей по вопросам поиска необходимой информации в системе порталов государственных услуг выполняется сотрудником центра общественного доступа в индивидуальном порядке.
2.6.При возникновении сбоев в программно-аппаратном комплексе центра общественного доступа пользователь обязан приостановить работу и немедленно проинформировать об этом сотрудника центра общественного доступа.
2.7.При нарушении установленных правил, регулирующих порядок работы в центре общественного доступа, пользователь может быть лишен права пользования услугами центра общественного доступа.
2.8.При нанесении ущерба оборудованию, программному обеспечению и иному имуществу центра общественного доступа пользователь может быть привлечен к материальной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.Права и обязанности пользователя центра общественного
доступа
3.1.Пользователь центра общественного доступа обязан:
при посещении центра общественного доступа ознакомиться и соблюдать правила работы в центре общественного доступа;
для получения доступа в Интернет предъявить дежурному сотруднику документ, удостоверяющий личность;
работать за компьютерами индивидуально или в паре, не собираясь группами у мониторов;
в случае обнаружения неисправности компьютера или программного обеспечения немедленно сообщить об этом сотруднику центра общественного доступа;
соблюдать правила работы с компьютером.
3.2.Пользователь центра общественного доступа имеет право:
работать на автоматизированном рабочем месте центра общественного доступа в отведенное ему сотрудником время;
в случае опоздания к началу зарезервированного времени сохранять право на пользование рабочим местом не более 10 минут;
пользоваться на безвозмездной основе доступом к ресурсам Интернета, просматривать и редактировать полученную информацию;
копировать данные и считывать данные с носителей (дискеты, компакт-диски, флеш-накопители);
получать у сотрудника центра общественного доступа консультации по вопросам поиска необходимой информации.
3.3.Пользователям запрещается:
вносить какие-либо изменения и настройки электронного оборудования и компьютерной программы;
стирать или перемещать любую информацию, кроме компьютерных файлов, созданных самим пользователем;
самостоятельно инсталлировать какие-либо программы на компьютере;
самостоятельно устранять технические неисправности компьютера;
подключать принесенные с собой электроприборы к местным сетям питания: подключение различных периферийных устройств к ПК (фотоаппараты, МР3-плееры и т.д.);
играть в компьютерные игры;
покидать рабочее место более чем на 10 минут в течение сеанса работы.
4.Плата за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления
Плата за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления взимается в случае ее предоставления по запросу, если объем запрашиваемой и полученной информации превышает определенный Правительством Российской Федерации объем информации, предоставляемой на бесплатной основе. Порядок взимания платы устанавливается Правительством Российской Федерации.
5.Ответственность пользователей центра общественного
доступа
5.1.При первом нарушении правил работы в центре общественного доступа пользователь предупреждается сотрудником центра общественного доступа. Повторное нарушение является основанием для отстранения пользователя от работы.
5.2.За причинение материального ущерба центру общественного доступа - поломка, приведение в нерабочее состояние, хищение оборудования - посетитель несет ответственность в соответствии с законодательством.