Постановление Администрации Тамбовской области от 18.05.2009 № 578
Об итогах работы с обращениями граждан в 2008 году и задачах на 2009 год
АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ18.05.2009 г. Тамбов N 578 Об итогах работы с обращениями граждан в 2008 году и задачах на 2009 год В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",поручениями Президента Российской Федерации от 08.04.2008 N Пр-598 иот 10.08.2008 N Пр-1627 администрация области постановляет: 1. Руководителям структурных подразделений администрации областии исполнительных органов государственной власти области: в срок до 18 мая 2009 г. провести анализ работы по рассмотрениюобращений граждан в 2008 году и принять необходимые меры по устранениювыявленных недостатков в организации работы с обращениями граждан исоблюдению требований законодательства и административного регламентаисполнения государственной функции "рассмотрение обращений граждан вадминистрации Тамбовской области", утвержденного постановлениемадминистрации области от 19.04.2007 N 419, соответствующихадминистративных регламентов исполнения государственной функции"рассмотрение обращений граждан", утвержденных правовыми актамиисполнительных органов государственной власти области; о результатах анализа проинформировать заместителя главыадминистрации области В.А.Черкасова до 25 мая 2009 г. 2. Управлению по охране, контролю и регулированию использованияобъектов животного мира области (Чаплыгин), управлению по охранеокружающей среды и природопользованию области (Петрова), комитету пофизической культуре и спорту области (Волошкин) с 20 мая 2009 г.обеспечить работу с обращениями граждан в единой сетевойавтоматизированной программе учета и контроля обращений граждан (далее- программа АСКОГ) в ежедневном режиме. 3. Заместителям главы администрации области рассмотреть вопрос овнесении предложений главе администрации области о привлечении кдисциплинарной ответственности руководителей структурных подразделенийадминистрации области, исполнительных органов государственной властиобласти в связи с неисполнением требований Федерального закона от02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации", распоряжения администрации области от24.12.2007 N 779-р "О развитии единой автоматизированной системы учетаи контроля обращений граждан", административного регламента исполнениягосударственной функции "рассмотрение обращений граждан вадминистрации Тамбовской области", утвержденного постановлениемадминистрации области от 19.04.2007 N 419, административныхрегламентов исполнения государственной функции "рассмотрение обращенийграждан", утвержденных правовыми актами исполнительных органовгосударственной власти области. Руководителям структурных подразделений администрации области иисполнительных органов государственной власти области ежеквартальнопредставлять в управление по связям с общественностью администрацииобласти информацию о выявляемых нарушениях и принимаемых мерах до 15числа месяца, следующего за отчетным периодом. 4. Управлению информатизации администрации области (Бастрыкин),управлению по связям с общественностью администрации области(Пилипенко) обеспечить внедрение новой версии сетевой программы учета,обработки и контроля обращений граждан в администрации области до 01июня 2009 г. 5. Руководителям исполнительных органов государственной властиобласти: обеспечить переход на работу с обращениями граждан в новой версиипрограммы АСКОГ до 01 июня 2009 г., в том числе формированиеподпрограмм устных обращений граждан - "Личный прием"; обеспечить персональную ответственность должностных лиц,обеспечивающих работу в программе АСКОГ, за качественное ведениеданной программы, размещение полной информации об исполнителях ирезультатах рассмотрения обращений граждан; обеспечить ежеквартальный анализ результатов рассмотренияобращений граждан, в том числе недостатков правового регулирования,случаев ненадлежащих действий (бездействия) органов власти (органовместного самоуправления), и подготовку предложений по системномурешению вопросов, которые ставятся в обращениях граждан, а такжепредложений по совершенствованию законодательства в данной сфередеятельности; представлять информацию о результатах рассмотрения обращенийграждан в управление по связям с общественностью администрации областидо 01 августа (по итогам полугодия) и до 01 февраля (по итогам года); во исполнение статьи 14 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", атакже в целях повышения исполнительской дисциплины государственныхслужащих ввести в практику ежеквартальное обсуждение итогов работы порассмотрению письменных и устных обращений граждан на оперативныхсовещаниях, заседаниях коллегий. Особое внимание уделить обращениям, вкоторых ставятся вопросы, имеющие социальную значимость для населения,приводятся факты нарушения должностными лицами прав граждан,злоупотребления служебным положением, обжалуются действия(бездействие) органов государственной власти и органов местногосамоуправления. 6. Управлению по связям с общественностью администрации области(Пилипенко): по итогам работы за год на основе информации о результатах работыс обращениями граждан, представленной исполнительными органамигосударственной власти области, а также на основе анализа данныхпрограммы АСКОГ подготовить рекомендации и предложения по устранениюпричин, порождающих обоснованные обращения (жалобы) граждан,совершенствованию работы с обращениями граждан; совместно с управлением по взаимодействию с органами местногосамоуправления администрации области организовать проведение в 2009году тематических зональных семинаров-совещаний по организации работыс обращениями граждан с участием муниципальных служащих органовместного самоуправления области. 7. Руководителям структурных подразделений администрации областии исполнительных органов государственной власти области: в связи с подготовкой к 65-летию Победы в Великой Отечественнойвойне особое внимание обратить на обращения ветеранов и инвалидоввойны, тружеников тыла, узников фашистских лагерей; повысить качество подготовки ответов на обращения граждан иответственность должностных лиц за нарушение законодательства в сферерассмотрения обращений граждан. 8. Рекомендовать руководителям органов местного самоуправленияобласти направлять на обучение муниципальных служащих, занимающихсяорганизацией работы с обращениями граждан, в отдел по работе собращениями граждан управления по связям с общественностьюадминистрации области. 9. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации области В.А.Черкасова. Глава администрации области О.И.Бетин