Приложение к Постановлению от 19.06.2012 г № 793 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования» 1. общие положения
1.1.Административный регламент администрации Первомайского района (далее - регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" (далее - муниципальная услуга) разработан с целью реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав на получение общедоступного и бесплатного дошкольного образования, повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги. Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителями данной услуги являются физические лица - родители (законные представители) детей в возрасте до 7 лет (далее - родители (законные представители). Заявителем может быть гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий в Российской Федерации, лицо без гражданства, в том числе беженцы и вынужденные переселенцы, лица без регистрации по месту жительства, иностранный гражданин.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Муниципальная услуга - "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" предоставляется администрацией Первомайского района для муниципальных дошкольных образовательных учреждений поселка Первомайский, сельскими муниципальными учреждениями образования, реализующими основную общеобразовательную программу дошкольного образования (Приложение 1).
2.2.При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
- муниципальными дошкольными образовательными учреждениями и другими образовательными учреждениями;
- муниципальными учреждениями здравоохранения;
- муниципальными образованиями (поселениями).
Получателями муниципальной услуги являются физические лица - родители (законные представители) детей в возрасте до 7 лет (далее - родители (законные представители).
2.3.Результат предоставления услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление заявителю уведомления о представлении документированной информации, либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации;
- зачисление ребенка в ДОУ на основании приказа ДОУ;
- постановка на учет детей, нуждающихся в устройстве в ДОУ, но не обеспеченных такими местами в ДОУ.
2.4.Срок предоставления услуги.
2.4.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение одного дня.
2.4.2.Зачисление детей в дошкольные учреждения осуществляется в основном в период комплектования дошкольных учреждений, а также в течение всего календарного года при наличии свободных мест в дошкольном учреждении.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Полномочия по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- Законом Российской Федерации от 16.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления";
- Законом Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка";
- Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 N 300;
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН-2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях", утвержденными Постановлением главного государственного врача Российской Федерации от 22.07.2010 N 91;
- Законом Тамбовской области от 21.01.2000 "Об образовании в Тамбовской области";
- Уставом Первомайского района Тамбовской области Российской Федерации, принятым Решением районного Совета народных депутатов 16.12.2010 N 329;
- Положением об отделе образования администрации Первомайского района;
- настоящим регламентом.
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Заявителем при учете и направлении ребенка в дошкольное образовательное учреждение является родитель (законный представитель).
Заявитель должен обратиться за предоставлением муниципальной услуги лично в комиссию по постановке на учет и направлению детей в муниципальное образовательное учреждение, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, при отделе образования администрации Первомайского района и в дошкольные учреждения (для сельских дошкольных образовательных учреждений) В особых случаях (родитель-инвалид) допускается обращение через представителя по доверенности.
2.6.2.Постановка детей на очередь в дошкольное учреждение осуществляется по письменному заявлению родителей (законных представителей) (приложения N 2, N 3 ). К письменному заявлению прилагаются следующие документы:
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- копия документов, подтверждающих льготы (если имеются).
2.6.3.Прием детей в дошкольное учреждение осуществляется на основании медицинского заключения, заявления и документов, удостоверяющих личность одного из родителей (законных представителей) (приложение 4).
2.6.4.Заявление о постановке на учет и направлении ребенка в дошкольное образовательное учреждение заполняется родителем (законным представителем) разборчиво, подписывается лично заявителем, заявление оформляется в одном экземпляре.
К документам, удостоверяющим личность заявителя, относятся:
- паспорт, заграничный паспорт (для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации), справка об освобождении из мест лишения свободы, архивная справка формы 9 для лиц, освободившихся из мест лишения свободы, справка о регистрации в пункте учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства давностью не более 6 месяцев;
- копия вида на жительство для иностранных граждан и лиц без гражданства;
- иные выдаваемые в установленном порядке документы.
2.6.5.Обращение родителей (законных представителей) в отдел образования (для дошкольных образовательных учреждений п. Первомайский) и дошкольное учреждение (для сельских дошкольных образовательных учреждений) - в часы приема, определенные дошкольным учреждением - о постановке на учет для зачисления ребенка в дошкольное учреждение осуществляется при предъявлении родителями (законными представителями) паспорта. Регистрация детей для приема в дошкольное учреждение осуществляется специалистом отдела образования, курирующим вопросы дошкольного образования, и руководителем дошкольного учреждения в течение всего календарного года без ограничений.
2.6.6.Прием детей в дошкольное учреждение осуществляется при наличии места в соответствующей возрастной группе.
2.6.7.Дети с ограниченными возможностями здоровья принимаются в дошкольные учреждения любого вида при наличии условий для коррекционной работы соответствующего профиля только с согласия заявителей. Основанием для направления ребенка в коррекционные дошкольные группы является заключение психолого-медико-педагогической комиссии.
2.6.8.При оказании муниципальной услуги предоставляются льготы.
Первоочередное и внеочередное право при комплектовании дошкольных учреждений детьми в соответствии с действующим законодательством имеют:
- дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом;
- дети из многодетных семей;
- дети сотрудников правоохранительной службы в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ;
- дети прокуроров и следователей;
- дети беженцев;
- дети судей;
- дети сотрудников милиции, дети сотрудников милиции, погибших, умерших в связи с осуществлением служебной деятельности либо умерших до истечении одного года после увольнения со службы в следствие ранения (контузии), заболевания, полученных в период прохождения службы, а также дети сотрудников милиции, получивших в связи с осуществлением служебной деятельности телесные повреждения, исключающие для них возможности прохождения военной службы;
- дети граждан, подвергшихся воздействию радиации катастрофы на Чернобыльской АЭС;
- дети военнослужащих, граждан, проходивших военную службу в республике Афганистан и на территории Северно-Кавказского региона Российской Федерации;
- дети, погибших (пропавших без вести) военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы.
Преимущественное право при комплектовании дошкольных учреждений детьми в соответствии с действующим законодательством имеют:
- дети работающих одиноких родителей;
- дети учащихся матерей;
- дети, находящиеся под опекой;
- дети безработных родителей;
- дети педагогических работников и иных работников образовательных учреждений муниципального образования Первомайский район.
После зачисления детей, относящихся к льготной категории, на оставшиеся места зачисляются дети данной возрастной группы в соответствии с очередностью постановки на учет для зачисления ребенка в дошкольное учреждение.
2.6.9.При приеме ребенка в дошкольное учреждение заключается договор дошкольного учреждения с родителями (законными представителями) воспитанников (далее - договор с родителями) в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям).
2.6.10.При приеме ребенка в дошкольное учреждение руководитель обязан ознакомить родителей (законных представителей) с уставом дошкольного учреждения и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса в дошкольном учреждении.
2.6.11.Прием детей из семей беженцев и вынужденных переселенцев, при наличии документов подтверждающих их статус, может осуществляться на основании записи детей в паспорте родителей (законных представителей) и их письменного заявления с указанием фактического проживания без учета наличия или отсутствия регистрационных документов о регистрации по месту проживания.
2.6.12.Иностранные граждане пользуются правом на получение образования наравне с гражданами РФ.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме заявления отсутствуют.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
- при предоставлении родителями (законными представителями) документов, не соответствующих установленным требованиям;
- при наличии медицинских противопоказаний к посещению ребенком дошкольного учреждения;
- при отсутствии свободных мест в дошкольном учреждении.
В случае отсутствия свободных мест в соответствующем дошкольном образовательном учреждении, расположенном в п. Первомайский, председатель комиссии обязан проинформировать заявителя об отказе в направлении и предложить родителю (законному представителю) другое дошкольное образовательное учреждение, имеющее свободные места и по возможности максимально близко расположенное к месту жительства заявителя.
В случае отказа родителя (законного представителя) от направления ребенка в другое дошкольное образовательное учреждение, расположенное в п. Первомайский и имеющее свободные места, председатель комиссии оформляет постановку родителя (законного представителя) в очередь согласно дате принятия решения посредством внесения записи в журнал регистрации будущих воспитанников и информирует заявителя в письменном виде о предоставлении места в дошкольном образовательном учреждении.
В случае отсутствия свободных мест в соответствующем дошкольном образовательном учреждении, расположенном в сельской местности, заведующий дошкольным образовательным учреждением обязан проинформировать заявителя об отказе в направлении и о возможности предоставления места в дошкольном образовательном учреждении в течение года.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга является общедоступной, бесплатной. Заявитель оплачивает услуги за содержание ребенка в муниципальном дошкольном образовательном учреждении.
2.10.Срок ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. Продолжительность приема на консультации в среднем составляет 10 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут. Время работы специалиста с заявлением - не более 30 минут. Срок рассмотрения письменных обращений - 30 дней со дня регистрации.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация заявлений о приеме детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения осуществляется в течение всего календарного года.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, информационным стендам.
2.12.1.Помещение для осуществления муниципальной услуги должно быть оснащено мебелью, телефоном, компьютерной системой с возможностью доступа сотрудника отдела образования к необходимым базам данных, печатающим устройством.
2.12.2.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. Помещения должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами.
2.12.3.Прием граждан осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях отдела образования администрации района, которые включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
2.12.4.Требования к местам для информации.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными и демонстрационными стендами, на которых размещаются перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образцы их заполнения, административный регламент предоставления муниципальной услуги.
- стульями и столами для оформления документов.
2.12.5.Требования к местам ожидания.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Места ожидания заявителями личного приема в отделе образования администрации района оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных заявлений.
2.12.6.Требования к местам приема заявителей.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера и названия кабинета.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах должностным лицом ведется прием только одного гражданина, за исключением коллективного обращения граждан.
2.13.Показатели доступности и качества услуги.
2.13.1.Общими показателями доступности качества предоставления услуги являются точность и своевременность исполнения, доступность, затраты на реализацию, конечный результат, наличие обоснованных жалоб.
Состав показателей доступности и качества предоставления услуги подразделяется на группы: качественные и количественные.
2.13.2.К качественным показателям доступности предоставляемой услуги относятся:
- достоверность информации о предоставляемой услуге;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;
- возможность получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
2.13.3.К качественным показателям оценки качества предоставляемой услуги относятся:
- культура обслуживания (вежливость, эстетичность, уважение достоинства партнера);
- качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство);
- качество освоения основной общеобразовательной программы дошкольного образования.
2.13.4.К количественным показателям доступности предоставляемой услуги относятся:
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги;
- график работы;
- количество документов, требуемых для получения услуги.
2.13.5.К количественным показателям оценки качества предоставляемой услуги относятся:
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- количество детей готовых к обучению в первом классе;
- отсутствие жалоб;
- результаты социологических опросов.
2.13.6.Информирование заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме публичного устного или письменного информирования, по телефону, при устном или письменном обращении, а также по электронной почте и посредством размещения информации в сети Интернет на официальных сайтах образовательных учреждений и отдела образования.
2.14.Иные требования к предоставлению муниципальной услуги.
2.14.1.При ответе на телефонные звонки специалист отдел образования администрации района, осуществляющий прием и консультирование, должен представиться, назвав:
- наименование структурного подразделения администрации района;
- должность;
- фамилию, имя, отчество.
Во время разговора произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с другими людьми.
2.14.2.При устном обращении граждан специалист отдела образования администрации района, осуществляющий прием и консультирование граждан, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.
Если специалист отдела образования администрации района не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое, удобное для посетителя время для консультации;
- дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
2.14.3.Специалист отдела образования администрации района, осуществляющий прием и консультирование, обязан относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно.
2.14.4.Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения граждан. Должностное лицо администрации района готовит разъяснения в пределах установленной им компетенции.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе обязанностей выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и рассмотрение комиссией документов от заявителя;
- регистрация детей в книге учета будущих воспитанников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и выдача уведомлений родителям (законным представителям) о регистрации детей в книге учета;
- комплектование муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, на новый учебный год;
- выдача родителям (законным представителям) детей направлений в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и их регистрация в книге учета выдачи направлений, либо информирование заявителя об отказе в направлении.
Основанием для начала административной процедуры является обращение в комиссию по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, родителя (законного представителя) ребенка с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6.4 настоящего административного регламента.
Член комиссии, осуществляющий прием, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность, затем принимает пакет документов у заявителя.
Член комиссии проводит рассмотрение документов:
- проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов в пункте 2.6.4 настоящего административного регламента);
- правильность заполнения заявления;
- актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности;
- соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.5.2 настоящего административного регламента.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, член комиссии, осуществляющий прием, уведомляет родителя (законного представителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о постановке на учет и направлении в дошкольное образовательное учреждение, объясняет родителю (законному представителю), содержание выявленных недостатков в представленных документах.
Общий срок административной процедуры по приему и рассмотрению документов 10 минут на одного заявителя.
3.2.Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного регламента.
Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела образования администрации района в соответствии с должностными и руководителями сельских детских садов.
3.3.Содержание административного действия, продолжительность и максимальный срок его исполнения.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является установление членом комиссии соответствия всех документов предъявляемым требованиям. Член комиссии, осуществляющий регистрацию, заносит в соответствующий журнал регистрации будущих воспитанников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (приложение 5), с указанием:
- даты регистрации;
- фамилии, имени и отчества ребенка;
- даты рождения ребенка;
- места проживания родителей (адрес и телефон);
- фамилии, имени, отчества матери, отца, места работы родителей;
- наличия или отсутствия льготы по зачислению ребенка в дошкольное образовательное учреждение.
После внесения сведений в журнал регистрации будущих воспитанников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, член комиссии, осуществляющий регистрацию, выдает родителю (законному представителю) под роспись уведомление о регистрации ребенка в журнале регистрации будущих воспитанников (приложение 6). Общий срок административной процедуры по регистрации детей в книге учета будущих воспитанников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и выдаче уведомлений родителям (законным представителям) о регистрации детей в книге учета будущих воспитанников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, составляет 10 минут на одного заявителя.
3.4.Способ фиксации результата административного действия.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является установленное наличие свободных мест в дошкольных образовательных учреждениях. Член комиссии, ответственный за подготовку направления, оформляет направление" ребенка в соответствующее дошкольное образовательное учреждение (приложение 7).
В направлении указываются:
- дата и регистрационный номер;
- фамилия, имя, отчество ребенка;
- дата рождения ребенка;
- адрес места жительства ребенка;
- полное наименование дошкольного образовательного учреждения, в которое направляется ребенок;
- адрес дошкольного образовательного учреждения.
Направление заверяется печатью отдела образования администрации района.
Направление действительно в течение 14 дней со дня его выдачи.
Специалист отдела образования, ответственный за подготовку направления, регистрирует подписанное направление в журнале учета выдачи направлений (приложение 8) к настоящему административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5.Информация о местах нахождения, графике работы и справочные телефоны.
3.5.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в отделе образования администрации Первомайского района (393700, Тамбовская обл., р.п. Первомайский, пл. Ленина, 11, контакты: 8(47548)2-11-40, 8(47548)2-13-21, obraz@r48.tambov.gov.ru, непосредственно в учреждениях образования (приложение N 1).
3.5.2.Сведения о режиме работы отдела образования администрации района:
Понедельник - пятница: 8.00 - 17.00.
Перерыв на обед: 12.00 - 13.00 Выходные дни - суббота, воскресенье.
3.6.Адреса официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты, содержащих сведения о предоставлении муниципальной услуги.
3.6.1.Адрес электронной почты: obraz@r48.tambov.gov.ru.
3.6.2.Адрес официального сайта Администрации Первомайского района - http:llr48.tambov.gov.ru.
3.7.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
3.7.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, размещения в сети Интернет, с использованием средств телефонной связи, иным способом, позволяющим осуществлять информирование. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
3.7.2.Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:
- о действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- о графике приема получателей муниципальной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
3.8.Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме согласно приложению N 9 к Административному регламенту.
4.Формы контроля за исполнением административного
регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений членами комиссии осуществляется председателем комиссии.
Член комиссии, ответственный за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
Член комиссии, ответственный за сбор и подготовку документов, несет персональную ответственность за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам.
Член комиссии, ответственный за прием и рассмотрение документов несет персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему и рассмотрению, контроль соблюдения требований к составу документов.
Член комиссии, ответственный за выдачу направления в дошкольное образовательное учреждение несет персональную ответственность за своевременное распределение очередников на направление в учреждения, правильность оформления направления.
Персональная ответственность членов комиссии закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения председателем комиссии проверок соблюдения и исполнения членами комиссии положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.4.По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей председатель комиссии осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании изданных отделом образования администрации Первомайского района приказов.
4.6.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы отдела образования администрации Первомайского района) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.7.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии и утверждается председателем комиссии по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также муниципальных служащих,
должностных лиц
5.1.Родитель (законный представитель) имеет право лично обратиться к председателю комиссии по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования с жалобой при неудовлетворении любой процедурой, связанной с предоставлением муниципальной услуги.
5.2.Родитель (законный представитель) имеет право обратиться в отдел образования администрации Первомайского района с жалобой лично или направить письменное обращение (жалобу) в установленном законом порядке.
5.3.Контроль деятельности членов комиссии осуществляет начальник отдела образования администрации Первомайского района, являющийся одновременно председателем комиссии.
5.4.Председатель комиссии проводит личный прием посетителей по предварительной записи. Запись родителей (законных представителей) проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах.
5.5.При обращении родителя (законного представителя) в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 5 рабочих дней с момента регистрации такого обращения.
5.6.Родитель (законный представитель) в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований родителя (законного представителя) либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется родителю (законному представителю).
5.8.Если в письменном обращении не указана фамилия родителя (законного представителя), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, начальник отдела образования администрации Первомайского района вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить родителю (законному представителю), направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается родителю (законному представителю), направившему обращение, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении родителя (законного представителя) содержится вопрос, на который родителю (законному представителю) многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с родителем (законным представителем) по данному вопросу. О данном решении уведомляется родитель (законный представитель), направивший обращение.
5.9.Родитель (законный представитель) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие членов комиссии в судебном порядке. Родитель (законный представитель) может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов;
- на Интернет-сайт и по электронной почте отдела образования администрации Первомайского района.
5.10.Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество родителя (законного представителя), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания, наименование комиссии, должность, фамилию, имя и отчество члена комиссии (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы родителя (законного представителя);
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия).