Приложение к Постановлению от 20.03.2012 г № 203 Показатель

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения


N п/п Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1 % заявителей, удовлетворенных графиком работы отдела образования администрации района 90
2 % заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 30 минут 90
3 Правдивость (достоверность) информации о предоставляемой услуге 100
4 Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией) 5
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
5 Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок для приема документов) 100
6 Количество обоснованных жалоб 0
7 % заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала 90

Начальник отдела образования
П.В.Пьянов