Постановление от 02.11.2011 г № 7909
О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации», утвержденный Постановлением администрации города Тамбова от 18.05.2011 N 3283
В соответствии с Федеральным законом от 01.07.2011 N 169-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Постановлением администрации города Тамбова от 10.11.2010 N 9614 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского округа - город Тамбов" (с изменениями, внесенными Постановлениями от 18.05.2011 N 3282, от 12.09.2011 N 6458) постановляю:
1.Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации", утвержденный Постановлением администрации города Тамбова от 18.05.2011 N 3283, следующие изменения:
пункт 1.5 изложить в новой редакции:
"1.5. Порядок информирования заявителя о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.5.1. Информирование заявителя о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- с использованием информационных стендов непосредственно в помещении уполномоченного органа и помещении, предназначенном для приема юридических и физических лиц, расположенных по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. Коммунальная, 6-б;
- с использованием телефонной связи: контактный телефон (4752) 72-32-86;
- с помощью электронного информирования: адрес электронной почты post-arxiv@cityadm.tambov.gov.ru;
- посредством размещения на официальном Интернет-сайте администрации города Тамбова на странице уполномоченного органа: http://www.city.tambov.gov.ru/index.php?id=485, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области" на сайте http://pgu.tambov.gov.ru/web/guest/main, публикации в средствах массовой информации.
1.5.2. Режим работы уполномоченного органа: с 08.30 до 17.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.30, выходные дни - суббота, воскресенье.
В день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
1.5.3. Прием получателей муниципальной услуги специалистами уполномоченного органа осуществляется по адресу: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 6б (окна N 1, 2).
1.5.4. График приема юридических и физических лиц специалистами уполномоченного органа (за исключением нерабочих праздничных дней и дней, предшествующих им): вторник, среда с 8.30 до 12.30, четверг с 13.30 до 17.30.
1.5.5. График приема юридических и физических лиц руководителем уполномоченного органа (за исключением нерабочих праздничных дней и дней, предшествующих им): среда с 8.30 до 12.30, четверг с 13.30 до 17.30. Запись производится по телефону (4752) 72-46-96.
1.5.6. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке получения муниципальной услуги;
- адреса мест приема обращений для предоставления муниципальной услуги и график работы;
- сведения о результате оказания муниципальной услуги и порядке передачи результата заявителю;
- форму заявления для предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.";
пункт 1.6 исключить;
разделы 4 и 5 изложить в новой редакции:
"4. Формы контроля за исполнением Административного
регламента
4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.
Внутренний контроль за соблюдением последовательности административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом, осуществляется руководителем уполномоченного органа, заместителем руководителя уполномоченного органа по компетенции, заместителем главы администрации города Тамбова по компетенции, главой администрации города Тамбова.
Внешний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляют Тамбовская городская Дума, органы прокуратуры Российской Федерации и другие уполномоченные федеральными законами органы, осуществляющие надзор за исполнением органами местного самоуправления и должностными лицами требований законодательства Российской Федерации, а также граждане.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.
В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений прав заявителей привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Специалист, осуществляющий прием обращений и направление заявителям ответа на обращения, несет ответственность за прием и отправку документов в соответствии с перечнем и требованиями, определенными настоящим Административным регламентом.
4.3. Исполнитель, рассматривающий обращение в целях предоставления муниципальной услуги, несет ответственность за полноту предоставляемой информации, соблюдение установленного срока рассмотрения обращений в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Ответственность за действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу
5.1. Заявитель в соответствии с настоящим Административным регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке отказ в предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Обращение (жалоба) подается заявителем (представителем заявителя), права которого нарушены.
5.3. Заявитель вправе сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностного лица уполномоченного органа, участвующего в процедуре предоставления муниципальной услуги, о нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, находящимся на Интернет-ресурсах уполномоченного органа, на информационных стендах, а также в электронной форме.
5.4. Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц у руководителя уполномоченного органа, заместителя главы администрации города Тамбова по компетенции, главы администрации города Тамбова.
5.5. Основанием для начала досудебного обжалования является жалоба (обращение), поступившая лично от заявителя (представителя заявителя) или направленная в виде почтового отправления или в электронном виде.
5.6. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить жалобу в письменном виде:
в уполномоченный орган: 392000, г. Тамбов, ул. Коммунальная, 6-б, телефон (4752) 72-46-96, адрес электронной почты post-arxiv@cityadm.tambov.gov.ru - при обжаловании действий или бездействия должностных лиц у руководителя уполномоченного органа;
в администрацию города Тамбова: 392000, г. Тамбов, ул. Коммунальная, 6, телефон (4752) 72-05-55, 72-64-48 (управление документационного обеспечения администрации города Тамбова) - при обжаловании действий или бездействия должностных лиц у заместителя главы администрации города Тамбова по компетенции, главы администрации города Тамбова;
на официальный сайт Интернет-приемной главы администрации города Тамбова по адресу: http://www.city.tambov.gov.ru в разделе "Интернет-приемная" по адресу: http://www.city.tambov.gov.ru/index.php?id=1487.
5.7. При обращении заявителя срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
5.8. Обращение (жалоба) заявителя должно содержать следующую информацию:
- наименование заявителя - юридического лица либо фамилия, имя, отчество заявителя - физического лица (его представителя);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование уполномоченного органа, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения;
- личная подпись руководителя заявителя - юридического лица, личная подпись заявителя - физического лица либо их представителей;
- дата направления заявления.
В подтверждение своих доводов заявитель имеет право приложить к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
5.9. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю.
5.10. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке".
2.Информационному управлению администрации города Тамбова (Казарина) направить данное постановление для опубликования в газете "Наш город Тамбов".
Глава администрации города Тамбова
А.Ф.Бобров